柔肩擔重任，巾幗綻芳華。在生態科技新城，女性工作者以其獨特的溫柔、細膩、堅韌，成為基層社會治理不可忽視的重要力量。女網格員們、女志愿者們、女“兩新”群體在各自崗位上勤懇敬業、默默耕耘，用無私奉獻譜寫新城善治新篇章。

“網”住矛盾 “調”出和諧

女網格員們充當“和事佬”“潤滑劑”，充分發揮耐心、細致、親和、善于溝通的調解優勢，以柔克剛，巧做思想工作，巧解矛盾糾紛，用真心化解心結、用耐心感染民心、用行動解決問題，奏響和諧樂章。

“小徐啊，鄰居家空調外機的噪聲吵得我根本睡不著覺！”一天深夜，紅豆萬花城小區居民向網格員徐茜求助。入冬后，鄰居早早開啟了制暖設備，可那外機發出的“嗡嗡”聲，在寂靜的夜里格外刺耳，讓周邊居民難以入眠。了解情況后，徐茜立即趕到現場。一番仔細檢查后，徐茜發現噪聲產生的源頭原來是設備外機被格柵擋住了出風，導致空氣回旋。徐茜曉之以理、動之以情，耐心和鄰居溝通，詳細說明情況并征得其同意，在物業的協助下，很快將格柵拆除，鄰里握手言和，重歸于好。

女志愿者們以實際行動詮釋著“奉獻、友愛、互助”的志愿服務精神，用愛心傳遞溫暖、用真情播撒希望、用善舉譜寫贊歌，以解憂、解煩、解悶、解難為目標，提供“家門口”助老服務，持續擦亮幸福民生底色。

“李大姐，您的血壓有點偏高呀，平時可得注意飲食，鹽要少吃，多吃點清淡的蔬菜。”“張奶奶，最近身體怎么樣？有困難可要及時跟我說。”志愿者胡維梅走進老人家中，面對面促膝交談，傾聽心聲、了解需求、解決困擾，幫助老人清掃庭院、擦拭家具、修剪指甲，為老人測量血壓和血糖，詢問健康狀況，并根據測量結果提出健康飲食和生活方式方面的建議，講解春季養生知識和疾病預防方法，真正把關心關愛送到老人的心坎里。

快遞員、外賣騎手、網約車司機等不愛紅裝愛工裝的女性“兩新”群體機動靈活、服務范圍廣，與群眾貼得近、聯系緊，她們主動服務融入基層社會治理，從“治理對象”變為“治理力量”，已然成為新時代發展征程中的亮麗風景線。

“守護乘客出行每一程”是網約車司機龐素云的服務理念，從業5年多以來，累計跑2.5萬多單，安全駕駛近40萬公里，她性格外向，善于與乘客交流，無論是短暫的行程還是長時間的陪伴，總是以微笑相待，保持著“零事故、零投訴、零差評”的優異記錄，是一位有名的“金牌司機”。她還積極參與高鐵東站各類志愿活動，志愿擔任“反詐先鋒”，用專業的服務素養和無私奉獻的精神，詮釋了“巾幗不讓須眉”的深刻內涵，在“兩新”群體中樹立了榜樣。