?商業與生活 文｜朱曉培

校對｜大道格

進入2025年，電商行業愈發內卷。

“競爭越來越激烈，流量越來越貴，ROI越來越低，用戶越來越挑剔、利潤越來越低。”這是許多電商從業者的真情實感。

但是，只有讓商家活得好，平臺才能真正走得更遠。意識到這一點的平臺，已經把改善營商環境，作為今年工作的重點。其中，淘寶天貓（淘天）最為積極，率先做出了取消僅退款，上線體驗分等動作。

5月7日，淘天又邁出了更加重要的一步——與小紅書簽訂戰略合作，推出“紅貓計劃”，宣布雙方將進一步開放融合，打通從種草到購買的全鏈路。

“紅貓計劃”中最關鍵的一點是，通過共建三方賬號，品牌商家可通過淘寶“星河平臺”觀測從種草到下單的全鏈路效果，找到科學種草路徑，提升投放效率。淘天也將加大投入，為商家種草筆記進行加熱、投流，提升消費互動。此外，雙方共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能，加入試點的品牌，在小紅書的投放內容可直接跳轉至淘天，縮短從種草到成交的鏈路，助力營銷轉化。

《商業與生活》認為，站外種草+淘寶淘寶的營銷策略，既是順應了行業互聯互通、拆除藩籬的時代趨勢，更是對商家經營痛點的精準破解——縮短營銷鏈條、提升轉化率，最終實現更低成本獲客。而全網流量持續導入，則為淘天平臺的增長提供了新動力。

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紅貓計劃，精準破解商家經營痛點

流量是電商的生命之源，直接關系到訂單和營收，是品牌商家生存、增長的關鍵。中國電商發展20多年，隨著主流平臺的流量紅利逐漸見頂，全域種草，成為品牌商家獲取流量的重要營銷的手段。

但是，站在經營者的視角，各類平臺猶如一個個“孤島”，粉塵化的媒介，從種草到拔草鏈路的復雜跳轉，都在阻止著種草的轉化。

美國百貨商店之父約翰·沃納梅克提出過一個著名的廣告營銷界“哥德巴赫猜想”：“我知道在廣告上的投資有一半是無用的，但問題是我不知道是哪一半。”傳統的跨平臺投放，更如同“盲人摸象”，商家難以追蹤種草到轉化的全鏈路效果。

此次，淘天聯合小紅書推出的“紅貓計劃”精準地破解了商家經營的這一痛點。

首先，淘天和小紅書首次開放UD（用戶導向）合作，新增效果廣告，品牌商家可以通過淘天下單。而通過共建的三方賬號，品牌商家能夠在種草社交平臺上獲得“筆記”層面的數據開放，直觀地觀測到種草投流的實際轉化效果。這樣一來，商家既可以通過種草觸達更多的人群，又實現了種草的效果可追蹤、可評估，并且沉淀的人群可復用，能夠為后續策略制定提供支持，提高營銷投放效率。

例如，品牌商家通過數據回傳，分直接看到各個筆記的種草轉化的效果，分析長尾種草內容持續貢獻的淘寶搜索流量，從而優化預算分配策略，減少商家盲目投放帶來的浪費。長期來看，消費者也將從中受益。

其次，聯合種草的環境也更有保障。通過“品牌x天貓聯合種草”，商家的“種草投流”會通過共管賬戶引導回到淘天，不再需要手動加白，以一種“產品化報備”的形式，不會被限流封禁。對于品牌商家而言，內容投放也有了“雙保險”：既避免達人違規操作導致限流，又能通過品牌專屬落地頁將用戶沉淀至私域。有數據顯示，某3C品牌測試后，報備鏈路的內容ROI較非報備提升40%，流量穩定性增強3倍。

此外，投放門檻也全面下降，起投從5w降到0元、任務數從30提升到50。零門檻、低成本，也意味著，中小商家也有了更多的機會，無需大額預算，也能用這一數據鏈路驗證內容效果。

而為了讓品牌商家有更多的選擇，淘天提供了星伴計劃（達人帶貨扶持）、星物種（新品孵化）、星任務（爆文流量加速）等多種方式，分別對應不同程度的流量和轉化支持。靈活的合作方式背后，是淘天對商家分層需求的精準響應，既降低試錯成本，又通過資源包疊加放大頭部效應，實現了普惠性、爆發力的雙重效果。

02

多贏，共同做大流量蛋糕

種草已經是品牌經營過程中的必然環節。finish亮碟品牌策劃吳越婕表示，如何精準找到人群，如何聯合營銷獲得增長，是品牌現有種草面臨的主要問題。

為了讓自己的商品更好地觸達消費者，大多數商家都加大了在小紅書、B站、微博、知乎等內容平臺和社區的投放動作。

然而，社交平臺和電商平臺的屬性，有很大區別。一家運動耳機品牌電商負責人就表示，當品牌以創作者的姿態，在社區內創作內容時，能獲得相當的自然流量。

過去，互聯網平臺之間高墻林立，這些流量無法直接轉化為訂單。一邊，品牌商家的種草投入，無法追蹤，無法量化。另一邊，種草平臺也面臨著兩難選擇：不做電商，流量不能轉化為訂單，就像沒有建起大壩的江水，只能白白浪費。做電商，整個公司就要重塑，是一個更大的挑戰。

