作者 |爾爾
編輯 | 車卯卯
粽香中的“新生”
“鮮肉粽!”“鮮肉粽!”位于涼山州西昌市的一條小巷深處,韓姐與身旁的搭檔麗姐,正合力推著小車,扯著嗓子吆喝售賣鮮肉粽。端午節(jié)剛剛過去,在炎熱的初夏太陽下,韓姐一邊擦汗一邊盤算,只要能賣出五千元,她和麗姐就能湊齊下半年的店面租金,擁有一間屬于自己的鋪面。
對于43歲的韓姐來說,這意味著自己的生活將迎來嶄新的開始。
過去八年,韓姐被禁錮在了家中的那張床上。她每天昏昏欲睡,時常毫無緣由地頭暈?zāi)垦#瑑?nèi)心深處還莫名恐懼,總覺得一走出家門,便會有災(zāi)禍降臨。家人和朋友看到她每天躺在床上,都以為她就是太懶了。直到韓姐看過醫(yī)生后,才知道自己患上了抑郁癥和焦慮癥。
“我兒子好小,我和他爸爸又離婚了,父母年事也高了,那個時候我想著哪怕擺個小地攤兒,賺不賺錢無所謂,自己一定要出去?!备甙旱尼t(yī)藥費、父母的贍養(yǎng)費、孩子的撫養(yǎng)費……一筆筆開銷,讓日子格外捉襟見肘,也讓韓姐鼓足勇氣走出家門,開辟自己的天地。就這樣,她把面龐藏在帽子下,穿梭在大街小巷,推著小車賣起了鮮肉粽。
然而早餐吃肉粽本就是南方人才有的飲食習(xí)慣,在西昌,粽子是端午節(jié)特供食品。韓姐小學(xué)畢業(yè),沒有什么文化,僅靠走街串巷賣肉粽,她如何挑起一個家庭呢?可誰都沒想到,短短三年時間,她竟真的賣粽子自力更生,成為年銷售額超過60萬的縣城女老板。
而這一切蛻變的開端,都要從探店業(yè)態(tài)在西昌悄然興起說起 。
手推車推出來的縣城“女企業(yè)家”
與社會脫軌八年后,2022年2月,韓姐在家人和醫(yī)生的勸說下開始有了走出家門的念頭,她也經(jīng)常在手機(jī)短視頻平臺看到大千世界的美好生活。在這個3月份,韓姐的生活出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī),她在抖音刷到浙江的枕頭粽后想到——家里祖?zhèn)魇炙嚲褪前兆?,西昌只有三角粽,沒有枕頭粽,這或許是門可做的生意。
沒有經(jīng)驗和銷售門路的韓姐在創(chuàng)業(yè)的第一天便舉步維艱。韓姐說,她滿心期許買來糯米、粽葉、肉,在家里做頭暈?zāi)X脹地做了8個小時,一共66個粽子,興致勃勃地推著小電動車,在熱鬧的街頭眼巴巴地守著,卻始終沒能賣出幾個 。
推著電動車賣鮮肉粽的韓姐
4月份,在朋友的再度鼓勵下,韓姐咬咬牙,變賣了手腕上戴了多年的金手鐲,和合伙人麗姐東拼西湊了一萬塊,四天時間辦了個營業(yè)執(zhí)照。一個小電爐、一口小鍋、一臺小冰柜,就這樣,承載著她們創(chuàng)業(yè)夢想的 “汪記鮮肉粽店”就這樣 “小張旗鼓”地開張了。
店內(nèi)資金緊張,她們請不起員工,麗姐負(fù)責(zé)洗米,韓姐專注包餡。韓姐說,當(dāng)時包到手指關(guān)節(jié)臃腫變形,但時隔八年還能回到社會上自食其力,滿心都是幸福感。兩人齊心協(xié)力,趁著端午節(jié)的熱潮,辛苦忙碌了兩個月,總算收獲了一萬元的營業(yè)額。
然而好景不長。粽子在大家心里畢竟屬于節(jié)令產(chǎn)品,端午節(jié)剛過不到一個月,店里便沒了生意。她們陷入了困境,既沒有收入,也承擔(dān)不起下半年的房租,無奈之下,她們只能重拾小推車,再次穿梭于大街小巷之中,扯著嗓子叫賣,湊齊店鋪的租金。
“酒香也怕巷子深” 這句話,是西昌當(dāng)?shù)叵M的現(xiàn)實寫照。這座位于四川西南部涼山州的五線縣級市,與一線城市那種連鎖大店鱗次櫛比的繁華景象截然不同。在這里,能叫得上名的連鎖大店掰掰手指頭就能數(shù)得過來,更多的是隱匿于偏僻角落、依賴方圓幾里熟人買賣的小微商家和夫妻店。
