福建
為保障客戶權(quán)益，助力美好生活，中國(guó)人壽秀嶼區(qū)支公司客戶體驗(yàn)中心積極行動(dòng)。服務(wù)專員向臨柜客戶推廣自助柜員機(jī)和壽險(xiǎn) app 功能，耐心講解自助柜員機(jī)操作，助客戶快速辦理常見(jiàn)業(yè)務(wù)，減少排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)全面介紹壽險(xiǎn) app 實(shí)用功能，讓客戶隨時(shí)隨地手機(jī)辦業(yè)務(wù)，享數(shù)字化便利。
提供便捷服務(wù)時(shí)，中心還宣傳金融消保知識(shí)，通過(guò)發(fā)資料等，用通俗語(yǔ)言和案例，普及金融消費(fèi)權(quán)利義務(wù)，幫客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，助其做出明智決策。
中國(guó)人壽堅(jiān)持以客戶為中心，提升服務(wù)水平，為客戶權(quán)益護(hù)航，為美好生活助力。（莆田分公司-陳凌飛）
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