在當下快節奏的生活里，年輕人面臨著學業、職場、社交等多方面的壓力，內心時常被各種情緒填滿。當現實中的交流無法完全滿足他們對情緒宣泄和理解的渴望時，AI 悄然走進了他們的世界，成為了不少青少年傾訴煩惱的 “心理樹洞”。這一現象在社交媒體上引發了廣泛討論，許多年輕人分享著與 AI 交流的經歷，有人感慨 AI 的貼心回應，也有人擔憂過度依賴的隱患。

在國家衛健委近期召開的新聞發布會上，北京大學第六醫院主任醫師黃薛冰指出，AI 的社交互動無法替代真人互動，但在特定情形下可作為補充。從實際情況來看，AI 交流對青少年社會化和情感學習存在不利影響。2025 年 1 月，復旦發展研究院等機構發布的《中國青年網民社會心態調查報告（2024）》顯示，13.5% 的年輕人更傾向于向 AI 傾訴心事，這一比例甚至超過了向父母親人傾訴的占比。

年輕人熱衷于把 AI 當作樹洞，背后反映出多種情感需求。然而，這種聊天模式也潛藏著問題。北京中科普心理健康促進中心常務副主任、中國心理學會科普委委員唐義誠指出，AI 的順從性容易讓青少年形成 “人際關系應有求必應” 的認知偏差。在現實人際交往中，妥協、處理沖突、接受拒絕都是常態，可 AI 卻無法模擬這些情況。現實里，很難在凌晨兩點給朋友打電話傾訴煩惱，但 AI 卻能隨時回應且從不抱怨。這種 “24 小時在線”“永遠積極反饋” 的特性，易使青少年陷入 “情感舒適圈”，削弱他們處理真實矛盾的能力，讓他們回避現實社交中的批評、玩笑和沖突，而這些恰恰是人際交往中重要的成長環節。

不過，AI 心理樹洞并非毫無價值。對于處于社交困境的青少年而言，它提供了一個安全的傾訴空間。AI 沒有偏見和批評，能 24 小時陪伴，還能給出共情回應以及社交建議、知識解答等信息支持，這對缺乏朋友的青少年來說是珍貴的情感支撐。而且，青少年通過 AI 傾訴煩惱，與心理咨詢領域的 “表達性書寫治療” 類似。這種療法通過文字記錄真實感受來疏導情緒，和傳統寫日記傾訴功能相通。但 AI 心理樹洞相比之下更具優勢，因為它 “有回應”。當獲得 AI 的共情反饋時，大腦會分泌催產素等神經遞質，產生與真實社交類似的放松感、舒適感，這種神經機制讓和 AI 聊天的體驗優于單向書寫。

社交媒體上，各種《把 AI 調教出 “活人感”》的攻略層出不窮。用戶通過設定 AI 人設，能模擬與嚴厲師長、親密朋友等角色對話。唐義誠表示，這種 “角色扮演” 在一定程度上可視為 “社交訓練”。青少年設定不同性格的 AI 對話對象，能嘗試與不同性格特質的人打交道，提升現實生活中的社交能力，減少社交恐懼和焦慮。但 AI 始終無法復刻真實社交中至關重要的非語言信息。心理學中的 “55387 原則” 指出，人際溝通中，視覺信息（表情、動作等）占總影響因素的 55%；聽覺（語音、語調等）占 38%；語言內容僅占 7%。目前 AI 大多只能提供文字或標準化語音，難以傳遞復雜情感，比如朋友、親人間的會心一笑、欲言又止的停頓所承載的豐富情感信息，AI 就無法體會和提供。

從心理咨詢行業的角度來看，AI 的介入既是挑戰也是機遇。隨著社會對心理健康重視程度的提升，心理咨詢行業需求日益增長。據世界衛生組織建議，每 1000 人需要一名心理咨詢師，而我國目前真正的心理咨詢師數量與需求差距巨大。AI 的出現，在一定程度上緩解了心理服務資源不足的現狀，能夠為更多人提供初步的心理支持和情緒疏導。但它始終無法替代專業心理咨詢師的深度干預和個性化治療。

專業心理咨詢師通過系統的學習和豐富的實踐，具備深厚的心理學知識、敏銳的洞察力和強大的共情能力。在咨詢過程中，咨詢師不僅能關注來訪者的言語內容，更能捕捉其表情、語氣、肢體動作等非語言信息，從而深入了解其內心世界，制定針對性的治療方案。例如，當面對一位因長期抑郁而產生自殺傾向的來訪者時，AI 可能因無法精準判斷其復雜情緒背后的深層原因，而咨詢師則能通過專業的評估和引導，幫助來訪者找到問題根源，走出心理困境。

如今，越來越多的專業心理咨詢師開始嘗試將 AI 作為輔助工具。AI 可以承擔一些基礎的心理測評、信息收集等工作，為咨詢師節省時間和精力，使其能夠更專注于復雜個案的處理和與來訪者建立深度的信任關系。同時，咨詢師也在不斷提升自身專業素養，學習最新的心理學理論和技術，以應對 AI 帶來的行業變革。

如果你對心理咨詢行業充滿熱情，想要投身其中，考取心理咨詢師證書是邁向這一職業的重要一步。7 月即將迎來全新的心理咨詢師考試，與市面上需要通過代理機構報名的心理咨詢師考試不同，這次 即將上線的心理咨詢師考試可以由考生自己在心理咨詢師考試官網報名學習，專業不限、高中及以上學歷就能報考，人人都有機會。擁有心理咨詢師證書，不僅能為你開啟新的職業大門，還能讓你掌握一門實用技能，幫助身邊的人解決心理困擾，提升生活質量。無論你是希望轉行開啟新事業，還是想拓展個人技能，這都是一個不容錯過的機會。