很多企業在推行精益改進時，都會遇到員工的抵制，這是正常不過的事。面對這種情況，管理者和精益推行者常常感到困惑：明明是為了提高效率、提升競爭力，為什么員工卻不積極配合呢？

其實，這正是我們最應該深入思考的問題。我們習慣于從管理者或公司的角度看待精益改進的好處，卻很少真正站在員工的位置去考慮和思考：

員工從精益改進中，到底能獲得什么？又會失去什么？

一、員工眼里的精益改進：先說可能的壞處

從員工的視角看，精益改進經常意味著：

• 工作強度可能加大
  員工常常誤解精益就是“壓榨”，管理層要縮短周期、減少浪費，很容易聯想到會被要求在更短的時間內完成更多任務。
  
• 既有習慣和舒適區的被打破
  改變對每個人來說都不輕松，員工已經習慣于原來的工作方式，新方法對他們來說意味著從頭學習、適應和磨合，很多人因此產生抵觸心理。
  
• 工作穩定性和安全感的威脅
  員工可能擔憂精益推行后，工作崗位的價值變低甚至被替代，效率提升了會不會導致裁員或降低收入？這直接威脅到他們的安全感。
  
• 缺乏參與感，覺得被動執行
  很多精益改進是從上到下推動的，員工在整個過程中很少被真正聽取意見和需求。他們會感覺自己只是管理層達成目標的工具，完全被動參與。
  

二、員工眼里的精益改進：他們可能獲得的好處

不過，精益改進對員工來說也并非全是壞消息。如果推動得當，他們也可能獲得很多好處：

• 工作變得輕松簡單
  當流程變得更加順暢高效，日常工作中無意義的繁瑣步驟減少，員工的工作負擔反而可能變得更輕，效率更高，壓力更小。
  
• 個人能力得到提升
  精益推行過程中的培訓、改善和學習，實際上可以讓員工的個人能力顯著提高。他們可能獲得更多的職業技能，甚至提升個人職場競爭力。
  
• 工作環境的改善
  精益追求現場的整潔有序、安全舒適，長期來說，這種環境會給員工帶來更好的工作體驗和身心感受。
  
• 參與感與成就感的增強
  如果員工被有效地邀請參與到改善過程中，貢獻自己的想法和方案，能獲得更多的認可和成就感，也更愿意主動推動精益的落地。
  

三、為什么員工依然抵制？根源在哪里？

當我們把這些好壞一并擺到員工面前時，就能清晰看出問題的根源：

• 溝通不足與信息不透明
  員工不了解或不相信精益改進帶來的積極變化，因為管理層缺乏有效溝通，員工天然產生抵觸。
  
• 員工的利益得不到保護和保證
  如果精益改進最終帶來的效益與員工的切身利益脫節，比如裁員、降薪，員工自然會反感和抵制。
  
• 沒有真正讓員工參與進來
  當員工始終是被動的執行者，改善過程缺乏員工自己的聲音，改變就會被視為一種負擔和壓力，而非積極的機會。
  

四、如何才能讓員工不再抵制？

要解決抵制問題，我們要做到：

1. 充分溝通：精益推行時要充分告訴員工改進的意義和好處，坦誠地溝通他們關心的問題，化解焦慮。
   
2. 建立激勵機制：將精益改進與員工利益緊密結合，比如分享改善后的收益、提高獎金、提供更好的職業發展機會，給員工帶來實實在在的好處。
   
3. 讓員工深度參與：真正邀請員工參與進來，讓他們成為改善的主導者之一，而不僅僅是執行者，這會讓員工產生認同感和主人翁精神。
   
4. 建立安全感與信任：明確承諾不會因精益而裁員，確保員工基本利益不受損，這樣員工才有動力接受和推動精益改進。
   

只要管理者和精益推行者愿意真正站在員工的立場上去思考，充分理解員工的顧慮和需求，就能更順利、更持久地推進精益改進，也讓員工從抵觸變成主動擁抱改變。

畢竟，精益不是要讓員工變得更累，而是要讓他們的工作更有效率、更有價值，更有成就感。