這個春節(jié)有一個暖心的產(chǎn)品設計讓我印象深刻，也讓我再一次感受到設計之美，人性之美。

過年期間我特意留意了一些產(chǎn)品的動作，希望從中找到一些用心的設計?？戳艘蝗Πl(fā)現(xiàn)，今年的驚喜還是微信給的。

不得不說，在產(chǎn)品設計上還是微信在線。

如果除夕當天你刷了微信朋友圈的話，一定會看到這樣的特殊樣式。

最近幾年，微信都會在除夕春晚期間推出這種限時裝扮，第二天就會自動消失。

當然，如果只是這個設計肯定談不上暖心。

今年我發(fā)現(xiàn)一個不同，就是在給這類朋友圈的點贊列表里多出了一個「拜年」操作。

功能邏輯上，別人在給我發(fā)布的朋友圈進行點贊時，我除了會收到點贊通知外，還可以對這條點贊進行回復。

微信團隊給這個回復取了個名字，叫「拜年」。

這么一來，就可以對點贊這個動作進行一個富有意義且無壓力的回復，設計上十分巧妙。

單就這一點，就展現(xiàn)了對用戶心理的敏銳洞察。

我剛用上這個功能時感覺非常好，同時也對每一個點贊進行了拜年回復，有種禮尚往來的感覺。

在產(chǎn)品設計中經(jīng)常提到一個詞叫「情感化設計」，我覺得，這個案例就是一個比較好的體現(xiàn)。

好的設計，一定是在用戶產(chǎn)生動機時給予恰當?shù)臐M足和出口，轉(zhuǎn)化到用戶體驗上就是一種順暢的感覺。

有些產(chǎn)品之所以難用，就是在一個流程的各個節(jié)點上無法提供滿足和出口，進而產(chǎn)生了阻礙感，這是一種很不好的體驗。

有時候，我們說某款產(chǎn)品好用，但又說不出具體哪里好。有時候，我們說某款產(chǎn)品難用，但也說不出到底哪里差。

我在之前的文章里持續(xù)跟蹤了微信公眾號 AI 配圖功能的產(chǎn)品設計迭代，那個案例也是體驗從一般到好的過程。

這個過程，可以通過可用、好用、易用三個階段來衡量。

如果再加一個階段，就是不可用，比如之前我寫的一篇關于閑魚 App 的文章，它的動態(tài)消息跳轉(zhuǎn)設計就是不可用的。

在大多數(shù)產(chǎn)品團隊的日常工作中，對體驗的追求通常停留在「可用」這個層面，因為在做資源分配時，總有優(yōu)先級更高的需求去擠占對體驗的優(yōu)化。

就算有一種共識說后續(xù)有時間了再優(yōu)化，但往往也只是說說而已，真正落地時又有新需求擠占了資源。

或許，這也是為什么很多產(chǎn)品無法提供良好體驗的原因。

如果不是在一個產(chǎn)品文化主導的團隊，對體驗的追求能達到「好用」就已經(jīng)相當不容易了。

以前我還在公司上班時也會遇到這樣的情況，說實話無力感挺強的，相信你們也會有這種感覺，不過也沒辦法。

現(xiàn)在我給一些公司提供產(chǎn)品顧問服務，在評估資源和需求時也會遇到這樣的問題，在利益和優(yōu)先級面前也很難找到那個最佳答案。

所以，整體最優(yōu)解往往就成了最好的選擇。

整體最優(yōu)解不是那個最佳答案，甚至會打破一些平衡，但卻是在當前那個環(huán)境下最有利的選擇。

因此，做權(quán)衡、判斷、決策，就成了產(chǎn)品工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，也是最難的。

有句話這么說，決定做什么不難，難的是決定不做什么。

以上，希望對你們有所啟發(fā)！

················· 唐韌出品 ·················

安可時刻

在我的后臺留言中有這么一種類型，來自讀者對各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的吐槽，有說 bug 的、有說缺陷的、有說不爽的。

我自己平時也會給一些產(chǎn)品提一些建議和問題，有些也得到了反饋和修正，我覺得這是好事。

隨后，一些公司對應的公關團隊就會和我來建立聯(lián)系，意圖是啥你們也都懂。

所以，如果你發(fā)現(xiàn)了平時用的產(chǎn)品出現(xiàn) bug、缺陷、不爽，歡迎留言告訴我。