案例二

上海市總工會(huì)為董某某等601名

被集體辭退職工提供法律援助案

【承辦單位】上海市總工會(huì)

【關(guān) 鍵 詞】群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議 解除勞動(dòng)合同 快速化解

【推選理由】群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議常常牽一發(fā)而動(dòng)全身，如何及時(shí)妥善化解該類勞動(dòng)爭(zhēng)議、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，是對(duì)工會(huì)維權(quán)服務(wù)能力水平的極大考驗(yàn)。在本案中，上海市總工會(huì)充分發(fā)揮多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用，在最短時(shí)間內(nèi)幫助職工獲取生效法律文書(shū)，爭(zhēng)分奪秒申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，為職工爭(zhēng)取利益最大化，使得涉及職工人數(shù)眾多的勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛最終得到平穩(wěn)化解。

基本案情

2023年12月22日，某折扣連鎖超市突然宣布關(guān)閉，其經(jīng)營(yíng)主體某貿(mào)易（上海）有限公司與職工集體解除勞動(dòng)合同，共涉及董某某等601名職工，引發(fā)眾多職工不滿情緒。同時(shí)，超市關(guān)閉以及集體辭退職工相關(guān)信息，在社交媒體、大眾傳媒上迅速傳播擴(kuò)散，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。上海市總工會(huì)接收到信息后，按照群體性勞動(dòng)關(guān)系矛盾監(jiān)測(cè)預(yù)警處置機(jī)制工作要求立即響應(yīng)，市總工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間提出工作要求；市總工會(huì)勞動(dòng)關(guān)系工作部會(huì)同市職工服務(wù)中心成立工作小組，與市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院進(jìn)行溝通，制定聯(lián)合應(yīng)急處置方案，并在1小時(shí)內(nèi)安排工作人員和法律援助律師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解事態(tài)進(jìn)展，安撫疏導(dǎo)職工情緒，提供專業(yè)法律服務(wù)。

處理過(guò)程

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)多輪溝通交流和調(diào)查核實(shí)，市總工會(huì)法律援助律師確認(rèn)職工訴求主要集中在2023年12月工資、解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、應(yīng)休未休年假折算工資以及加班費(fèi)等方面?？紤]到涉案人數(shù)多、金額大且臨近歲末年初，加之超市存在資不抵債風(fēng)險(xiǎn)，市總工會(huì)與勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院當(dāng)即決定開(kāi)設(shè)“綠色通道”。一方面，工會(huì)法律援助律師加班加點(diǎn)整理立案材料，指導(dǎo)職工填寫(xiě)仲裁申請(qǐng)書(shū)；另一方面，勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)辦公，當(dāng)場(chǎng)受理職工仲裁申請(qǐng)并同步開(kāi)展調(diào)解。經(jīng)過(guò)各方共同努力，僅2天時(shí)間就幫助527名職工取得仲裁調(diào)解書(shū)。對(duì)于未達(dá)成調(diào)解意愿的其余74名職工，工會(huì)法律援助律師持續(xù)提供法律援助服務(wù)，其中65名職工在仲裁庭審中與超市達(dá)成調(diào)解協(xié)議，另有9名職工最終獲得仲裁勝訴裁決。在事發(fā)不到20天時(shí)間內(nèi)，有550余名職工勞動(dòng)報(bào)酬及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付到位，一場(chǎng)可能引發(fā)大規(guī)模人員聚集的群體性勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛得到及時(shí)妥善化解。

典型意義

一是快速響應(yīng)、精準(zhǔn)研判是群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議有效化解的先決條件。上海市總工會(huì)建立群體性勞動(dòng)關(guān)系矛盾監(jiān)測(cè)預(yù)警處置機(jī)制，對(duì)該起案件第一時(shí)間作出響應(yīng)，安排專人到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)接待職工，與企業(yè)行政溝通協(xié)調(diào)，為后續(xù)矛盾糾紛及早化解打下良好基礎(chǔ)。二是部門聯(lián)動(dòng)、協(xié)作配合是群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議高效化解的重要支撐。市總工會(huì)與人社等部門建立一系列協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了許多處置群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，在該起案件發(fā)生之后，工會(huì)與人社及時(shí)會(huì)商研判，共同開(kāi)設(shè)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁“綠色通道”，促成本案在較短時(shí)間內(nèi)得到圓滿解決。三是協(xié)商調(diào)解、快速履行是群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議徹底化解的最優(yōu)方案。涉案超市因資不抵債導(dǎo)致履約能力不足，成為該起案件辦理中最不穩(wěn)定因素。為避免發(fā)生職工贏了官司卻拿不到錢款的不利結(jié)果，工會(huì)法律援助律師側(cè)重采取協(xié)商和調(diào)解等方式，督促超市及時(shí)主動(dòng)履行法定責(zé)任。四是分批服務(wù)、循序漸進(jìn)是群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議妥善化解的重要技巧。由于群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議中職工訴求趨于多元，本案法律援助律師注重分類施策、分步解決，首先引導(dǎo)具有共同訴求的大多數(shù)職工與超市達(dá)成和解，再為具有特殊訴求的其他職工提供個(gè)性化法律服務(wù)，進(jìn)而避免因個(gè)別影響整體而發(fā)生久拖不決狀況。

來(lái)源：全國(guó)總工會(huì)