而韓姐的店和眾多小生意一起,扎堆在幽深的小巷之中。“那時候病還沒好,我的心態(tài)就是反正都是幾位熟客,下午高興就賣,不高興就睡覺?!表n姐無奈,往往會出現(xiàn)客人七尋八拐終于找到了門臉,但她們已經(jīng)關(guān)門了。
直到2023年1月,西昌本地探店達(dá)人陳尋歡的兩條探店視頻的爆火,給韓姐門可羅雀的小店帶來了生機(jī)。
“鮮肉粽在西昌很少見,主要是真好吃,不火是真不行?!碧降杲?jīng)驗豐富、眼光獨到的陳尋歡回憶,當(dāng)時,和韓姐深聊了一場天后,韓姐用力生活的韌勁和執(zhí)著的勁頭打動了他 。
他以第一視角為韓姐拍攝了一條人物視頻,畫面里,她用本地的語調(diào)說道,“我是汪記鮮肉粽的創(chuàng)始人,雖然長得不贊,也不漂亮,說話也不太行,但是我家鮮肉粽,味道好極了,沒有高科技,全是手工包?!?/p>
韓姐真誠的表達(dá),打動了本地網(wǎng)友,也吸引他們紛紛前來線下購買。而原生態(tài)、無添加劑的鮮肉粽也通過探店視頻被更多人看到。韓姐售價 7 元一個的鮮肉粽,在抖音賣出了30萬的年銷售額,而到了 2024 年,業(yè)績更是一路飆升,年銷售額直接翻了兩倍。
抖音上的探店短視頻從西昌市、涼山州、甚至更遠(yuǎn)的地方帶來了客流和知名度,也源源不斷地為韓姐輸送著重新站起來的力量。她每天都特別有干勁,和搭檔、兒子把小店打理得紅紅火火,在陳尋歡的指導(dǎo)下用抖音記錄著每一天的經(jīng)營情況。
韓姐的兒子也說:“之前我媽因為生病感覺能活下來就不錯了,現(xiàn)在相當(dāng)于重生了,精神頭起來了,人也自信了”。
之前的韓姐VS如今的韓姐
“過去因為生病沒有安全感,不管去哪兒都戴著帽子,把自己緊緊包裹起來。”韓姐感慨,一直到 2023 年底,去醫(yī)生那兒復(fù)診時,醫(yī)生都笑著開玩笑說——她終于舍得把帽子摘掉了 。
曾經(jīng)的西昌人普遍認(rèn)為,粽子是個端午節(jié)限定美食,過完了五月就明年再見。然而在陳尋歡的靈機(jī)一動之下,粽子的“出勤時間”有了改變。
這源于陳尋歡在韓姐這里探店時,腦海里閃過的一個念頭:“大家平時吃早餐總是包子、稀飯,為什么不能像南方人一樣,加入粽子呢?”帶著這個想法,他在后續(xù)拍攝探店短視頻時,將自己早餐吃汪記鮮肉粽的場景加入其中,不知不覺中讓很多人覺得,早餐來一個粽子,也是非常不錯的選擇。
同時,陳尋歡還向韓姐提出可以將店面改造成透明化的后廚,這樣在后續(xù)拍攝的短視頻中,就能全方位展示粽子從原料準(zhǔn)備到制作成型的每一道工序。如此一來,每次顧客看到了制作過程,也對食物的健康安全有了信心。
韓姐在抖音視頻上展示全透明化的后廚
久而久之,早餐吃粽子的風(fēng)潮逐漸融入西昌人的日常生活,成為了一種“新”習(xí)慣。起初,前來打卡消費的大多是西昌本地的年輕人,然后年輕人又帶回家給家人吃,后來上至老人下到孩童,都會來汪記鮮肉粽店吃排隊買粽子當(dāng)早餐。
汪記鮮肉粽鋪每日排隊景象
“之前,有個 90多歲的老人來到店里,一開口就要買抖音74 元的粽子套餐。”那一刻,韓姐切身感到,探店短視頻的影響力超過了自己的想象,好像已經(jīng)到了本地人生活的各個角落。
韓姐也感受到了口碑的滾雪球效應(yīng):不少醫(yī)院、學(xué)校等單位也找韓姐定制粽子當(dāng)作工作餐,這樣韓姐又多了一些固定的客戶。韓姐出去辦事時,還有看過她短視頻的顧客主動來打招呼。
