阿欣是一名初一年級的女生，剛上初中，她出現了拔頭發的行為。母親帶著阿欣進行檢查，沒有查出身體有什么問題，于是阿欣母親帶著她來到了咨詢室。

阿欣的母親回憶道，在小學三年級的時候，阿欣曾出現過無緣無故地拔頭發，而且拔的都是一個地方的頭發，有一小塊都快拔禿了，母親罵她不是個好孩子。但是母親的呵斥并沒有讓阿欣改掉這個行為，而且還開始拔眉毛，有塊眉毛都有些稀疏了。直到母親覺得不對勁，改善了對待孩子的態度，不再發脾氣，還經常哄著阿欣，甚至晚上陪她進入夢鄉。過了些日子，阿欣不再自己拔頭發了。隨著時間的推移，大家也就都淡忘了。

這次阿欣拔頭發比上次更嚴重了，拔得更勤，拔得更多，讓阿欣母親更加擔心和焦慮。同時母親也感覺阿欣成績中游，自卑、膽小，都快成大姑娘了，這種行為讓人感覺孩子好像得了什么問題。

我問：“請說說孩子成長的情況，好嗎？”

阿欣母親一聲嘆息，眼圈紅了：“說起來，真后悔啊！我是小學教師，孩子小學六年都跟我在一個學校。我的想法是，這樣老師們可以有情況隨時告訴我，好把她的學習抓得更緊，管得更嚴。沒想到，越這樣她越讓人勞神。我經常跟她說，你是老師的孩子，你得給同學做出榜樣。為這，從一年級我就經常說她，跟她著急發脾氣。有時候，還跟老師一起說她，教訓她。有一次，她后桌的一個男孩告狀說，她總用頭發碰他。老師就跟我反映，我覺得是因為頭發太長才會碰到后桌的同學，就不由分說要把孩子的長頭發剪短了。孩子不同意，跟我連哭帶鬧。后來我強制著硬把孩子頭發剪短了。從此，她時常為頭發糾結。后來長大了頭發越來越短，簡直像個男孩子了。”

“經常這樣強制孩子嗎？”

“是，我脾氣特別急，經常這樣強制孩子，主要是為學習上的事，看她寫作業動手晚了，看她寫作業磨蹭了，看她考試不好了，就跟她著急上火，命令她，強制她，罵她，甚至打她。有一次，看她寫作業慢，氣得我抄起折扇打她，把后背都打腫了。”

“母親這樣打女兒，心里不難受嗎？”

阿欣母親淚水下來了：“是，我下手太重了，打完她，也心疼，也后悔。過后，看她寫作業不認真，又會上火，又會連罵帶打。可是，越這樣，孩子越不好好學習；越這樣，孩子越讓人有氣。而且，到六年級的時候，老師還反映說孩子跟老師對著干了，越批評越不好好學習了。這還不算，到初中了，開始跟我對著干了。那天晚上，因為寫作業我又上火了，我剛動手，她對我還手了。我抱住了她，她一反手正好胳膊卡住了我脖子，看我出不來氣了，她才住手。雖說她不是有意掐我，可也差點要我的命。”

“想起來心里很不是滋味。”

“是啊！當天晚上，我們說起來，從小到大，我管她、打她這些事，原來她一樁樁一件件都記在心里，心里是那樣抱怨我。我這樣管她，不是為她好嗎？不是覺得老師的孩子應該做得更好嗎？誰知道她不但不領情，還這樣記恨我。唉，孩子沒管好，還讓孩子記恨我，我這個母親真是太失敗了。”

阿欣母親淚如雨下了，那淚水里有追悔，有委屈，有傷感。

我和阿欣初步溝通建立信任關系后，她沒說幾句話淚水就也下來了。

不知是要訴說的話太多，還是心中的委屈積壓了太久，或是求助的愿望太強烈，伴著淚水的涌出，阿欣的話也打開了閘門奔瀉而出，我幾乎插不上話。

阿欣伴著淚水傾訴說：“因為拔頭發，他們經常打我罵我，說我不是個好孩子。他們看我這也不好，那也不好。我媽常說的話就是，你是老師的孩子，你得比別人做得好。為這，就處處管束我，監視我，特別是我媽。就說我房間的門鎖吧，我在房間里學習，母親常常闖進我的房間檢查。我如果不立刻開門，他們就會踹開門。我房間的鎖讓他們踹壞好幾次了，門都給踹爛了。還有我的手機，他們隨時監視我玩手機。有時候我剛剛拿起來，他們就說我玩時間長了，就會搶過手機，氣急敗壞地摔在地上。到現在我的手機早就摔爛了。”

“在家里監視我還不算，我媽甚至還威脅我，我告訴你，你要是不聽話，我就讓所有老師幫我監督你。她這么說的，也是這么做的。她讓老師都來監督我，監督我是怎樣聽課的，監督我是怎樣寫作業的，還有監督我是不是跟男孩有交往，讓我整天心驚膽戰的。您說，哪有這樣監督人的！”

