救助一個人，團圓一個家。2024年12月17日上午，在河南省鄧州市榆林村趙營，伴隨著救助交接工作順利完成，在外流浪被襄州區流浪乞討人員服務中心救助，隨后安置于襄州區社會福利院五年的趙某終于和失散多年的親人團聚。

趙某，現年61歲，2019年4月，被襄州區黃集鎮派出所民警在轄區內發現，當時他衣著破爛，吐字不清、思維混亂，溝通困難，當地民警無法確認其身份與戶籍信息，隨后將其送至襄州區流浪乞討人員服務中心，工作人員經核查仍然無法確認該男子身份信息，隨即將他送到優撫醫院進行醫療救助，確診為精神發育遲滯伴發精神障礙，需長期服藥。

襄州區流浪乞討人員服務中心的工作人員在救治趙某的同時，堅持為其開展尋親工作，通過全國救助尋親網、DNA采集、人臉識別、新媒體和日常探視等方式查詢其身份信息，但一直未果。中心工作人員暫時以其發現地命名，親切地稱呼他為“黃興”。

隨著救助管理服務質量大提升專項行動的開展，由于該受助人一直無法查明身份信息，中心根據相關規定為其辦理落戶安置手續，將其落戶安置在襄州區社會福利院，納入特困人員供養范圍，受到了妥善的照顧。

（圖為區福利院護工照顧趙某的飲食起居）

為幫助滯留流浪乞討人員圓夢返鄉，多年來，在保障黃興得到良好生活照料的同時，幫助他尋找家人的接力棒從未間斷。中心除開展定期摸排工作外還組織專業社工、心理咨詢師加入為其開展心理支持服務，通過增加接觸、深度交流、心理疏導、反復詢問，爭取能早日找到關鍵線索。

經過工作人員的精心照護及按時服藥，“黃興”的身體及精神都得到了良好的恢復，更令人振奮的是，今年12月13日，在中心工作人員與“黃興”交流中，黃興突然想起了哥哥的名字，并表明自己的戶籍所在地為河南省鄧州市，由于他吐字不清，工作人員為其準備了紙和筆，這次黃興在紙上寫下了自己的真實姓名。

（圖為中心心理咨詢師為趙某開展心理支持服務）

循著新線索，工作人員立刻根據其哥哥姓名查找身份信息，開展尋親服務，并與該地救助中心取得聯系，通過與趙某家屬多方比對和反復確認，確定“黃興”正是他們走失多年的親人趙某，并與鄧州市救助管理站協商好了接領時間。

上午八點，襄州區流浪乞討人員服務中心主任李文濤帶隊，用專車將趙某送至鄧州市榆林村趙營，并送來暖心的生活食品與輪椅等物資，與鄧州市救助管理站工作人員做好交接后，一同將救助對象送至家中。

當救助對象趙某的哥哥、弟弟及當地村支書、鄰居村民們親眼目睹到離散5年的趙某時，眾人激動地上前緊緊地握著他的手。離散多年的親情再次得以緊密相連，家屬連連對工作人員長期以來的妥善照顧表示感謝。

（圖為趙某與親人團聚）

據了解，該救助對象趙某是家中老三，患有精神障礙，平時一直是弟弟一家照顧，偶爾會亂跑，但都會及時回家。可是在2019年的某一天，他出門后再也沒有歸家，其家人通過報警、張貼尋人啟事、走街串巷等各種方式尋找他，但都杳無音信。

“前兩天，我們接到了鄧州市救助管理站的電話，要確認一名流浪人員是否是我們走失多年的親人，看到照片的一瞬間，我就確定他就是我的哥哥！他還好好地活著！誰曾想到五年后，我們居然能有重逢的一天！”趙某的親人激動地說。最后，趙某的家屬與救助工作人員揮手告別，再次感謝了所有工作人員的無私奉獻，為這場跨越省際的尋親之旅圓滿地畫上了句號。

據襄州區流浪乞討人員服務中心主任李文濤介紹，一直以來，襄州區流浪乞討人員服務中心積極踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，持續深化救助尋親力度，落實“終身尋親”機制，運用DNA對比、人臉識別等措施核清受助對象身份信息，并結合“互聯網+精準尋親”模式，借助“今日頭條”、全國救助尋親網、緣夢尋人等線上平臺提高尋親效率，實現救助人員回歸家庭、回歸社會的殷切期望。同時，中心強化流浪乞討街面巡查，積極開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項救助行動，加強對救助人員的生活照料和心理支持，不斷促進救助管理工作提質增效。

據統計，2024年以來，襄州區流浪乞討人員服務中心共救助流浪乞討人員和臨時受困群眾215人，站內107人，接領護送老、弱、病、殘和未成年人返家61人，為7名救助對象提供心理疏導和矯治服務，為30名臨時遇困人員提供購票返鄉服務，幫助流浪乞討人員成功尋親返鄉，用汗水和愛心鑄就了流浪乞討人員的“溫暖回家路”。（撰稿：金小霞、肖玉婷 攝影：薛素潔）