當下，傳統服務模式已觸及天花板，酒店數智化轉型已非選擇題，而是生存必答題。

根據全球酒店網站HospitalityNet的調查，超過80%的酒店經營者正在廣泛使用智能技術，例如智能客房控制系統、自助入住和退房系統以及酒店信息服務系統。

目前，全球智慧酒店住宿市場尚未被充分開發，這一細分領域賽道存在大量的機會等待挖掘。

有數據顯示，2025年中國智慧酒店市場規模將突破3000億元，年復合增長率超過25%，但消費者認知度不足、技術標準不統一仍是障礙。

AI技術的精進，為智慧酒店進程按下了加速鍵。

隨著智慧酒店進入4.0時代，越來越多的酒店開始尋求以AI大腦為核心的整體解決方案來提升自身的競爭力，而智慧酒店整體解決方案的創新迭代將成為行業發展的關鍵增長點。

面對智慧酒店的市場機遇和挑戰，本屆上海博華展上狄耐克推出了藍牙Mesh無線型、RS485總線型和KNX總線型三種款智慧酒店解決方案，來滿足不同定位的酒店對數智化升級和改造的需求。

當市場上大多數智慧酒店廠商選擇將智能電視作為酒店客控的大腦中樞時，創業板上市公司——狄耐克選擇將更輕便、打開率更高的智慧酒店中控屏作為控制中樞。據悉，狄耐克智慧酒店中控屏未來將接入DeepSeek，為用戶打造無需遙控器、只需簡單語音對話即可聯動客房智能設備的舒適交互體驗。

值得一提的是，狄耐克在完善酒店智能化和便捷度的同時還充分融合適老化元素和健康性需求，本次展會同步還將推出微壓富氧艙等智慧康養產品。

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數智化平權時代，中小酒店呼喚輕量化

如今，沒有酒店不想做數智化改造，哪怕是小體量酒店。

行業相關數據表明，采用智能化系統的中小酒店，其客戶滿意度平均提升30%，復購率增長可達25%左右。

哪怕只是小規模數智化改造，如引入智能門鎖、自助入住機和智能客控系統，也能大幅提升運營效率，人力成本可降低20%—30%。

但不同于大型酒店的豪擲千金式改造，中小酒店既想借智能化提升競爭力、緊跟潮流，又受經費所困，在數智化門前徘徊，這種矛盾局面使得中小酒店在數智化浪潮中的抉擇尤為艱難。

投入高、運維難、體驗割裂，讓不少中小酒店在數智化改造之路上猶豫觀望，裹足不前，眼巴巴地看著其他酒店大步向前。

像狄耐克的藍牙Mesh系統，就能為中小型酒店量身定制智慧解決方案，成本低、性價比高、功能全、擴展性好，受眾多酒店青睞。

▊ 狄耐克

通常來說，智能化升級需要大量的初期投資，比如購買新設備、安裝系統、可能還需要改造現有的基礎設施。

狄耐克作為智慧酒店解決方案提供商，選擇通過模塊化設計來降低初始成本。

模塊化意味著酒店可以根據預算和需求逐步部署，不需要一次性投入大量資金。

據悉，狄耐克整合多個子系統到一個平臺，減少需要購買的不同硬件和軟件的數量，從而節省成本。

另外，狄耐克堅持開放生態理念與不同的供應商合作，利用現有成熟的解決方案，避免重復開發，降低成本。

據了解，針對中小酒店擔憂改造成本過高，狄耐克通過技術適配、功能優化、舊設備利舊改造以及提供云端SaaS服務來實現低成本、低投入、高效率的智慧化升級。

技術適配方面，狄耐克主推藍牙Mesh無線方案，利用現有建筑結構部署無線網絡，減少項目布線成本。

功能優化方面，狄耐克推出的智慧酒店解決方案支持模塊化設計，可根據項目實際功能需求，提供多檔次功能的解決方案供客戶選擇。

在舊設備利舊改造上，狄耐克的智慧酒店解決方案支持將傳統空調、燈具接入智能系統（如通過紅外轉發器控制老式空調）減少硬件浪費。

另外，狄耐克還提供云端SaaS服務，無需本地架設服務器，數據存儲與算法運算上云，酒店無需購買昂貴服務器，減輕現金流壓力。同時降低運維復雜度，并且支持遠程診斷，90%故障可通過云端排查解決，減少現場技術支持費用。

