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中國的lululemon長什么樣?我和小紅書研究了十幾個

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老粉都知道,我曾在 2020 年提出過一個。

當時新消費風起,我憤慨于市場上普遍認為增速快、規模大就是好品牌。為了解釋清楚品牌的價值,就推出了動能品牌和勢能品牌的概念,前者速度快、規模大,后者則粘性高、壁壘深。

2021 年我又扔出“暴論”:未來 10 年「大規模品牌」即將失效,而以人為本的「人群品牌」才是趨勢。中國已經很難再出寶潔,但會出現無數個 lululemon 這樣的超級人群品牌。

這得到了很多品牌人的同感。高利潤、高口碑、高估值,大家都想成為新的 lululemon。

但這幾年,我見到很多中國品牌懷抱著如此偉大的理想,卻陷于現實和真實的痛苦中。

比如是要維持品牌形象,還是叫賣式銷售轉化?是要保持勢能,還是提升銷量?一句話總結,就是在堅持初心和跟風市場之間搖擺。

創業不易,做品牌尤其。我覺得以上痛苦的根源在于,新一代品牌,不能再用舊一代的增長方式,但新的增長方式又長什么樣子呢?我們需要榜樣和答案。

很開心過去半年多,刀法跟凱度、小紅書營銷實驗室一起拆解了 lululemon、Aēsop,也對談和分析了數十個中國的 Premium品牌,總結出了其中一致的內核和成長路徑,寫成了《Premium品牌成長路徑白皮書》,今天就結合 RED CHAMBER朱棧、凱樂石、So Acai,分享一下其中的關鍵結論。

01

有 Premium人群,才有 Premium品牌

都想成為新的 lululemon,那 lululemon 可以復制的成功是什么呢,當然不是在 2025 年的中國去做瑜伽褲。

結論先行,lululemon 成功的核心是找到了屬于自己的 Premium人群。

什么意思呢?我們先說 Premium人群,即愿意為向往的生活方式支付溢價,具備高消費力、高鑒賞力和高內驅力的質享人群。

聽起來很抽象,舉例就好懂了。lululemon 就是以高勢能+高價值的引領性人群 Super Girls 作為核心用戶,與她們形成共識,讓她們產生 NPS 進而產生更多產品價值,這群人是支撐 lululemon 高溢價和高勢能的核心。


那 Premium人群就是所謂有錢人嗎?并不是,更關鍵的是,這類群體的規模化是生活方式變遷的重要推動力。Premium人群,是被向往、有勢能的一群人。

比如 Super Girls 代表的就是一種全新的單身職業女性形象。她們 32 歲,擁有自己的公寓,喜歡旅行和運動,年薪 12 萬美元。

創始人 Chip Wilson 跟我說,32 歲是一個極具代表性的年紀:22 歲的女大學生會暢想 10 年后像她們一樣身材婀娜、美麗動人、獨當一面,42 歲的女性看著兩三個熊孩子們在家里跑來跑去,會想真想回到 32 歲的時候啊。

找到勢能人群,從而引領生活方式變遷,是 Premium品牌成功的關鍵。

這也引出了我們對 Premium品牌的定義:為一群人在某種生活方式或場景下,提供了更好的解決方案,并通過這種方式傳遞品牌理念。他們像是一類生活方式的具象化體現,吸引著同好人群不斷靠近,被討論、被喜愛,甚至成為某種標志。

一句話總結,就是 lululemon 型的中國 DTC 人群品牌。

我們認為,Premium品牌持續發展壯大的核心,就是創始人秉承著某種初心和理念,打造了辨識度很高的產品,從而吸引了一群高價值的引領性人群。此時,從創始人到用戶,就形成了理念和需求上的共同體。

這時很多人就會問我,你總說人以群分,那到底怎么分,要怎么找到引領性人群呢?

