在商界版圖里，胖東來是不容忽視的獨特坐標。

憑借差異化經營策略和極致服務體驗，它牢牢占據消費者心中的 “購物首選”，被網友調侃為 “永遠火爆的 6A 級購物勝地”。

但人紅是非多，隨著聲名遠揚，關于胖東來的爭議也愈演愈烈。

有人將其奉為行業標桿，也有人不斷質疑抹黑，兩極化輿論讓企業頻頻陷入輿論風波。

近期持續發酵的玉石事件，正是矛盾焦點的集中體現。

關鍵時刻，人民日報評論發聲，如同一束強光穿透迷霧，讓大眾得以窺見胖東來的真實面貌與經營底色。

01、流量鬧劇

4 月初，網紅 "柴懟懟" 突然將矛頭對準零售界標桿胖東來，直指其玉石業務存在暴利："幾十元的東西賣幾千，怎么下得去手？"

這番既質疑定價又貶低品質的言論，瞬間在網絡掀起驚濤駭浪。

但這番無端指責，并未獲得網友認可。扎根河南 30 年的胖東來，早已用真誠服務和優質商品贏得人心。

面對質疑，柴懟懟不但沒有收斂，反而步步緊逼，嘲諷胖東來不過是普通超市，不可能有幾十億規模，甚至狂言愿為言論負責，還公然挑釁要網友傳話給創始人于東來。

這場鬧劇并未就此收場。柴懟懟竟在評論區發表地域歧視言論，徹底撕下偽裝，暴露出為博眼球不擇手段的真面目。

胖東來則用詳實數據說話，從經營數據到定價標準，將事實一一公之于眾。

4 月底，一紙案件受理通知書更是擲地有聲 ，若商業詆毀成立，柴懟懟或將面臨 500 萬元重罰，狠狠打臉他 "胖東來不敢起訴" 的狂言。

此前，胖東來官方始終冷靜回應，但柴懟懟拿 1998 年那場火災調侃，徹底觸痛了于東來和許昌人的心。

五一期間，于東來連發數條動態，言辭懇切："若不懲處造謠者，我寧愿關店離開。"

這番話讓無數網友揪心，而他隨后將社交賬號設為私密，字里行間滿是寒心與失望。

好在正義不會缺席。某音迅速封禁柴懟懟賬號，下架 29 條侵權視頻。

5 月 6 日，于東來再次發聲，平靜邀請對方到店考察，看似溫和的話語，實則是最有力的回擊。

許昌市場監管部門的調查結果更證實了胖東來的清白：2025 年前 4 個月，玉石銷售毛利率不足 20%，抽檢商品資質完備。

人民日報等權威媒體紛紛跟進報道，官方評論更是一錘定音。

這些來自主流媒體的支持，不僅為胖東來正名，更讓大眾看到這家企業堅守誠信、踏實經營的真實模樣。

02、遠離“造神”陷阱

權威媒體再度為胖東來發聲辟謠，"毛利率不足 20%"、"資質證書齊全"、"調查還企業清白" 這些醒目標題，如同一記記重錘擊碎謠言。

人民日報評論附上的兩個詞條，更是直指當下困境 —— 捧殺與詆毀，正成為懸在胖東來頭頂的雙刃劍。

過度的神化，有時比惡意詆毀更傷人。

作為國內零售行業的標桿，胖東來對品質的堅守近乎偏執。

這里沒有 "差不多就行" 的敷衍，每一件商品都要過食品安全的嚴苛關卡。

即便價格稍高，換來的是實打實的品質保障，一旦檢測出問題立即下架。

買水果的顧客最有體會，切開榴蓮、西瓜不滿意？當場更換到滿意為止，這份底氣源自對品質的絕對自信。

走進胖東來，服務細節處處透著溫度。

從專為不同人群設計的購物車，到解決購物袋難開的濕手器，再到衛生巾貨架旁貼心的粉色購物袋，每個設計都精準戳中消費者痛點。

洗手間堪比五星級酒店標準，應急呼叫按鈕、貨車司機休息室、環衛工人愛心驛站... 這些超越商業范疇的關懷，讓冰冷的貨架有了人情溫度。

最讓人艷羨的，是胖東來對員工的真心相待。

在于東來眼里，克扣員工薪資是企業的恥辱，"月薪低于 4000 就該關門" 的宣言擲地有聲。

2024 年普通員工年均收入 8300 多元，2025 年初更是漲到 9886 元，還有委屈獎撫慰職場艱辛。

更難得的是，企業主動鼓勵員工休假，每年 144 天假期，讓打工人真正活出尊嚴。

這樣一家用真心做產品、用誠意待顧客、用溫情對員工的企業，本應是行業典范。

可當 "商業烏托邦" 的美譽傳開，卻引來了別有用心者的惡意試探。

那些試圖用謠言抹黑、用極端言論攻擊的行為，不僅刺痛了企業，更辜負了這份難得的商業良心。

03、捧殺與詆毀的真實現狀

"褲頭姐" 鬧劇，撕開了惡意抹黑的一角。

她在網上聲淚俱下，控訴胖東來的紅內褲掉色導致過敏，字字泣血的委屈背后，網友卻發現 "過敏戲碼" 早已是她的慣用劇本。

更諷刺的是，她家中還擺著胖東來的購物車，這般自相矛盾的操作，讓人看清鬧劇本質。

2024 年的搟面皮事件，將胖東來推向輿論的風口浪尖。

面對加工環境的投訴，這家企業沒有推諉辯解，而是連夜關停涉事檔口。

不僅給投訴顧客 10 萬元獎勵，還對 8833 名購買商品的顧客每人賠償 1000 元。

這份 "壯士斷腕" 的魄力，讓不少企業望塵莫及。

風波過后，超市里陸續掛出 "商品調整，暫時下架" 的牌子。

如今的胖東來，一舉一動都被置于放大鏡下。

造謠者為流量無底線抹黑，所謂的 "正義之士" 跟風指責，稍有風吹草動，企業就要承受鋪天蓋地的輿論壓力。

人民日報那句 "要幫助企業心無旁騖地發展"，道出了行業的心聲。

或許，只有當我們放下 "造神" 的偏執，以平常心看待企業的成長，不再用完美主義苛求，不再讓惡意中傷得逞，才能讓胖東來這樣的良心企業，在踏實經營中綻放光彩。