駕質網接到投訴,來自山東的高先生在購買一臺寶馬325長軸汽車時,在即將付款提車的時候,卻因為車價問題發生了一系列不愉快,疑似4s店銷售存在誘導消費的行為。
高先生購車選擇的是淄博市大友寶汽車銷售服務有限公司,他在購車之初就選擇要以全款購入,但是當時銷售提出全款需要加價3萬元。
對于高先生來說,購車預算只有24萬元,并且是要一次性全款購入,加價顯然已經超出預算。
于是該銷售向高先生提供了另外一種方案,那便是貸款,但是提前還款。這樣一來和全款一樣也是一次交完全款,但是涉及到貸款違約金,銷售告知車主違約金只需2萬元,相比全款還是能省下1萬元。
這樣一來,車主覺得預算正合適,也符合全款一次付清的需求,便選擇了支付1萬元定金。
但是,高先生在第二天咨詢銀行后發現,違約金實際為2.85萬元,和銷售所說的并不一致。
而再次咨詢銷售發現,銷售話術還是在引導高先生按照兩年貸款分期還完,這樣按照利息來算,就是1.9萬元。
顯然高先生并不能接受貸款,購車之初就是計劃一次性付清,所以高先生并不接受該方案,并認為銷售此前一直存在誘導消費的行為,希望能退回1萬元定金,不再選擇購買該車。
而4s店方面稱存在合同,是高先生單方面違約,并不打算退還高先生定金。
目前,該4s店仍未退還定金,駕質網希望華晨寶馬廠家能夠重視該問題,落實該4s店是否存在違規行為,并盡快為高先生解決問題。
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