適合種草的平臺、社區，比如小紅書、微博、知乎、B站，大多是重內容、輕資產。他們在成立之初埋下的基因就是，走小而美、小而精的道路，公司人員較少。從公開數據看，這些公司的員工都維持在幾千人。

而做電商，要涉及運營、物流倉儲、客服等各種復雜而瑣碎的事宜，需要大量的工作崗位。目前，阿里、京東、美團管理的全職員工都在10萬-20萬之間，還不包括海量的配送人員。抖音在2021年就建了2500人的電商團隊，當時預計三年增至2萬人。

因此，內容社區、平臺，要想自己做電商，就要大規模的招聘，公司的整個文化就會發生翻天覆地的變化，甚至與現有的公司文化、平臺調性完全相反。這也是為什么多年來，小紅書的電商商業化猶豫不前的一個原因。

但是，今天，互聯互通成為新的時代主題，各大平臺不再互相屏蔽網址鏈接。通過類似“紅貓計劃”這樣的合作，種草平臺不用直接做電商，通過掛鏈直達淘寶就能把內容社區的流量價值轉化為訂單，解決了商業化的問題。而可追蹤、可量化的種草，也算是解決了品牌方多年來的心病。

實際上，早在2022年，小紅書與淘天就開始嘗試種草合作，通過“小紅星”計劃，幫助商家將種草價值做科學度量。數據顯示，過去一年，參與小紅星計劃的淘天品牌商家整體在小紅書的種草筆記點擊率提升 20%，互動率提升 109%，參與淘天聯投的日均投放商家數，同比增長335%。

此次種草合作升級后，內容創作者也可以在保障內容本身調性的基礎之上，有選擇地開拓電商業務。這有利于為優質的內容創作者提供收益，反過來，也為品牌商家、平臺提供了更多訂單轉化的機會。

對淘天而言，種草合作本質上是“做大流量蛋糕”，可以將更多的站外流量引入站內，進行轉換。對貨架電商的長期經營，也有利淘天上的商家接收和經營站外的“流量”。

正如淘天總裁家洛所言，此次合作不僅讓品牌商家種草花的每一分錢都切實幫助生意增長，更將實現平臺、商家、消費者乃至內容創作者的多方共贏。

03

全網種草，淘寶成交

與小紅書的合作，只是淘天2025年全域運營的重要一步。

據了解，淘天的種草計劃，并不只局限在小紅書平臺，微博、B站、知乎、抖音、快手等都是淘寶站外種草的目的地。2024年4月份，阿里媽媽就在內測“全站推”，希望降低商家的廣告投放門檻。根據媒體報道，一些參與全站推的商家表示，廣告支出減少了5%～10%，GMV和轉化率提升超過10%；第三方調研數據顯示，頭部商家的ROI提升了5%～8%，中腰部商家提升了12%～15%。

全站推，全網種草的營銷鏈路背后，是淘天這個品牌銷售的基本盤，在提供穩定的流量入口和成熟的交易閉環。

在當今競爭激烈的商業世界中，全域運營，已成為眾多品牌追求卓越的關鍵戰略。《超級用戶增長》一書中說：“在數字化時代，企業需要構建全域生態，實現用戶全生命周期的價值最大化。”

相對應的，越來越多品牌開始多平臺運營，同時在淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音等不同平臺開店，研究不同平臺的用戶喜好并進行針對性的運營調整。

對于商家而言，店鋪開多了，就意味著要增加更多的人手、更多的管理運營，這其實也是一種負擔。商務大數據顯示，截至2024年6月，我國網絡零售平臺上實物商品店鋪數約1351.2萬家。而且，如果天貓、抖音、線下門店等庫存數據未打通，易出現超賣或滯銷。不同平臺發貨時效、退換貨規則不一，也會影響用戶體驗。

但有了“全網種草，淘寶成交”，品牌商家就可以在小紅書、B站、抖音等平臺上專注于內容創作，開發流量洼地，把店鋪運營、成交、發貨、售后都交給淘天完成，從而節省大量的成本。從而實現，內容平臺種草為貨架電商引流，貨架電商轉化數據反哺內容優化。有資料顯示，某白茶品牌通過小紅書內容種草提升品牌溢價，結合天貓運營實現年銷售額1.5億。

亮碟曾通過全域種草的觸達方式，從以微博為首的站外渠道整體獲取的回流人群資產超過2400萬，其中9成為亮碟未曾接觸過的新增人群，塑造了相當體量的有效新客池，也成為品牌破圈拉新的效果證明。

按照市場經濟理性人假設，在什么平臺經營是一道選擇題，商家們會依照平臺邏輯，分配資源、制定經營策略。淘天與小紅書的聯手，抬高了品牌商家的經營上限。商戶可借此構建“種草－拔草－復購－傳播”的全周期運營體系，利用社交資產擴大品牌影響力，同時依托淘天的成熟供應鏈與流量工具實現高效轉化，最終實現品效合一。

可以說，“紅貓計劃”的是中國電商的一個重要時刻。它意味著電商底層邏輯的轉變，從“流量收割”轉向“用戶經營”，從“單平臺作戰”轉向“生態協同”，最終通過全域協同，實現“1+1>2”的降本增效，而非簡單疊加渠道。

—End—

vivo的經營之道：少押注，押重注

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