今日一大早,京東高調發布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》,信中明確要為被美團“封殺”的騎手,提供緊急援助措施。措施包括保證訂單量、增加全職招聘、提供家屬就業機會等。這一舉動直指美團限制騎手在多平臺接單的“二選一”政策,再次將雙方大戰升級。
美團的“二選一”也并非新鮮事。
此前,部分外賣平臺通過算法限制、訂單傾斜甚至直接封號等方式,迫使騎手只能綁定單一平臺。這種做法雖然能提高平臺的運力穩定性,但也讓騎手失去議價權,收入受制于單一平臺規則。
2021年,國家市場監督管理總局曾認定美團濫用市場支配地位,實施“二選一”行為,并作出過行政處罰決定,罰款34.42億元。
京東此次出手,表面上是為騎手撐腰,實則劍指美團的壟斷式管理策略。
從市場競爭角度看,京東物流近年來持續加碼小時達等即時配送業務,但相比美團、餓了么仍處于追趕階段。若能借機吸納被美團“排擠”的騎手資源,不僅能快速擴充運力,還能在輿論上搶占道德高地。
保障騎手權益?還是商業博弈的幌子?
京東此舉看似充滿“正義感”,但商業戰爭,從來都是明槍暗箭。京東到底是真心為騎手牟利,還是借機碰瓷營銷?我們并不能立馬判斷。
不過,從騎手角度看,多平臺接單,確實能提高收入靈活性。例如,美團高峰期單量多但單價低,而餓了么或京東可能在特定時段補貼更高。若被強制綁定單一平臺,騎手的收入波動風險更大。而京東的援助政策若能落地,確實能有效緩解騎手壓力,并使其獲得更可觀的收入。
不過問題也不少。例如:京東能否長期維持高訂單量,還是個未知數。
目前京東的即時配送,業務規模遠小于美團,若短期內涌入大量騎手,可能導致“僧多粥少”,最終補貼恐怕難以為繼。
此外,美團的“二選一”雖受詬病,但其運力調度效率確實更高。京東若僅靠短期福利。來吸引騎手,后面無法提供穩定單量、有效的技術支持,騎手的實際收益也未必能得到提升。
更關鍵的是,這場博弈的核心仍是市場爭奪。京東需要更多騎手,來支撐其本地生活業務擴張;而美團則要守住市場份額。雙方的動作都帶有明顯的商業算計,“保障權益”的口號背后,仍舊是赤裸裸的競爭邏輯。
大戰將如何走向?
大膽預測下,短期內,京東的舉措可能吸引部分騎手“倒戈”,尤其在美團管控嚴格的地區。但從長期看,對市場的競爭,勝負主要取決于三點:訂單規模、技術能力、政策環境。
首先,訂單規模決定著多方的收入。美團日訂單量超4000萬單,而京東即時配送仍以自營電商為主,外部商戶接入有限。若無法提供足夠訂單,“保障收入”就是空談。
其次,技術能力對效率至關重要。美團憑借多年數據積累,能通過算法優化派單路線、縮短配送時間;京東在物流領域雖強,但即時配送的實時調度,效果和經驗都仍待檢驗。
最后,政策風險更加不可忽視。反壟斷監管趨嚴,“二選一”已被明確定義為違規行為。若美團因此被迫放開多平臺接單限制,行業格局可能松動。但若監管未進一步施壓,平臺間的暗箱操作仍難杜絕。
不過。競爭之下,一定會給行業帶來利好變化。
京東和美團的大戰不斷,一定會倒逼平臺改善騎手待遇,例如提高單價、放寬接單限制等;同時,大戰也會加速即時配送市場的重新洗牌。京東若能借勢崛起,“三足鼎立”局面或將來臨。
京東的高調,到底是PR戰還是持久戰?最終還是要看落地。
“騎手權益”問題重回公眾視野,京東的承諾能否兌現?還要看京東是否能真的持續投入資源,并優化保障服務,最終推動良性競爭。
真正的贏家或許不是某個平臺,而是那些終于擁有選擇權的騎手。只有當市場充分競爭時,“用腳投票”才能真正生效。
京東的暢想,能否最終實現,我們拭目以待。
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