美團高管這次的發(fā)言太沒水準了。

　　2025年4月12日，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在社交媒體上發(fā)文，直言京東進軍外賣市場是“狗急跳墻”，并宣稱美團在3C數(shù)碼、生鮮等非餐飲品類的日訂單突破1800萬單，讓某些公司“如鯁在喉、如芒在背”。

　　這番言論被外界視為對京東外賣業(yè)務的直接挑釁。

　　▲圖源：知乎

　　京東自2025年2月高調(diào)入局外賣市場后，通過“全年免傭金+五險一金+百億補貼”的組合拳迅速攪動行業(yè)格局。

　　數(shù)據(jù)顯示，上線40天日訂單突破百萬，覆蓋全國126個城市，入駐商家超45萬家。這一速度遠超預期，直接威脅到美團在外賣領域的絕對統(tǒng)治地位。

　　王莆中在文中暗指京東“倉配體系大而無當”，并預告美團即將發(fā)布即時零售新品牌，試圖以“30分鐘送萬物”的概念鞏固自身護城河。

　　事件發(fā)酵后，部分網(wǎng)友認為美團高管的言論“攻擊性過強”，甚至用“掃進歷史垃圾堆”等極端措辭貶低競爭對手，有失大企業(yè)風范。

　　商業(yè)上存在競爭是正常的，在公開平臺上形容對手“狗急跳墻”反而顯得自己“急”了。

　　
美團炮轟京東，

　　劉強東大氣回應！

　　面對炮轟，劉強東回應到“不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會價值”。

　　這簡單的一句話，就彰顯了京東的格局。

　　與其將精力放在“口水戰(zhàn)”上，不如將精力放在真正的實事上。

　　早前，京東宣布，全職騎手將全額繳納五險一金，兼職騎手享受意外險和健康醫(yī)療險，成為行業(yè)首個為騎手提供全額社保的平臺。

　　此舉直接擊中美團痛點，其623萬騎手中超八成屬于外包，社保覆蓋率不足三成。不過，隨著京東為外賣員買社保后，美團也開始跟上了步伐。

　　同時，京東組建“出口受阻企業(yè)采購小組”，深入溫州打火機廠、義烏小商品城等地，以現(xiàn)金采購積壓商品，幫助企業(yè)化解關稅危機。

　　這一動作被解讀為“以商戰(zhàn)之名，行公益之實”，既緩解了中小企業(yè)困境，又為京東拓展了供應鏈資源。

　　劉強東曾在內(nèi)部會議中強調(diào)：“克扣兄弟們的血汗錢是恥辱?！?/strong>這一理念貫穿京東發(fā)展始終。

　　從2017年九寨溝地震12小時送達物資，到2020年武漢封城硬闖疫區(qū)運送呼吸機，京東物流的“應急響應”能力早已超越商業(yè)范疇。

　　此次回應中，劉強東要求高管加入“小哥應急小組”，關注大風天騎手安全，正是其價值觀的延續(xù)。

　　▲圖源：社交媒體截圖

　　在他看來，企業(yè)競爭的終極目標不是擊敗對手，而是創(chuàng)造社會價值。這種“利他主義”的商業(yè)哲學，與美團“數(shù)據(jù)至上”的打法形成鮮明對比。

　　當一方沉迷于輿論攻防時，另一方選擇用解決社會問題的方式構建競爭壁壘，高下立見。

　　美團與京東

　　打起一場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”！

　　面對京東的攻勢，美團加速布局即時零售。2024年其閃購業(yè)務在3C家電領域訂單量已達京東全站一半，電腦辦公類訂單反超。

　　2025年清明節(jié)前，美團完成新一輪組織架構調(diào)整，強化“核心本地商業(yè)”板塊，并計劃2027年建成10萬個“閃電倉”，配合無人機配送技術，試圖以“分布式響應”體系壓制京東的中心化倉儲模式。

