云南
在游覽玉龍雪山的過程中，可能會出現(xiàn)需要退票的情況。游客們通常會關(guān)心退票的方式、時間、手續(xù)費(fèi)以及退款到賬時間等問題。以下為您詳細(xì)介紹玉龍雪山索道票的退票流程：
01
線上購票退票
個人行程變化需整單退票：點(diǎn)擊“我的”，找到相關(guān)訂單，點(diǎn)擊“退款”鍵自行完成退訂。
同一訂單中部分人退票：聯(lián)系在線客服辦理，需上傳退票人買票證件照片（退幾位傳幾張）并提供訂單批次號。
02
景區(qū)售票窗口退票
如果您還在景區(qū)內(nèi)，無論您通過何種方式購買的索道票，都可以持買票憑證直接到售票窗口辦理退訂。工作人員會按照相關(guān)規(guī)定為您辦理退票手續(xù)。但請您確保您的買票憑證完整、清晰，以便順利完成退票流程。
03
特殊情況退票
因大風(fēng)導(dǎo)致索道停運(yùn)，系統(tǒng)會批量退訂未檢訂單。停運(yùn)通知發(fā)出后，相關(guān)訂單陸續(xù)發(fā)起退訂，最多6-8小時完成，觀光車車票和索道票分開退訂，分兩筆到賬。
若冰川公園索道因大風(fēng)停運(yùn)且已前往景區(qū)其他景點(diǎn)，系統(tǒng)批量退訂未檢訂單，退回120元的冰川公園索道費(fèi)用（20元觀光車車票已消費(fèi)）。
04
退票時間
務(wù)必在游玩當(dāng)日的 17:00 之前辦理退票手續(xù)，超過此時間不予辦理。
05
退票失敗
若出現(xiàn)退票失敗的情況，請及時聯(lián)系客服處理。
通常，退款會按照原支付路徑返回，具體到賬時間因支付方式和銀行處理速度而異。
06
溫馨提示
若您是參團(tuán)游客，請?zhí)崆芭c您所報旅行社協(xié)商好退票的相關(guān)信息及程序。
來源 ：“麗江玉龍旅游股份有限公司”微信公眾號
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