“很久未見，各位朋友們好！”
3月21日，久未發(fā)聲的京東集團創(chuàng)始人劉強東更新了朋友圈，感慨2024年是他創(chuàng)業(yè)20年來最有成就感的一年。

這一成就感并非來自京東規(guī)模的擴張或業(yè)績的提升，而是1200名京東快遞小哥在去年光榮退休。
此外，他還強調(diào)，“我們所學(xué)的知識、商業(yè)模式、技術(shù)算法都不應(yīng)該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的！我們的利潤、市值和財富更不應(yīng)該建立在底層百姓無保障的生活之上的。”

京東回應(yīng)：朋友圈是真的！
一開始，這條“劉強東最新朋友圈”以截圖的形式在各大社交媒體流傳。
截圖顯示，“劉強東”在回顧2007年招聘第一個快遞小哥時承諾，一定要給兄弟們?nèi)~足額繳納五險一金，所有的費用都由公司承擔(dān)。
盡管當(dāng)時京東的年收入只有3000萬元，每天都在為生存拼搏，但這個承諾從未動搖，堅持了17年。
如今，接下來的五年內(nèi)京東每年都會有超過1萬名“藍(lán)領(lǐng)兄弟”退休，而去年退休的1200多名快遞小哥都可以一次性提取數(shù)十萬元公積金，享受每個月平均5350元的退休金和醫(yī)保全覆蓋。
感慨之余，“劉強東”也呼吁讓所有快遞員和騎手都可以獲得五險一金待遇，因為今天中國幾大平臺的利潤和市值完全可以支撐，期待各階層一起幸福生活。

這條為底層快遞小哥呼吁的朋友圈引發(fā)各方關(guān)注后，有媒體向京東方面求證真?zhèn)巍＞〇|回應(yīng)稱，確實是劉強東所發(fā)。
京東在回應(yīng)中表示，一直以來京東堅持為快遞小哥在內(nèi)的一線員工繳納五險一金，目前京東外賣已與超1萬名全職騎手簽署正式勞動合同，且簽約規(guī)模還在不斷擴大。
全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人承擔(dān)部分，均全由京東承擔(dān)，確保騎手現(xiàn)金收入絕不會因繳納五險一金而減少。

五險一金，為何京東做到了？
不得不說，劉強東在這方面堪稱業(yè)界楷模、社會良心，當(dāng)?shù)闷鸾宦暋皷|哥”。
要知道，雖然為員工繳納五險一金在一些單位算是基操，但至少在快遞行業(yè)，能為快遞小哥繳齊五險一金的企業(yè)不多。

只為快遞小哥交工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老其中的一兩種，似乎已是快遞行業(yè)的常態(tài)，甚至完全不交社保的企業(yè)也不在少數(shù)。
有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在某新一線城市，有62.3%的快遞員沒有任何社會保險。

原因并不復(fù)雜，無非“成本”二字。
現(xiàn)有的快遞企業(yè)都各自擁有數(shù)量龐大的快遞小哥群體，少則數(shù)萬人，多則十多萬，如果要為他們?nèi)~繳齊五險一金，成本可想而知。
而在快遞江湖拼殺日益激烈的今天，很多企業(yè)寧愿將資金投在搶占市場上，也不愿將其變?yōu)椤叭肆Τ杀尽薄?br/>那京東為什么能做到，原因也不復(fù)雜，無非是犧牲了利潤。
比如在2023年的財報中，京東總營收為10846.62億元，凈利潤率2.23%。
同年，阿里的總營收是9411.68億元，拼多多是2476.39億元。雖然總營收比不上京東，但兩者的凈利潤率分別是8.47%和24.2%，遠(yuǎn)超京東。
個中原因，除了經(jīng)營模式上的差異之外，京東在員工薪酬福利上的投入也不容忽視。
數(shù)據(jù)顯示，京東是年在員工薪酬福利上的開支增長了23.9%，這說明劉強東把很大一部分利潤都投在了員工身上。
好在，劉強東的“良心”也得到了回報。
公開資料顯示，2024年第四季度京東物流營收521億元、同比增長10.4%；期間利潤2億元、增長67.1%；全年營收1828億元、同比增長9.7%；全年經(jīng)調(diào)整后凈利潤79億元、增長186.8%。
這一系列數(shù)據(jù)均高于業(yè)界平均水平，足見市場對京東的認(rèn)可。

AI護(hù)城河，劉強東的下一步來了！
今年2月，京東正式進(jìn)軍外賣市場，在拋出入駐商家“0傭金”的同時，還宣布逐步為外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險，成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。
隨后，多家外賣平臺相繼宣布將為外賣騎手繳納五險一金，自此外賣市場開始從“卷算法”變成“卷社保”。
如今，劉強東又將視線看向了AI。
據(jù)媒體報道，3月17日，久未在公開場合露臉的劉強東現(xiàn)身香港科技大學(xué)實驗室，先后參觀了Mini-Gemini V2項目、鄭家純機器人實驗室和無人機的噪聲測試平臺，考察線路精準(zhǔn)踩中了當(dāng)下最熱的AI、機器人、無人機三大技術(shù)賽道。

作為京東的舵手，劉強東的每一個舉動當(dāng)然都包含了京東的戰(zhàn)略考量，參觀港科大無疑在向外界透露一個強烈的信號：京東要在技術(shù)層面建立自己新的護(hù)城河。
有知情人士透露，劉強東在參觀的交流環(huán)節(jié)不斷追問“如何將多模態(tài)技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈優(yōu)化”“AGI（通用人工智能）何時能突破零售場景的感知瓶頸”等專業(yè)問題。據(jù)此可以推測，如何將AI、機器人等技術(shù)融入京東現(xiàn)有的電商、物流、零售等業(yè)務(wù)場景，是劉強東現(xiàn)在關(guān)注的重點。
而作為呼應(yīng)的是，在此前的京東業(yè)績電話會議上，CEO許冉也曾透露，考慮到京東的業(yè)務(wù)模式特點，京東在供應(yīng)鏈方面會更加深入應(yīng)用AI。
正如劉強東在朋友圈中所言：“我們所學(xué)的知識、商業(yè)模式、技術(shù)算法都不應(yīng)該是用來壓榨社會最底層的兄弟們的”。
劉強東將帶領(lǐng)京東如何攪動AI江湖？著實令人期待。
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