通過贊助賽事,AJ Bell在提高品牌知名度之余,也通過鎖定目標行為促進客戶對于投資的思考,并利用行為導向的洞察力最大限度地提高轉化率。
AJ Bell是英國最大、最受好評的投資平臺之一。超過54萬名客戶信任該公司的投資服務,其目標是幫助更多的人掌控自己的財務未來。AJ Bell在曼徹斯特、倫敦和布里斯托爾設有辦事處,提供一系列屢獲殊榮的解決方案,滿足從專業顧問到剛剛入門的投資者的各種需求。
AJ Bell的品牌口號是“感覺良好,投資有道”(Feel good, investing)。AJ Bell所要表達的愿景是要讓客戶盡可能輕松地進行投資。該公司提供易于使用的產品、物超所值的收費,并在投資過程中提供幫助。最終期望的效果是讓客戶能夠感覺良好,讓他們能夠掌控自己的投資,實現自己的目標。這樣的企業理念使得AJ Bell持續在本地社區進行營銷投資,大眾參與性體育活動就成為一個重要方向。
1.
傳輸健康理念,打造社區價值
從2018年到2022年,AJ Bell一直是世界鐵人三項錦標賽系列賽利茲站的冠名贊助商。2023年,這項賽事移師到桑德蘭舉辦,AJ Bell依然保持著自己的冠名贊助商身份。作為世界鐵人三項錦標賽系列賽的一部分,利茲的賽事吸引了這項運動中許多最優秀的國際運動員。數以千計的愛好者來到利茲,為英國最優秀的運動員加油助威,讓他們在自己的土地上與世界其他國家的選手一決高下。
這項賽事不僅是頂尖運動員較量的舞臺,也為業余運動員提供了展示自我的機會。在2022年的賽事中,數千名不同年齡和背景的業余運動員參加各種距離和項目的比賽,年齡最小的只有11歲。這也是AJ Bell的核心著眼點,即為挑戰賽道的年輕運動員加油助威。
AJ Bell品牌與公關總監查理·穆森(Charlie Musson)表示,鐵人三項是一項包容性很強的運動。業余鐵人三項運動員能與世界精英選手在同一賽道上進行比賽,這使賽事變得格外特別。這樣的賽事必然能夠產生很多鼓舞人心的故事。
這項賽事通過本地轉播、參賽者參與以及國際媒體報道,能夠為AJ Bell提供一個強大的平臺,提高其品牌知名度,進而實現切實的商業目標。更重要的是,鐵人三項在英國,特別是在利茲,是一項社區參與度很高的運動,能夠成為AJ Bell向民眾傳輸健康投資理念的高效媒介。
在組織層面,鐵人三項錦標賽系列賽也尤為注重打造社區性價值。以2023年在桑德蘭舉辦的賽事為例,賽事組織者著重考慮了賽事對社區的影響。員工餐飲剩余的食物和飲料被捐贈給桑德蘭綠洲社區住房慈善機構,以支持他們的工作和用戶。調查顯示,大多數參與者都認為可持續發展和對環境的影響是他們選擇活動的一個考慮因素。
禹唐認為,AJ Bell與這樣的賽事合作,能夠聚焦于“感覺良好,投資有道”這一積極情緒,鼓勵更多人利用投資給他們帶來的長期利益。通過贊助賽事,AJ Bell在提高品牌知名度之余,也通過鎖定目標行為促進客戶對于投資的思考,并利用行為導向的洞察力最大限度地提高轉化率。
2.
