作者 | 葉二 編輯 | 魏曉

現(xiàn)在打開(kāi)美團(tuán)外賣(mài)，如果你沒(méi)想好吃什么，或者具有選擇困難癥，那么可以讓DeepSeek幫你決定。

就在這兩天，美團(tuán)外賣(mài)“神搶手”頻道全面接入了DeepSeek滿血版，并打出了“大模型精選品質(zhì)外賣(mài)”的口號(hào)。

AI藍(lán)媒匯注意到，用戶在進(jìn)入“神搶手”頁(yè)面之后，平臺(tái)推薦的一眾菜品中，其中有部分菜品會(huì)被標(biāo)注“AI智選”的綠色標(biāo)簽，同時(shí)也會(huì)附帶一句比如“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的美味”、“口味獨(dú)特美味”等AI口吻的評(píng)價(jià)。點(diǎn)進(jìn)去之后，用戶就能看到該菜品“AI智選”的具體內(nèi)容，據(jù)介紹，主要采用DeepSeek R1滿血版大模型，根據(jù)商品描述、用戶評(píng)價(jià)、銷(xiāo)量排行等信息總結(jié)提煉。

同時(shí)所有菜品，也都引入了“美味緣分測(cè)一測(cè)”功能。不過(guò)，據(jù)AI藍(lán)媒匯了解，目前該“美味緣分測(cè)一測(cè)”功能僅對(duì)小部分用戶開(kāi)放。

據(jù)美團(tuán)方面介紹，該功能通過(guò)DeepSeek分析顧客過(guò)去1至2周的就餐習(xí)慣，得出用戶的口味偏好、常吃菜品和營(yíng)養(yǎng)攝入水平等，再分析顧客要選擇的商品信息，繼而從健康、營(yíng)養(yǎng)等角度給出匹配值，幫助顧客下單決策，提升在交易過(guò)程中的體驗(yàn)。

AI藍(lán)媒匯實(shí)測(cè)了與一道湘辣椒炒肉中份單人套餐的美味緣分，或由于上一個(gè)外賣(mài)訂單發(fā)生在2月份，DeepSeek未能識(shí)別用戶習(xí)慣，因此默認(rèn)AI藍(lán)媒匯為飲食均衡的人群，并介紹了該款套餐主打辣味暴擊的特色，以及蔬菜含量較少等不足，并給出了80%“辦公室八卦小團(tuán)隊(duì)”的匹配度。

另一個(gè)實(shí)測(cè)中，AI藍(lán)媒匯與北李媽媽菜一份宮保雞丁套餐的匹配度為85%，被評(píng)價(jià)為“打工人的靈魂搭檔”。

在這背后，顯然隨著王興吹起朝AI進(jìn)攻的號(hào)角，美團(tuán)AI正在加速落地。

為什么是神搶手

可以清楚看出，美團(tuán)外賣(mài)以“神搶手”全面接入了DeepSeek滿血版的出發(fā)點(diǎn)，是通過(guò)AI幫用戶選外賣(mài)。

事實(shí)上，這部分的需求是廣泛存在的。

不少用戶都曾向AI藍(lán)媒匯反映，在日復(fù)一日的點(diǎn)外賣(mài)過(guò)程中，就不可避免的會(huì)陷入到外賣(mài)選擇困難癥，菜系、價(jià)格、品牌等多重因素，都會(huì)被考慮之內(nèi)，以至于點(diǎn)外賣(mài)有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)出糾結(jié)的狀態(tài)。

美團(tuán)外賣(mài)選中“神搶手”，作為AI幫選外賣(mài)的主要落地出口，正是看中了“神搶手”的爆款屬性。

作為2023年上線的頻道，“神搶手”走的是爆款單品營(yíng)銷(xiāo)路數(shù)，主打一口價(jià)，改變了傳統(tǒng)“店鋪→商品”交易鏈路，用戶在“神搶手”中，可直接通過(guò)商品信息流購(gòu)買(mǎi)兌換券，弱化店鋪概念，強(qiáng)化商品吸引力，是“強(qiáng)商品”的模式，本身就意在減少用戶決策路徑。

一經(jīng)上線，“神搶手”與“拼好飯”一起，成為當(dāng)前美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)近兩年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)來(lái)源，頻繁作為業(yè)績(jī)亮點(diǎn)，出現(xiàn)在美團(tuán)的財(cái)報(bào)中。

那為什么接入DeepSeek的不是“拼好飯”？

AI藍(lán)媒匯注意到，“拼好飯”目前也引入了一個(gè)叫做“拼好飯AI評(píng)價(jià)官”的功能，其內(nèi)容主要就是由AI總結(jié)近期用戶真實(shí)評(píng)價(jià)生成，相比較而言，功能比較基礎(chǔ)。

這或許，就在于美團(tuán)外賣(mài)還希望通過(guò)“神搶手”接入DeepSeek，在打造AI幫選外賣(mài)的用戶心智同時(shí)，貼上“大模型精選品質(zhì)外賣(mài)”的標(biāo)簽。

不同于“拼好飯”，雖說(shuō)“神搶手”也主打低價(jià)，但其本身更多是品質(zhì)商家拿出爆款進(jìn)行促銷(xiāo)。AI藍(lán)媒匯注意到，目前“神搶手”頁(yè)面中被標(biāo)注“AI智選”的，基本上都是品牌連鎖餐廳，同時(shí)比例并不高，粗略估算下，約占15%左右。

