2025年的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,獲客成本持續(xù)攀升, ROI 的壓力像大山一樣橫亙?cè)诿總€(gè)品牌面前。如何在有限的預(yù)算內(nèi),最大限度地吸引用戶、達(dá)成轉(zhuǎn)化,成為所有營(yíng)銷人必須面對(duì)的難題。
另一方面,消費(fèi)者的需求也在發(fā)生深刻的變化,他們的消費(fèi)行為變得更加理性,希望每一筆支出都物有所值。同時(shí),他們也期待從品牌中獲得更多的情感共鳴和生活價(jià)值體驗(yàn)。
在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,品牌需要在諸多不確定性中找到確定性,推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。然而,這并非易事。
01品牌面臨增長(zhǎng)和提效難題
最近,我在與一些品牌溝通 2025 年的規(guī)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)他們普遍面臨著一些共性的問(wèn)題,這些問(wèn)題也構(gòu)成了 2025 年?duì)I銷需要重點(diǎn)關(guān)注的挑戰(zhàn)。
其一是短期增長(zhǎng)與品牌建設(shè)需要兼顧。
在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化,品牌如果短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),就會(huì)面臨巨大的外部市場(chǎng)和內(nèi)部考核壓力。因此,短期增長(zhǎng)是品牌生存和發(fā)展的基本保障,不容忽視。
然而,品牌如果僅僅依靠短期流量驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),而不注重品牌建設(shè),就如同空中樓閣,根基不穩(wěn)。短期流量帶來(lái)的增長(zhǎng)往往難以持續(xù),一旦流量投入減少或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取更激進(jìn)的策略,品牌就會(huì)陷入增長(zhǎng)瓶頸。
只有通過(guò)長(zhǎng)期的品牌建設(shè),才能在消費(fèi)者心中建立起穩(wěn)固的品牌認(rèn)知,形成品牌勢(shì)能,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
所以品牌既要腳踏實(shí)地,也要仰望星空。
其二是提效需求緊迫。
2025 年,隨著外部環(huán)境不確定性的增強(qiáng),品牌面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也在增加。在這樣的背景下,提升運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、優(yōu)化資源配置,就顯得尤為重要。
AI技術(shù)的快速發(fā)展,為品牌提效提供了全新的可能性:AI可以幫助品牌精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶、更高效地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā),并通過(guò)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),為營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)。
然而,這也對(duì)品牌提出了新的挑戰(zhàn),即如何快速學(xué)習(xí)并應(yīng)用AI,將其融入營(yíng)銷全鏈路,真正實(shí)現(xiàn)提效。
總體而言,2025 年,品牌既要做好短期投放效果,也要兼顧長(zhǎng)期品牌價(jià)值,還要提升經(jīng)營(yíng)效率,歸根結(jié)底這些都在于一個(gè)“效”字。
022025 年,品牌營(yíng)銷要做好四個(gè)“效”
最近,快手做了一個(gè)年終總結(jié),名為“效效效效,笑贏2025”,通過(guò)“廣效、長(zhǎng)效、有效、高效”四個(gè)維度,直擊品牌在短期與長(zhǎng)期、投放與經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn),并提供了解決方案。這一總結(jié)還與非遺文化合作,打造了一系列有創(chuàng)意的案例,為品牌提供了有啟發(fā)意義的實(shí)踐路徑。
接下來(lái),結(jié)合快手的案例,我們來(lái)看看,品牌在2025年如何解決“效”的問(wèn)題。
●廣效:擴(kuò)大聲量,搶占心智
過(guò)去一年多時(shí)間,“長(zhǎng)期主義”成為營(yíng)銷領(lǐng)域的高頻詞,其核心就是要擺脫短期流量的路徑依賴,轉(zhuǎn)而進(jìn)行長(zhǎng)期建設(shè)品牌,搶占用戶心智。而廣效正是通過(guò)品牌建設(shè)建立長(zhǎng)期勢(shì)能,驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
具體而言,品牌需要借助關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和大事件,打破圈層壁壘,觸達(dá)更廣泛的受眾,形成更大的品牌影響力。