聚焦慈善事業,提升品牌高度
由于利茲方面決定不再舉辦世界鐵人三項錦標賽系列賽,這項賽事在英國也暫時畫上了句號,但是AJ Bell對于大眾路跑賽事的營銷探索并未停止。2023年初,該公司與Great Run Company達成為期五年的贊助協議,成為Great Run Series的冠名合作伙伴。
該系列賽事中的旗艦就是“大北跑”(Great North Run),這是世界上最大的半程馬拉松賽事,也是英國最大的跑步賽事,參賽人數達六萬人。該賽事還擁有世界級的精英賽,每年為慈善機構籌集數百萬美元,并由BBC和全球169個地區進行電視直播。除了大北跑之外,該系列賽還覆蓋格拉斯哥、曼徹斯特、伯明翰、布里斯托爾和樸茨茅斯,與AJ Bell的業務覆蓋高度重合。
通過贊助賽事,AJ Bell也進一步凸顯了自己在慈善事業上的努力。作為賽事冠名合作伙伴,AJ Bell在2023年提名Mind作為該系列賽事第一年的官方慈善合作伙伴。Mind通過“Mind Infoline”和在線同伴支持社區“Side by Side”等服務提供建議和支持,使人們不必獨自面對心理健康問題。該慈善機構還通過提高意識、促進理解和改善服務,為保護每四個人中就有一個有心理健康問題的人的權利和支持他們的需求而努力。
AJ Bell首席執行官邁克爾·薩默斯吉爾(Michael Summersgill)就表示:“Great Run Series這種鼓舞人心的大眾參與活動對人們的身體健康和心理健康都有積極的影響。我們的目標是讓人們在投資時感覺良好,我們相信跑步可以幫助他們在更廣泛的生活中做到這一點?!?/p>
對于2024和2025年的賽事,AJ Bell又提名英國心臟基金會為賽事的官方慈善合作伙伴。賽事參與者的另一個角色是慈善事業的助跑者,這為該基金會籌集上百萬鎊資金,以幫助改善全國人民的心臟健康狀況。
事實上,通過贊助Great Run Series,AJ Bell希望將“Feel good, investing”里的“investing”進行具像化分解,讓大眾能夠更直接理解這句宣傳語的真正含義。投資慈善事業就是其中一個含義分支——“supporting”,具體來看,AJ Bell不只是人們參與體育運動的支持者,還是更廣泛身體和心理健康的支持者,提升了品牌高度,彰顯了社會價值。
3.
全方位互動,營造交流環境
“investing”的其他具象含義還包括“winning”和“finishing”。這也與Great Run Series的精神主旨高度契合。具體到“winning”,參賽者的比賽號碼牌上都印有一個二維碼,跑者可以掃描這個二維碼,有機會獲得獎品包。獎品包括新一年大北跑參賽名額等。
“finishing”則意味著AJ Bell積極帶動客戶完成運動挑戰。AJ Bell每場賽事都會邀請會員和客戶及其親朋好友組建“AJ Bell之隊”參賽,其中也包括AJ Bell員工。他們有資格在自己選擇的Great Run Series賽事中獲得數量有限的免費名額,以獲得親身感受獨特跑步氛圍的機會。
另外,贊助Great Run Series等賽事能為AJ Bell的社媒營銷創造內容窗口和交流平臺。在傳統的社交媒體營銷層面,AJ Bell可以利用各種平臺與其目標受眾互動,并建立了強大的在線形象。其戰略的主要優勢之一是持續、定期地創建內容。通過持續分享相關和信息豐富的內容,AJ Bell保持了受眾的參與度,并提供了對投資世界的寶貴見解。但是這樣的做局限性是不具有可持續性,容易讓人審美疲勞。
AJ Bell意識到,與體育賽事的結合能夠賦能自己的社交媒體戰略,因為它可以通過賽事的聚集作用建立專屬的用戶社區,并積極與這部分人群對話,營造一種強歸屬感的交流環境。經過時間的積淀,AJ Bell不僅能夠加強客戶關系,還將進一步夯實自己作為值得信賴的金融信息來源的品牌形象。
在禹唐看來,體育營銷不僅為AJ Bell提供了直接推廣品牌和服務的平臺,而且這是其整體營銷戰略中極為重要的一環,為品牌的其他營銷動作奠定了受眾和內容基礎。這樣的營銷組合拳有助于通過突出AJ Bell提供的價值來吸引新客戶并留住現有客戶。
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