有用戶就在社交媒體上表示，這種AI幫選外賣(mài)的做法，配合DeepSeek的情緒內(nèi)容生成，相當(dāng)于新時(shí)代勸食。不過(guò)也有用戶告訴AI藍(lán)媒匯，“我想吃個(gè)啥，還用 AI告訴我？”，認(rèn)為這個(gè)功能比較雞肋。

迫不及待

造成這種差異，一方面自然是用戶習(xí)慣不同，另一方面，則要?dú)w結(jié)于當(dāng)下美團(tuán)外賣(mài)接入DeepSeek的邏輯上。

“目前來(lái)看，更多是有趣，但并不是有用，和想象中有點(diǎn)差距。”有產(chǎn)品經(jīng)理告訴AI藍(lán)媒匯，美團(tuán)外賣(mài)引入DeepSeek的呈現(xiàn)方式是突出商品特點(diǎn)，比如統(tǒng)計(jì)商品質(zhì)量、口碑、歷史評(píng)價(jià)等，這些數(shù)據(jù)以及算法，早幾年前他就接觸過(guò)美團(tuán)的大數(shù)據(jù)，對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，這些就是輕車(chē)熟路。而DeepSeek在其中，也就是提供個(gè)性化的定制內(nèi)容生成。

在他設(shè)想中，美團(tuán)外賣(mài)搜索框接入DeepSeek，用戶如果有需要，就主動(dòng)詢問(wèn)今天適合吃什么，然后DeepSeek調(diào)動(dòng)美團(tuán)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)、餐廳促銷(xiāo)等信息，以及當(dāng)天的時(shí)令氣候，而推薦對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，然后由用戶從中選一。用戶不需要，就不發(fā)起行為。

“利用AI給用戶推薦什么，還是用戶需要什么AI提供答案，這是兩套不同的產(chǎn)品邏輯，但要注意的是，DeepSeek的邏輯是重在用戶交互的。”

顯然，當(dāng)前的美團(tuán)外賣(mài)，選擇了前者。

北京一位知名品牌連鎖火鍋店的工作人員，就向AI藍(lán)媒匯透露了她的擔(dān)心，“對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，‘神搶手’上的AI智選本質(zhì)上也是營(yíng)銷(xiāo)的一環(huán)，什么樣的爆品能擁有這個(gè)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)是什么，目前都不太清楚。會(huì)不會(huì)又是一種新的流量池，需要去精心運(yùn)營(yíng)，或者說(shuō)付費(fèi)優(yōu)化。”

等等這些，都尚不明朗。

但美團(tuán)已經(jīng)迫不及待了。

過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間，美團(tuán)在AI業(yè)務(wù)上雖有布局，但無(wú)論是在大模型底座方面，還是在C端用戶影響力方面，都缺乏明顯進(jìn)展。市場(chǎng)也一度出現(xiàn)，美團(tuán)是否在此輪AI浪潮中掉隊(duì)的質(zhì)疑聲音。

美團(tuán)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，就在3月21日，王興在美團(tuán)財(cái)報(bào)電話會(huì)議上高調(diào)表態(tài)：“我們會(huì)利用我們所擁有的一切來(lái)嘗試進(jìn)攻，主動(dòng)去在AI方面實(shí)現(xiàn)我們的領(lǐng)先地位。”

并據(jù)了解，美團(tuán)內(nèi)部目前全民AI，各式各樣的項(xiàng)目、open day、會(huì)議、學(xué)習(xí)群組層出不窮。

王興在電話會(huì)上也首次詳細(xì)闡述了美團(tuán)在AI方面的三層戰(zhàn)略——一是工作中的AI應(yīng)用，將AI融入員工日常工作和業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)；二是產(chǎn)品AI化，除了將AI接入現(xiàn)有的to B、to C產(chǎn)品外，還將推出全新的AI原生產(chǎn)品；三是構(gòu)建美團(tuán)自己的大語(yǔ)言模型。

同時(shí)根據(jù)此前電話會(huì)透露，美團(tuán)即將推出更先進(jìn)的 AI 助手，會(huì)覆蓋美團(tuán)的所有服務(wù)，讓每個(gè)人都能擁有一個(gè)免費(fèi)的私人助理。

這也意味著，繼字節(jié)豆包、騰訊元寶、阿里新夸克之后，王興也希望加入大廠對(duì)于AI超級(jí)爆款應(yīng)用的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

顯然，美團(tuán)不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)即將到來(lái)的AI時(shí)代。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于其覆蓋了用戶幾乎所有的本地吃喝玩樂(lè)，應(yīng)用場(chǎng)景與需求廣泛，同時(shí)AI重構(gòu)的想象空間，也比較廣闊。但相比字節(jié)、騰訊等通用模型優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)需證明垂類(lèi)模型在復(fù)雜場(chǎng)景上的突破性。

此次將DeepSeek引入美團(tuán)外賣(mài)，正是美團(tuán)AI to C的關(guān)鍵一環(huán)，但從目前來(lái)看，這也只是嘗試，仍然比較表面。

在AI改造外賣(mài)的路上，顯然美團(tuán)還需要更深層次的探索。

Lanmeih/今日話題

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