我們發現,這些 Premium品牌不約而同都將小紅書作為了重要的陣地。這不但是因為這里 Premium人群的密度非常高,更因為引領性人群真的“活”在小紅書。

首先來看密度,目前小紅書超 3 億的月活用戶中,50% 是 30 歲以下的 95 后,一二線城市占比 50% ,這群追求美好生活、向往前沿新知的講究人聚集在小紅書,深度參與內容討論,引領生活趨勢。


對品牌來說,不但要知道目標人群在哪,更要準確識別,實現互動。而只看消費力數據和統計學標簽,無法實現這一點,而小紅書的特色就是用生活方式來理解人,將生活方式下拆了 20 大類,129 個細分生活方式人群和 467 個跨品類的典型生活場景。

對于 Premium人群,小紅書營銷實驗室的做法也是先從消費力角度定下基本底池,再從人類學的角度洞察典型生活方式,最后反過來匹配站內興趣標簽,從而實現識別,小紅書營銷實驗室最近挖掘出來的“質享人群”,其實就是這么一群人。

通過挖掘識別出的 Premium人群,小紅書營銷實驗室總結出了五個消費升級的方向,分別是功能消費、體驗消費、情緒消費、審美消費、情感/認同消費。此時再疊加 20 大生活方式,我們就可以了解在每一種生活方式里,Premium人群需求升級的具體表現。




看見“生活中的人”,才能看懂和引領“人的生活”。

02

六大品牌要素的重塑:手牽手、心連心

有了人群這個抓手, Premium品牌的增長方式就會完全不同,從產品到組織都將重塑。

我們構建出的 Premium品牌模型包含以下六大核心要素,看起來都是老面孔,但其實每個環節又都是“最熟悉的陌生人”,都與原來的不同。


接下來,我們就以 RED CHAMBER朱棧、凱樂石、So Acai 三個品牌為例,拆解其中的三點反常識。

第一,品牌定位,除了滿足水上需求,更要看到水下任務。

什么才叫真正理解了你的 Premium人群,就是不僅要看到她們要什么,更要看到她們為什么要,找到隱藏在顯性需求水下的隱形渴求。

RED CHAMBER朱棧的野心,是在中國從產品的視角重塑 Clean Beauty,以純凈美妝為主線傳遞“可持續的美”。

那落到品牌定位上,要怎么實現呢?

首先是挖掘隱形的功能需求。RED CHAMBER朱棧創始人 Mavis 發現,過去大家會在梳妝臺前花上 30 分鐘精心化妝。而如今,上妝的場景變得更加多樣化,用戶對于時間的焦慮感也愈發明顯。藏在這些真實上妝場景水下的,是女性對快速且高效地變美、美而不失健康的需求,這都是品牌定位和產品創新重要的參考點。

其次是再進一步看到深層的精神需求。為什么女性會有快速變美的需求?

RED CHAMBER朱棧目標人群畫像大多在 25 歲到 35 歲,是對效率和效果有自己見解的女生,希望把時間投入到更多有價值的事情上,既要忙工作,也要去做瑜伽。對她來說化妝更多是一種悅己的手段,快速變美是她們的核心需求,理智和感性兼顧是趨勢性的訴求。

因此,RED CHAMBER朱棧也擴充了純凈美妝的定義,“純凈美妝”這一理念,契合當代大眾對健康與自然的追求,品牌致力于解決消費者“時間分銷”的難題。


比如 RED CHAMBER朱棧的一個代表性產品多用膏,眼/唇/頰一色多用,成分干凈、妝容步驟簡化,主打省時省力涂出好氣色,目前小紅書上相關筆記超過 5000 篇,在站內就賣了超過 38 萬個。

第二,產品,不要爆,而要準。

對 Premium品牌來說,產品是理念的化身。所以從數據、趨勢去找爆品,看到紅利就沖進去干的模式并不適用,So Acai 是怎么做的呢?