在2024 巴黎奧運(yùn)期間,快手?jǐn)y手中國(guó)聯(lián)通推出《冠軍來(lái)了》訪談節(jié)目,通過(guò)運(yùn)動(dòng)員奪冠的高光時(shí)刻打造賽事爆點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了14億次的總曝光。
同時(shí),聯(lián)通利用快手平臺(tái)的互動(dòng)功能,如火炬會(huì)場(chǎng)、競(jìng)猜會(huì)場(chǎng)等,發(fā)放品牌卡券,完成超額發(fā)券任務(wù)41%,并推動(dòng)品牌詞搜索量激增105倍。
節(jié)目不僅擴(kuò)大了品牌聲量,還將聯(lián)通“有夢(mèng)有方向”的品牌理念與冠軍精神深度結(jié)合,成功占領(lǐng)用戶心智,實(shí)現(xiàn)了品效合一。
另一品牌伊利則借助快手平臺(tái)的奧運(yùn)內(nèi)容生態(tài),通過(guò)創(chuàng)新互動(dòng)玩法,打造了老鐵用戶的“云上主場(chǎng)”。最終節(jié)目斬獲144億+的播放量,相關(guān)話題登頂快手指數(shù)食飲榜單TOP1,成為賽事營(yíng)銷的影響力雙冠。
●長(zhǎng)效:用戶沉淀,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
在當(dāng)下的社交營(yíng)銷環(huán)境中,無(wú)論是短視頻種草還是直播帶貨,品牌的成功不僅要看內(nèi)容能否帶來(lái)高曝光,還要關(guān)注如何將流量高效轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售。
長(zhǎng)效意味著品牌在平臺(tái)上追求短期曝光的同時(shí),還要注重通過(guò)內(nèi)容生態(tài)和用戶連接,持續(xù)驅(qū)動(dòng)銷量轉(zhuǎn)化。
北京同仁堂通過(guò)與快手村BA的合作,將五子衍宗丸與運(yùn)動(dòng)賽事結(jié)合,打造出“精力管理”這一創(chuàng)新概念。品牌通過(guò)挑戰(zhàn)賽、主題曲和現(xiàn)場(chǎng)物料展示等內(nèi)容形式深度融入賽事場(chǎng)景,相關(guān)話題播放量突破億次,提升了品牌曝光度。
同時(shí),通過(guò)內(nèi)容共創(chuàng)和用戶互動(dòng),同仁堂與目標(biāo)用戶建立了深層次的情感連接,成功地將品牌形象從傳統(tǒng)的“藥品”轉(zhuǎn)變?yōu)楦呋盍Φ摹敖】瞪罘绞交锇椤薄R矠楹罄m(xù)的用戶沉淀和電商轉(zhuǎn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一個(gè)案例,加多寶通過(guò)與快手村奧會(huì)的合作,展現(xiàn)了如何通過(guò)立體化場(chǎng)景營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品牌聲量與銷量的雙贏。
在線上,加多寶發(fā)起#村奧寶你出彩 話題挑戰(zhàn)賽,話題播放量超過(guò)12.3億,強(qiáng)化了品牌認(rèn)知;在線下,品牌通過(guò)人偶互動(dòng)、產(chǎn)品植入和賽事現(xiàn)場(chǎng)展示與用戶深度連接。
此外,加多寶在直播間嵌入商品購(gòu)買鏈接,讓用戶在觀賽的同時(shí)完成購(gòu)買,縮短了轉(zhuǎn)化路徑。線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷方式,為品牌帶來(lái)了顯著的銷售增長(zhǎng),同時(shí)積累了長(zhǎng)期的用戶資產(chǎn)。
●有效:構(gòu)建流量池,實(shí)現(xiàn)品效合一
營(yíng)銷要有效,是每個(gè)營(yíng)銷人經(jīng)常掛在嘴上的話,但要做到有效卻并不容易。有效的營(yíng)銷模式,核心在于品牌通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶流量池,將平臺(tái)內(nèi)的高質(zhì)量流量引導(dǎo)至站外,實(shí)現(xiàn)從興趣觸發(fā)到消費(fèi)轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)。
一汽奔騰小馬在快手經(jīng)營(yíng)的案例很好地詮釋了如何做“有效”營(yíng)銷。
在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面,奔騰小馬通過(guò)快手平臺(tái)構(gòu)建了包含“名人探廠”、“垂類KOL探店直播”、“品牌自播”以及“經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)”在內(nèi)的多維度內(nèi)容矩陣。
在直播期間,快手主播通過(guò)專業(yè)的車型解讀、互動(dòng)抽獎(jiǎng)和福利派送等方式,讓用戶參與度大幅提升,直播間觀看人數(shù)達(dá)到3647萬(wàn),總曝光量高達(dá)2.72億,有效地積蓄了流量池。
同時(shí),快手的強(qiáng)大平臺(tái)資源整合推動(dòng)了流量的高效轉(zhuǎn)化。從直播間內(nèi)的掛件鏈接到平臺(tái)的熱榜資源位,再到“520告白日”特別返場(chǎng)直播,快手通過(guò)硬廣資源+超級(jí)運(yùn)營(yíng)位延續(xù)活動(dòng)熱度,持續(xù)釋放購(gòu)車政策,為奔騰小馬實(shí)現(xiàn)了1.4萬(wàn)+的總下訂量。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+平臺(tái)資源整合+全鏈路閉環(huán)的模式,助力奔騰小馬打造了長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的流量池,也為后續(xù)用戶的深度運(yùn)營(yíng)提供了可能。