　　王莆中在文中強調(diào)“30分鐘送萬物”的用戶心智，直指京東“211限時達”在即時需求場景中的局限性。

　　▲圖源：美團

　　但這種依賴高頻外賣業(yè)務的“快”模式，也面臨政策壓力。若全員參保，每年將新增20億至700億元成本，倒逼其加速自動化配送技術落地。

　　與美團的防守策略不同，京東選擇以 "品質(zhì)突圍" 開辟新賽道。

　　其外賣業(yè)務主打 "父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)餐"，通過嚴格的商家準入標準和 "百億補貼" 政策，吸引對餐飲品質(zhì)有要求的中高端用戶。

　　此外，京東將外賣場景與 3C 數(shù)碼、生鮮等低頻高毛利品類進行捆綁，創(chuàng)造出 "點外賣 + 買手機" 的消費新場景：用戶在下單正餐時，可同步購買 iPhone 新品，享受兩小時送裝一體服務。

　　這種 "高頻帶低頻" 的策略，正在重塑即時零售的消費邏輯，讓外賣不再局限于餐飲配送，而是成為連接全品類消費的入口。

　　更關鍵的是，京東將“社會價值”轉化為競爭壁壘。為騎手繳納社保雖增加成本，但提升了騎手歸屬感和服務質(zhì)量；2000億采購計劃既解決了中小企業(yè)痛點，又構建了差異化的供應鏈網(wǎng)絡。

　　這種“商業(yè)+公益”的模式，使其在輿論和用戶心智上占據(jù)優(yōu)勢。

　　
巨頭大戰(zhàn)，消費者受益！

　　巨頭博弈的背后，是即時零售賽道的范式轉移。

　　隨著Z世代成為消費主力，他們對"即時滿足"的極致追求，正推動行業(yè)從"計劃性囤貨"轉向"需求即觸發(fā)"。

　　美團與京東的競爭，本質(zhì)上是兩種履約體系的較量：美團依賴"地網(wǎng)響應"的靈活性，通過密集的騎手網(wǎng)絡和前置倉實現(xiàn)快速配送；京東則試圖用"品質(zhì)+供應鏈"重構規(guī)則，以中心化倉儲的品控優(yōu)勢和全品類整合能力打造差異化體驗。

　　這種競爭對消費者而言無疑是重大利好。為應對京東的沖擊，美團被迫調(diào)整傭金比例，降低商家入駐門檻，部分區(qū)域的傭金率已大幅下降；京東的"百億補貼"政策則直接降低了配送成本，用戶平均配送費低于行業(yè)平均水平。

　　消費者不僅能享受更低的價格，還能體驗到更豐富的即時消費場景，從早餐外賣到數(shù)碼產(chǎn)品即時達，從生鮮食材到應急藥品，即時零售正在滲透生活的方方面面。

　　對行業(yè)而言，競爭正倒逼企業(yè)加速創(chuàng)新。

　　美團加速無人機配送試點，2025年上半年已在5個城市實現(xiàn)常態(tài)化運營；京東推動騎手權益保障，帶動行業(yè)重新審視勞動者待遇問題。這些創(chuàng)新不僅提升了服務質(zhì)量，更促進行業(yè)整體升級：當技術創(chuàng)新與人文關懷成為競爭的核心要素時，整個即時零售行業(yè)正在擺脫單純的規(guī)模比拼，邁向價值競爭的新階段。

　　▲圖源：京東黑板報

　　劉強東與美團高管的交鋒，表面是即時零售賽道的“地盤之爭”，實則是兩種商業(yè)價值觀的碰撞。

　　當美團在算傭金抽成時，京東在算能救多少工廠；當王莆中曬成績單時，劉強東在轉發(fā)臺風預警。

　　這種格局差異，最終將決定誰能在“用戶心智”的終極戰(zhàn)場上笑到最后。商業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造價值，而真正的價值，永遠藏在對勞動者的尊重、對社會的責任里。

　　劉強東用2000億訂單證明，商戰(zhàn)輸贏不在飯盒里，而在老百姓心里。

　　未來的互聯(lián)網(wǎng)江湖，或許不再需要“口嗨式”的營銷，而是更需要像京東這樣“悶頭干事”的實干派。

　　畢竟，時間會給所有打法打分，但老百姓的腳，早已做出選擇。

　　參考消息：

　　上游新聞：《京東入局外賣的“鯰魚效應” ：讓失衡的行業(yè)生態(tài)回歸平衡》

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