“保障金融權益，助力美好生活。”在溫州金融監(jiān)管分局、溫州市消保委的牽頭組織下，民生銀行溫州分行攜手招商銀行溫州分行、交通銀行溫州分行等20余家金融機構，積極參與2025年“3·15國際消費者權益日”紀念活動暨第二屆“放心消費嘉年華”公益活動，深入貫徹落實黨的二十大精神，踐行金融工作的政治性、人民性，進一步普及金融知識，提升公眾的金融素養(yǎng)和風險防范意識。

3月14日上午，雖然天空飄著細雨，但未削減活動的熱情。民生銀行溫州分行宣教團隊熱情洋溢地進行現(xiàn)場布置，迎接群眾的到來。上午8點，活動正式拉開帷幕！民生銀行溫州分行特別設立了“3·15”接訪日咨詢臺，由專業(yè)的投訴處理人員和金融顧問為現(xiàn)場群眾解答關于存款、貸款、理財、信用卡等金融產品的疑問，并協(xié)助解決金融服務中的各種問題。

反詐護航，守牢財產“安全閥”

3月15日，溫州分行黨委書記、行長鹿軍親自率領宣教團隊在活動現(xiàn)場為向市民講解防詐知識，現(xiàn)場結合真實案例抽絲剝繭，為市民剖析常見詐騙套路。同時，發(fā)放精心編制的宣傳手冊，圖文并茂地展示防騙要點，讓市民練就識別金融騙局的“火眼金睛”，切實保障個人財產安全。

趣玩識詐，點亮知識“警示燈”

為提升市民參與度，活動現(xiàn)場別出心裁地設置互動游戲區(qū)。套圈、反詐飛行棋、知識問答等趣味游戲有序排開，參與者在游戲中過關斬將，還有機會贏取消保主題紀念品。這種寓教于樂的方式，將嚴肅的金融知識融入輕松氛圍，讓市民在歡聲笑語中提升風險防范意識。

數(shù)字助老，架起服務“暖心橋”

聚焦數(shù)字化浪潮與老年群體需求，民生銀行溫州分行在活動中精彩呈現(xiàn)前沿數(shù)字金融產品與服務。包括手機銀行、遠程銀行、線上消費貸等，幫助市民了解如何通過數(shù)字化手段便捷、安全地享受銀行服務。尤其關注老年客群，長輩版手機銀行大字大菜單、常用功能置頂，界面簡潔、操作便捷。財富管理服務精選穩(wěn)健型存款、理財、保險產品，為養(yǎng)老財富增值。對于行動不便的老年人，提供遠程或上門金融服務貼心護航，直連遠程工作人員，或撥打95568一鍵直通人工服務，老年客戶亦可預約專屬理財經(jīng)理上門服務。截至目前，工作人員已累計提供超4000次外拓服務，體現(xiàn)用心用情貼心服務。讓老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，安享金融便利。

民生銀行溫州分行堅守“服務大眾 情系民生”企業(yè)使命，積極履行社會責任，持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，深入群眾普及金融知識，助力消費者提升風險防范能力，營造和諧金融消費生態(tài)，攜手共創(chuàng)美好生活新篇章。