愛吃汪記鮮肉粽的顧客不僅僅限于西昌或者涼山州,甚至有四千多公里外的黑龍江黑河,都有粉絲想要途跋涉來嘗一下。
有個二十歲的年輕姑娘讓韓姐尤其印象深刻,“她原本是從黑龍江到成都旅游,專門繞路西昌來我店里打卡,說是在抖音看到鮮肉粽是來西昌必吃的特產(chǎn),無論如何都要嘗一嘗?!?/p>
女孩返程后,還特意聯(lián)系了韓姐,詢問能不能發(fā)快遞?!爱?dāng)時快遞費比粽子本身的價格還要貴呢,可她就是對這粽子的味道念念不忘,堅持要再買?!?/p>
去年,陳尋歡告訴韓姐,抖音生活服務(wù)的直播發(fā)展很快。韓姐也增加了新的任務(wù),每天在店里開著直播與消費者們聊聊天,帶帶店里的粽子套餐。她圓圓的臉上掛著爽朗的笑容,每天僅通過直播,就能額外多賣出幾千元的粽子。
像韓姐一樣受惠于直播的商家還有很多,根據(jù)《2024年抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》,探店直播場次同比增長22%,觀看人數(shù)、人均觀看時長分別同比增長23%、19%。
如今,汪記鮮肉粽已經(jīng)是涼山州知名的粽子品牌,店面規(guī)模也不斷擴(kuò)張,從最初的手推車,到僅有 50 平米的狹小門面,逐步發(fā)展到如今近 300 平米的寬敞店鋪。汪記的經(jīng)營模式也實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,不再是全家老小沒日沒夜加班加點,而是斥資 20 萬購置了專業(yè)的絞肉和蒸煮設(shè)備,但在包的環(huán)節(jié),韓姐依然堅持全手工。
韓姐也有了自身的影響力,為當(dāng)?shù)嘏蚤_辟了新的就業(yè)路徑?!?4小時不停地煮,最多的時候我們需要雇40多個人。”在韓姐的店里,女性占據(jù)絕大多數(shù),有年輕的寶媽也有四五十歲的中年阿姨,一天干完手頭的活兒,就能接孩子放學(xué),或是操持家庭事務(wù),甚至有學(xué)到技術(shù)的寶媽,自己還出去開了小店。
在韓姐的店里,女性占據(jù)絕大多數(shù)
她們的收入也頗為可觀,多則上萬,少則五六千元,韓姐說,她深知女性在生活中面臨的種種不易,這些人都是曾經(jīng)需要被幫扶的“她自己”。
苔花如米小,也學(xué)牡丹開。韓姐仍在探尋賺錢之外的意義。最近,她推出了蕎麥雜糧肉粽新品,原料所選用的蕎麥均來自涼山州,“我希望借助抖音生活服務(wù),不僅能把粽子賣得紅紅火火,還能將我們涼山優(yōu)質(zhì)的特產(chǎn)推廣出去”。
“他們覺得我是個'西昌通'”
在西昌,像韓姐這樣的小老板還有很多。他們分布在吃喝玩樂各個領(lǐng)域,各有各的生意經(jīng),共同撐起了西昌本地人日常生活的方方面面,但也各有各的困境,都希望能找到個突破口。
幫助過韓姐的陳尋歡,則給安靜的小城帶來了一種新鮮的做生意方式。
90 后的他,是個土生土長的西昌人。從學(xué)校畢業(yè)后,他一直在傳統(tǒng)行業(yè)里打拼。但年輕有想法的他,總希望能打拼出一番屬于自己的事業(yè)。
一次機(jī)緣巧合,陳尋歡發(fā)現(xiàn)了一家燒烤店很好吃,便隨手拍了條探店視頻發(fā)布出去。沒過多久,商家興奮地告訴他,說那條視頻竟帶動店里賣出了高達(dá)八萬元的銷售額,一定要感謝他。這意外的收獲,讓陳尋歡覺得做探店達(dá)人是個新的出路。
陳尋歡的探店視頻雖然短,但是親切自然,讓本地小店有了向大家自我介紹的一個機(jī)會,大家都很歡迎陳尋歡來自己店里看一看。