●高效:智能化驅(qū)動(dòng),降本增效
AI技術(shù)已大幅滲透營(yíng)銷領(lǐng)域,成為品牌實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)通過(guò)利用AI,可以高效地創(chuàng)作內(nèi)容、更精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)人貨匹配,大幅降低運(yùn)營(yíng)成本、提升投放效率。
AI從“輔助工具”到“核心引擎”的轉(zhuǎn)變,使其成為未來(lái)品牌營(yíng)銷的必備利器,這是高效帶來(lái)的價(jià)值。
過(guò)去一年,快手在智能化商業(yè)應(yīng)用方面的表現(xiàn)讓人印象深刻,從素材生產(chǎn)、分發(fā)到承接,構(gòu)建了全鏈路AI解決方案。
例如,快手AIGC技術(shù)已實(shí)現(xiàn)日均生成10萬(wàn)條商業(yè)短視頻,AIGC視頻客戶滲透率達(dá)24%。同時(shí),數(shù)字人直播與營(yíng)銷大語(yǔ)言模型的應(yīng)用,大幅提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率與轉(zhuǎn)化率,助力品牌實(shí)現(xiàn)降本增效。
在美團(tuán)外賣的“18神券節(jié)”項(xiàng)目中,快手利用智能化資源優(yōu)化,幫美團(tuán)外賣實(shí)現(xiàn)了搜索推薦、互動(dòng)魔表等創(chuàng)新玩法的精準(zhǔn)觸達(dá),助力1.4萬(wàn)+訂單的高效轉(zhuǎn)化。
此外,快手在2024年清明節(jié)發(fā)起“Live Again 重生ID”公益項(xiàng)目,項(xiàng)目通過(guò)AI技術(shù)復(fù)原了已故主播小輝的聲音,開展8小時(shí)直播,普及高反應(yīng)急知識(shí)。
這一技術(shù)創(chuàng)新不僅延續(xù)了逝者用生命傳遞的經(jīng)驗(yàn),還呼吁社會(huì)關(guān)注卡車司機(jī)群體,成功覆蓋957萬(wàn)在線用戶,總曝光量達(dá)12.1億,展示了快手AI生態(tài)在內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷中的潛力。
以上快手的案例體現(xiàn)了“廣效、長(zhǎng)效、有效、高效”在品牌營(yíng)銷中的意義。通過(guò)精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求、創(chuàng)新內(nèi)容形式、優(yōu)化資源配置和智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng),快手幫助品牌實(shí)現(xiàn)了品效合一的營(yíng)銷目標(biāo),同時(shí)也推動(dòng)自身生態(tài)的蓬勃發(fā)展。
2024年第三季度,快手日活躍用戶突破4億,創(chuàng)歷史新高,用戶總使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)7.3%。與此同時(shí),線上營(yíng)銷服務(wù)收入同比增長(zhǎng)20.0%,達(dá)176億元。這些成績(jī)顯示了快手用戶與內(nèi)容生態(tài)的強(qiáng)大韌性,也反映了快手商業(yè)生態(tài)的活力與增長(zhǎng)潛力。
結(jié)語(yǔ):
要做好2025年的營(yíng)銷布局,關(guān)鍵就是抓住“效”的精髓,在“廣效、長(zhǎng)效、有效、高效”四個(gè)方向上協(xié)同發(fā)力。
總結(jié)一下,“廣效”,即通過(guò)大創(chuàng)意或大事件擴(kuò)大營(yíng)銷的覆蓋面和影響力,觸達(dá)更廣泛的目標(biāo)受眾,搶占用戶心智;
“長(zhǎng)效”即以內(nèi)容生態(tài)和用戶連接為基礎(chǔ),將品牌聲量轉(zhuǎn)化為持續(xù)的商業(yè)價(jià)值;
“有效”即構(gòu)建流量池,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)用戶,打通從興趣觸發(fā)到消費(fèi)轉(zhuǎn)化的全鏈路;
“高效”即借助AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)人貨匹配與內(nèi)容生產(chǎn),降本增效,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
抓住“四個(gè)效”,品牌不僅是在為未來(lái)構(gòu)建可持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力,更是通過(guò)系統(tǒng)化的創(chuàng)新路徑應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),從不確定的環(huán)境中尋求增長(zhǎng)的確定性。
本文作者尋空,如對(duì)文章有疑問(wèn)或投訴,請(qǐng)聯(lián)系作者,微信:xunkong2009
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