首先,產品體系上堅持多 SKU,而不是打少數爆品。So Acai 創始人 Maggie 跟我說,她創業之初,正是爆品打法火熱的時代,從理性上思考,對于彈藥庫不充足的初創品牌來說,這確實能實現資源利用最大化,但與 So Acai 品牌定位違背,因為只有產品更加精細化,才能真正做到因人而異的健康飲食。

所以在猶豫再三之后,Maggie 還是選擇了做多 SKU,一步步慢慢搭建自己的產品架構。

目前,So Acai 在小紅書有近 16 萬粉絲,烘焙燕麥片、姜黃粉、巴西莓粉等多款產品,在站內的銷量都實現了破萬,多方面開花。

其次是在產品研發上,先創造、再妥協。創始人就是 So Acai 的核心人群,從自己對超級食物的需求出發,So Acai 開出了第一家線下門店。所以在產品研發上,Maggie 是先有一個自己心中的烏托邦,再結合市場需求和供應鏈等去做妥協。

比如 So Acai 做過一款甜菜根鷹嘴豆泥,不加添加劑和防腐劑,控溫消毒殺菌,為的就是還原食材原本的顏色和風味,但實際做出來發現品質會不穩定,最終也是淘汰掉了。

因為有理念,所以有執念。前幾天我跟 Maggie 、凱樂石 CMO Zack 錄了一期《溫柔一刀》,Maggie 提到一個很有意思的小故事,說曾經有人想做 So Acai 的競品,研究了一圈,最終卻成為了 So Acai 的投資人。


為什么呢?因為調研完就會發現,這種沒有完全驗證過需求就愿意投入的做法,沒有足夠的執念和熱情很難做到。但也只有這樣,才能成為開創者,而不是跟隨者。

第三,營銷傳播,不要廣,而要精。

Premium品牌的增長,往往是典型的反漏斗模式,像金字塔一樣慢慢擴散,有自己的堅守和克制,明白不是在玩“比誰的聲音更大”的游戲,凱樂石的案例就很典型。

凱樂石近幾年增長迅猛,聚焦是其中的關鍵,他們盯緊了登山和跑山市場,找到目標人群,玩在一起。比如以門店為支點,精細化運營核心人群,落地基于目的地店的全域運營,既提供專業裝備,又自培戶外摯友成為社群運營負責人,打造戶外愛好者成長進階的服務體系。

2024 年,依托戶外摯友,凱樂石在全國舉辦了 1000+ 場戶外活動。此外,他們還積極推動戶外運動走向大眾,推出了“人生的第一座雪山”、“她的攀登”、“不如去登山”等全民活動。

想影響他人,想改變自己。

凱樂石這家公司咋樣?

別去,要求每個星期跑步的。

小紅書上有這樣一則有趣的對話。凱樂石 CMO Zack 跟我說公司確實有號召每個員工每周跑步 42 公里,甚至凱樂石的入職培訓,也是把員工拉到山里三天兩夜玩戶外。高海拔年會對凱樂石來說是日常,有門店店員是越野跑比賽冠軍,遇到非常忙碌的大促也累打不動會進山。

一個熱愛戶外的團隊,才能真的跟戶外人玩在一起。對于 Premium品牌來說,團隊往往也是能在精神層面共鳴的同路人。

03

中國需要 Premium品牌

你有沒有發現,無論是 lululemon,還是 RED CHAMBER朱棧、凱樂石、So Acai ,都像是一個大玩家,從瑜伽、純凈美妝、戶外到超級食物,都扮演了某種新的生活方式的分享者的角色。

大家知道我一直對 lululemon 的品牌模型情有獨鐘,Chip Wilson 是我的品牌偶像,我也自封為全網最喜歡研究 lululemon 的人。

但研究國外品牌只是一個開始。這次跟小紅書營銷實驗室、凱度一起書寫了《Premium品牌成長路徑白皮書》,我覺得蠻感動,甚至很治愈,這就是中國好品牌的樣子。

(給大家爭取了10本紙質版《Premium品牌成長路徑白皮書》,具體領取方式查看文章評論區。)

更好的生活,需要更好的品牌,中國需要 Premium品牌。

距離我 2020 年提出勢能品牌,已經過去了四年,很高興這早已不只是我一個人的“義憤填膺”。中國已經到了一個品牌蘇醒的階段,我也見到了很多極具使命感的創始人。

數風流人物,還看今朝。從研究國外的 Premium品牌,到見證和陪伴屬于中國的 Premium品牌誕生,對接下來在中國這片大地上要發生的品牌故事,我懷著無限的向往和期待!

作者 | 小媚

編輯 | 刀姐doris

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