有一次,陳尋歡去一家烤肉店探店時,發(fā)現(xiàn)高峰期店里只有一桌客人,而吃完一頓烤肉居然要四百多元。
做探店達(dá)人前,陳尋歡也和朋友們或真或假地抱怨過,家鄉(xiāng)是幾千元的人均收入,一線城市的消費水平。但真的跟商家聊過之后,他發(fā)現(xiàn),對于這些小商家來說,每一筆經(jīng)濟(jì)賬都與 “生存” 息息相關(guān),沒有人流量,只能靠高客單價保利潤。因為沒有太多的試錯成本,所以哪怕知道自己生意上陷入了惡性循環(huán),老板們也不敢輕易做出改變。根據(jù)自己的探店經(jīng)驗,陳尋歡建議店家推出體驗套餐試試,結(jié)合自己的探店短視頻,先把店里的特色和品質(zhì)“推出去”,再用體驗和服務(wù)把顧客“留下來”。
老板一開始有猶豫,但是沒過幾天,陳尋歡的探店短視頻為小店帶來了久違的客似云來的盛況?,F(xiàn)在這家烤肉店的體驗套餐已經(jīng)在抖音生活服務(wù)上線一年多了,老板沒有再提高過店里的菜價。他給陳尋歡算了帳:全西昌的食客都能刷到他家的短視頻和直播,慕名而來的人是之前的幾倍,店家也能通過人流量的增加提升翻桌率來增加利潤空間,自己的生意也就這么轉(zhuǎn)起來了,不用再掙扎在生死線上。
伴隨著探店達(dá)人這一職業(yè)的興起,西昌本地的線下消費市場也進(jìn)一步被盤活。
現(xiàn)在,無論走到西昌什么地方,陳尋歡都會被商家認(rèn)出來。在店家看來,他是專業(yè)又細(xì)致的西昌通,甚至還會專門邀請他去做運營培訓(xùn)。陳尋歡說,這是做探店達(dá)人三年來最有成就感的時刻。
陳尋歡給商家做培訓(xùn)
曾經(jīng),西昌的本地就業(yè)機(jī)會有限,有想法的年輕人會選擇到大城市比如廣州、成都去打拼。如今,新的就業(yè)機(jī)會開始眷顧先勇敢嘗試的那批年輕人。陳尋歡把自己的事業(yè)規(guī)劃定位成在抖音做生活服務(wù)內(nèi)容的綜合類探店達(dá)人,這樣可以帶動更多年輕人入行“探店”,更垂直地幫助當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)中小商家擴(kuò)大知名度,帶動本地消費。
2025年中國社會科學(xué)院人口與勞動經(jīng)濟(jì)研究智庫發(fā)布的《中國新職業(yè)形態(tài)發(fā)展研究報告》(以下簡稱“報告”)認(rèn)為,探店達(dá)人新職業(yè)已經(jīng)是高質(zhì)量充分就業(yè)體系的有效補(bǔ)充。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有約80.1%的探店達(dá)人選擇在本省就業(yè),在寧夏、西藏、甘肅、廣西、湖北、江西、山西、湖南、黑龍江九個省份的省內(nèi)就業(yè)比例均不低于90%。
出生于99年的@吃貨小仙女是陳尋歡公司的探店達(dá)人。她曾在美容院工作,每天早出晚歸,工作時長超過13個小時。而現(xiàn)在做達(dá)人的工資至少是之前做服務(wù)人員的兩倍,時間也更自由,生活更可控。她說,收入最高的一個月,加上拿到的獎勵一共四萬七千元,這在西昌是非常可觀的一份收入。在成為探店達(dá)人之前,家人朋友都擔(dān)心這份工作做不長久,但如今她已經(jīng)從事這份職業(yè)兩年之久。
《報告》統(tǒng)計顯示,從事探店3年以上的達(dá)人,月收入高于5000元的比重均超過45%。而在探店達(dá)人中,青年群體(年齡<35歲)占比76.76%。