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智慧酒店4.0元年，AI大腦接管客房

隨著科技的不斷進步和消費者需求的不斷變化，智慧酒店已成為未來酒店行業的主流趨勢，將持續為酒店業帶來新的發展機遇和增長動力。

然而，不少酒店投資人對于智能化產品的評價卻呈現出兩極分化的態勢，主要原因在于當前行業正處于粗放式發展階段，市場環境較為混亂無序。

單個硬件的智能化改造只是第一步，構建的一站式智慧酒店生態系統才是實現可持續發展的長遠之策。

據統計，2025年起新生或轉型的智慧酒店預計將以176%的復合年增長率持續增長，形成較為成熟的產業生態。

業內認為，2025年智慧酒店酒店已步入4.0階段，AI技術的深度應用讓酒店服務更加智能。

而智慧客房是智慧酒店的重要組成部分，用AI幫助酒店打造可掌控、會聽話、能思考的智能客控大腦已是刻不容緩。

對于AI技術，狄耐克始終保持著積極擁抱、創新永不止步的態度。

據悉，狄耐克在智能機器人領域已有深入布局，狄耐克產業園內設有送物機器人、迎賓講解機器人等，并一直熱衷于將智能機器人這一技術應用于酒店服務，提升住客體驗。

未來狄耐克將深耕智能機器人在智慧酒店的應用場景，將迎賓機器人與送物機器人相結合，實現從酒店進門到客房的高效服務。同時，增加打掃機器人，通過客房記錄自動生成清潔任務，提升客房清潔效率。

AI技術正引領著各行各業的變革，DeepSeek更是作為其中的佼佼者，在各大領域展現出巨大的潛力。

前不久，狄耐克智慧家庭中控屏已正式接入DeepSeek。

▊ 狄耐克

據狄耐克副總經理黃發揚透露，智慧中控屏如今已落地應用到智慧酒店，能聯動酒店客房內各種終端設備，實現聲控照明、開關、調溫、場景聯動、一鍵點播音樂、點播影視、觀看電視等功能。

相較于客房電視，狄耐克智慧中控屏比電視更輕便、使用效率更高，一個硬件就完美替代了床頭開關面板、網關、小度機器人等產品。

據了解，狄耐克未來還將探索AI數字人與智慧酒店需求相結合，打造全方位智慧酒店服務體系。

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智慧酒店要智能化，亦要適老化

AgeClub數據顯示，銀發人群幾乎占據了國內旅游人數的半壁江山。

麥肯錫發布的《2024中國消費趨勢調研報告》中，更是重點標注出“一線富裕銀發族”：

58-65周歲，在一線城市，家庭月均可支配收入超過14,500元，有較高的消費意愿，對未來較有信心。

隨著人口老齡化加劇，業內普遍認為，酒店行業需要再做一次細分，滿足老年人的住宿需求。

未來，酒店要想在銀發市場中搶占一席之地，找到“第二增長曲線”，必須精準把握老年消費者的心理和需求。

然而，部分酒店數智化改造升級中忽略了老年人的使用需求，他們可能對新技術接受度有限，甚至在智能化環境中感到困惑和不適。

值得注意的是，“科技適老化”也是今年來兩會熱議的焦點。

因此，酒店智慧化升級如何在智能化與適老化之間取得平衡，成為了一個亟待解決的問題。

跨越智能化鴻溝不是讓老人追著技術跑，而是讓技術圍著老人轉，產品研發要蹲下來聽老人的聲音。

國家“老少同樂”政策倡導為老年人和家庭提供更優質的服務體驗。

而狄耐克微壓富氧艙的引入與這一政策導向高度契合，旨在幫助酒店在政策紅利中獲得更多市場機會。

當科技與文化的邊界日益模糊，智慧酒店不僅需要解決效率問題，更要成為連接傳統與現代、理性與感性的橋梁，避免“科技感”變“距離感”。

誰能將以AI為核心的智慧酒店解決方案轉化為有溫度的服務力，誰就能在未來的數智化賽道中持續領跑。

全面擁抱AI的狄耐克，如今既有彎道超車的膽魄，又有換道領跑的智慧，更有直道沖刺的實力。

統籌 | 勞殿 編輯 | 阿渲

文中部分圖片來源于網絡。

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