我借機插話：“他們這樣監督的結果呢？”

“結果就是我一次次受委屈。有一次，一個男孩我碰了他一下，他就跟老師告狀說我打他了。我媽聽老師說了，又急又氣，說我總給她惹禍，對我又打又罵，還和老師一起教訓我，你是老師的孩子，你得怎樣怎樣。”

“有一次，因為一道數學題錯了，我媽又氣又急，抄起一把扇子就朝我后背使勁地抽，都打出血來了，一道一道的傷，好久好久還不見消失。”

“有一次考試，我的語文考了99分，有同學就說是我媽提前看了卷子。我怕這件事給我媽帶來麻煩，自己就委屈地說，不是我媽，是我偷看了。沒想到，我媽聽說了這件事，不問青紅皂白又是對我又罵又打。”

“到初中后，我也不知怎么又犯了拔頭發的問題，他們又跟我鬧，說我真不是個省心的孩子，說我不是好孩子”

“我知道，我不是好孩子。我有時候是犯過錯，他們就會抓住不放，揭我的短。他們教訓我說得多的話是，你是老師的孩子，你得給大家做榜樣。我不是好孩子，我不想當榜樣，我不想當老師的孩子，我只想當一個普通的孩子。”

一直淚水沒斷的阿欣，這時候哽咽抽泣得說不下去了。

我仿佛看到，一顆弱小的心靈將要倒下去。我意識到，我急需要做的就是，給阿欣堅定的心理支持，給阿欣的心靈注入不倒的力量。

我看著阿欣的眼睛鄭重地說：“你是好孩子！在我眼里，你是個好孩子！從今天起，讓自己心里那個好孩子慢慢長大，好嗎？”

阿欣淚水奔涌而出：“他們要是能這樣傾聽我該多好啊！”

阿欣母親忘記了自己對孩子來說首先是母親，在親子互動中沒能丟掉職業角色的習慣，在學校，在家里，對孩子都在扮演教師的角色。她認定阿欣是教師的孩子就要做得好，就要給大家做榜樣，其實是給自己爭面子。因而對阿欣處處高要求，導致阿欣的對抗，母女關系緊張。

我對阿欣母親進行了家庭指導，她明確了自己心理調整的方向。隨著溝通的深入，阿欣母親泣不成聲了：“我就是從小太缺少愛的溫暖了。父親因病早逝，母親性情暴躁。我作為家里老大，父母發脾氣總是我先遭殃，父母的責備打罵，讓我覺得自己不是好孩子，心里沒有安全感，整天在焦慮不安中。長大了，我就處處嚴格要求自己，事事過分追求盡善盡美。雖然大家都說我發展得挺好，可我心里還是常常焦慮不安。現在知道了，我對孩子的做法，其實是為了宣泄自我，讓孩子成了出氣筒。”

我能感受到，阿欣母親傾訴的淚水，沖刷著她心中的焦慮和不安。她的心在回歸安寧，她的心在回歸智慧，她在逐漸看清自己的心，她在逐漸看清她們母女關系應有的方向。

阿欣母親接受了兩點建議：一是學會做個傾聽者。親子互動是雙向的，不僅要做信息輸出者，更要做信息接收者，接收來自孩子的信息，傾聽孩子的心聲，才有好的親子互動，才談得上父母對孩子的教育。二是學會發現孩子的閃光點。孩子都有向善向上之心，抓住孩子的閃光點，多給孩子肯定的評價，孩子的不足也會得到改正。

說到給孩子肯定評價，阿欣母親深有觸動：“您說得太對了。我們孩子特別需要肯定的評價。上次您說她是個好孩子，到家后，她把這句話寫在紙上，貼在自己書桌的墻上了。其實仔細想想，孩子確實也是個好孩子。我一定跟您好好合作，學會傾聽孩子，學會鼓勵孩子，不能再像以前那樣對待孩子了。”

我在潛意識狀態下找到了阿欣的病理性記憶，她有道題不會，想問老師又不敢問，就沒能按時完成作業。老師告訴了母親，晚上回到家里母親就問她。阿欣實話實說是因為不會又沒敢問老師。母親說她撒謊，說她就是懶，就是不想寫作業。她不承認，父親就指使母親對她又打又罵。看她還是堅持說是因為不會又沒敢問老師，父親就說，還不說實話，繼續打。后來阿欣只能委屈地照父母說的，說是自己懶，說是自己不想寫作業，說自己不是好孩子，父母才饒了她。我對阿欣的病理性記憶進行重組，她委屈的情緒下降了許多。

記憶重組干預兩個多月后，阿欣的情緒狀態改善和穩定很多，拔毛的行為也逐漸消退，之后沒再發生。她的眼神變得靈動，臉上的笑容也逐漸展現。我知道，阿欣母親已經能夠接受孩子的平凡，知道應該給孩子的是愛，喚醒自己內心深處柔軟的愛，只有這樣，才能讓孩子的心回歸安寧。