救助一個(gè)人，團(tuán)圓一個(gè)家。2024年12月17日上午，在河南省鄧州市榆林村趙營，伴隨著救助交接工作順利完成，在外流浪被襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心救助，隨后安置于襄州區(qū)社會(huì)福利院五年的趙某終于和失散多年的親人團(tuán)聚。

趙某，現(xiàn)年61歲，2019年4月，被襄州區(qū)黃集鎮(zhèn)派出所民警在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)他衣著破爛，吐字不清、思維混亂，溝通困難，當(dāng)?shù)孛窬療o法確認(rèn)其身份與戶籍信息，隨后將其送至襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心，工作人員經(jīng)核查仍然無法確認(rèn)該男子身份信息，隨即將他送到優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療救助，確診為精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙，需長期服藥。

襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心的工作人員在救治趙某的同時(shí)，堅(jiān)持為其開展尋親工作，通過全國救助尋親網(wǎng)、DNA采集、人臉識(shí)別、新媒體和日常探視等方式查詢其身份信息，但一直未果。中心工作人員暫時(shí)以其發(fā)現(xiàn)地命名，親切地稱呼他為“黃興”。

隨著救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動(dòng)的開展，由于該受助人一直無法查明身份信息，中心根據(jù)相關(guān)規(guī)定為其辦理落戶安置手續(xù)，將其落戶安置在襄州區(qū)社會(huì)福利院，納入特困人員供養(yǎng)范圍，受到了妥善的照顧。

（圖為區(qū)福利院護(hù)工照顧趙某的飲食起居）

為幫助滯留流浪乞討人員圓夢返鄉(xiāng)，多年來，在保障黃興得到良好生活照料的同時(shí)，幫助他尋找家人的接力棒從未間斷。中心除開展定期摸排工作外還組織專業(yè)社工、心理咨詢師加入為其開展心理支持服務(wù)，通過增加接觸、深度交流、心理疏導(dǎo)、反復(fù)詢問，爭取能早日找到關(guān)鍵線索。

經(jīng)過工作人員的精心照護(hù)及按時(shí)服藥，“黃興”的身體及精神都得到了良好的恢復(fù)，更令人振奮的是，今年12月13日，在中心工作人員與“黃興”交流中，黃興突然想起了哥哥的名字，并表明自己的戶籍所在地為河南省鄧州市，由于他吐字不清，工作人員為其準(zhǔn)備了紙和筆，這次黃興在紙上寫下了自己的真實(shí)姓名。

（圖為中心心理咨詢師為趙某開展心理支持服務(wù)）

循著新線索，工作人員立刻根據(jù)其哥哥姓名查找身份信息，開展尋親服務(wù)，并與該地救助中心取得聯(lián)系，通過與趙某家屬多方比對和反復(fù)確認(rèn)，確定“黃興”正是他們走失多年的親人趙某，并與鄧州市救助管理站協(xié)商好了接領(lǐng)時(shí)間。

上午八點(diǎn)，襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心主任李文濤帶隊(duì)，用專車將趙某送至鄧州市榆林村趙營，并送來暖心的生活食品與輪椅等物資，與鄧州市救助管理站工作人員做好交接后，一同將救助對象送至家中。

當(dāng)救助對象趙某的哥哥、弟弟及當(dāng)?shù)卮逯⑧従哟迕駛冇H眼目睹到離散5年的趙某時(shí)，眾人激動(dòng)地上前緊緊地握著他的手。離散多年的親情再次得以緊密相連，家屬連連對工作人員長期以來的妥善照顧表示感謝。

（圖為趙某與親人團(tuán)聚）

據(jù)了解，該救助對象趙某是家中老三，患有精神障礙，平時(shí)一直是弟弟一家照顧，偶爾會(huì)亂跑，但都會(huì)及時(shí)回家。可是在2019年的某一天，他出門后再也沒有歸家，其家人通過報(bào)警、張貼尋人啟事、走街串巷等各種方式尋找他，但都杳無音信。

“前兩天，我們接到了鄧州市救助管理站的電話，要確認(rèn)一名流浪人員是否是我們走失多年的親人，看到照片的一瞬間，我就確定他就是我的哥哥！他還好好地活著！誰曾想到五年后，我們居然能有重逢的一天！”趙某的親人激動(dòng)地說。最后，趙某的家屬與救助工作人員揮手告別，再次感謝了所有工作人員的無私奉獻(xiàn)，為這場跨越省際的尋親之旅圓滿地畫上了句號(hào)。

據(jù)襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心主任李文濤介紹，一直以來，襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心積極踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，持續(xù)深化救助尋親力度，落實(shí)“終身尋親”機(jī)制，運(yùn)用DNA對比、人臉識(shí)別等措施核清受助對象身份信息，并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)尋親”模式，借助“今日頭條”、全國救助尋親網(wǎng)、緣夢尋人等線上平臺(tái)提高尋親效率，實(shí)現(xiàn)救助人員回歸家庭、回歸社會(huì)的殷切期望。同時(shí)，中心強(qiáng)化流浪乞討街面巡查，積極開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)，加強(qiáng)對救助人員的生活照料和心理支持，不斷促進(jìn)救助管理工作提質(zhì)增效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來，襄州區(qū)流浪乞討人員服務(wù)中心共救助流浪乞討人員和臨時(shí)受困群眾215人，站內(nèi)107人，接領(lǐng)護(hù)送老、弱、病、殘和未成年人返家61人，為7名救助對象提供心理疏導(dǎo)和矯治服務(wù)，為30名臨時(shí)遇困人員提供購票返鄉(xiāng)服務(wù)，幫助流浪乞討人員成功尋親返鄉(xiāng)，用汗水和愛心鑄就了流浪乞討人員的“溫暖回家路”。（撰稿：金小霞、肖玉婷 攝影：薛素潔）