探店達(dá)人拍攝現(xiàn)場
95后小劉,上一份工作是在西昌當(dāng)?shù)刈鐾赓u騎手,走街串巷知道不少寶藏店鋪,后來他轉(zhuǎn)行做了探店達(dá)人,工資不比騎手低,但時間更靈活。行業(yè)更專業(yè)的分工讓他也有了自己成長的曲線。如今,小劉正在從達(dá)人轉(zhuǎn)向運營,開始負(fù)責(zé)公司抖音團(tuán)購系統(tǒng)的后臺服務(wù)。
無論是@吃貨小仙女還是小劉,他們都探尋到了達(dá)人這份工作除了“搞錢”之外,更大的意義——一份自己可以全情投入的事業(yè)。通過探店,他們?nèi)サ搅撕芏嗖辉獣缘奈鞑锹?,從餐飲到休閑娛樂,基本都摸得門兒清。很多新店他們看一眼,就能知道應(yīng)該怎么做推薦,會吸引哪一類消費者,這些日常磨練出來的技術(shù),成為了他們獨特的工作技能。
除了年輕人,以家庭寶媽為代表的等弱勢群體在探店達(dá)人中的參與率變高?!秷蟾妗返膯柧碚{(diào)查顯示,截至2024年7月,家庭寶媽群體的探店參與度最高,為15.81%,且平均月收入達(dá)到3343元人民幣。
在陳尋歡的團(tuán)隊,寶媽群體就占了三分之一,“她們可以當(dāng)業(yè)務(wù)員、達(dá)人,或者給達(dá)人當(dāng)攝像。探店最需要真實感受,雖然拍攝視頻入門門檻低,但是需要個人琢磨,發(fā)展出自己的特色和專業(yè),寶媽們非常珍惜就業(yè)機(jī)會,每一次工作都很用心?!?/p>
探店達(dá)人背后的團(tuán)隊
距離今年的端午節(jié)已經(jīng)不到兩個月,陳尋歡和團(tuán)隊如約回到韓姐的店里,幫助韓姐對預(yù)熱視頻、直播、產(chǎn)品上架做規(guī)劃:“不用韓姐來找我們,一般都是我們主動打電話提醒韓姐該做些準(zhǔn)備了。大家從最難的時候認(rèn)識,現(xiàn)在就像姐弟一樣”。
結(jié)語
如今,韓姐終于過上了踏實卻又心滿意足的日子,她在西昌擁有了一個帶著小小花園的新房,房子裝修好了就可以入住。她不再懼怕出門和與人交往,今年還打算帶著團(tuán)隊去北京看看天安門。
與此同時,在西昌的大街小巷,越來越多像陳尋歡、@吃貨小仙女、小劉這般的 “探店達(dá)人”,正在西昌每一家店面的穿梭中找尋工作的價值和意義。對于這些年輕人來說,他們新的未來不再一定是遠(yuǎn)方,回歸家鄉(xiāng)也有一份事業(yè)可以打拼。
在廣袤的中國大地上,分布著1813個縣域和288個低線城市,這里還有上億個韓姐、陳尋歡和小劉這樣的普通人,用最樸實的方式跨過曾經(jīng)看似高不可攀的經(jīng)營、技術(shù)門檻,搭上探店、直播等數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快車,為自己的事業(yè)和人生找到一條向上攀折的曲線。
韓姐與陳尋歡,從中年傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者到利用短視頻、直播平臺幫助小店鋪打出影響力的年輕人,他們都在家鄉(xiāng)試圖去謀求屬于自己的一份生計和更好的發(fā)展。
始于街角巷陌的微小商家,依托探店這個行業(yè),也能串聯(lián)起屬于自己的點點星光。小城市也自有消費潛力和活力,小微商家們能成為承接日常煙火氣的主力,這或許是像西昌這樣的城市,給出的一份打造美好生活的答案樣本。
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