不知不覺,又好幾個月過去了。甚至有一種感覺,好像才剛剛過完年一樣。
下午,正當我被一個客戶糾纏,心煩意亂的時候,另一名同事小劉開始在辦公室發水果了。當時我有些莫名其妙,感覺太陽從西邊出來了。為什么呢?原因很簡單,小劉平時也不是什么大方的人,別說請大家吃東西了,不從別人身上往去刮就不錯了。這突然開始給大家發水果,讓我內心開始打鼓了,甚至有一個念頭:無事獻殷勤,必有蹊蹺呀!
正當我在糾結這水果要不要吃的時候,看到老板在群里發消息了:小劉一個客戶給我們送了水果,讓小劉分給大家了......
至于后面那一大串的東西,我就沒再去看了,我關心的,小劉為什么發水果的問題,搞清楚了。
之后,我沒再猶豫,拿起小劉放在我辦公桌上的水果,吃了起來。客戶送的,已經送到公司了,老板讓分給大家的,雖說是小劉對接的客戶,但是,總體來說,跟小劉沒什么關系了。哪怕是欠客戶的情,那也是公司欠的,我也不用擔心小劉想圖我什么了。
之后,大家在辦公室,一邊吃水果,一邊討論了起來,討論的核心,是客戶為什么要給我們送水果。站在我們的角度,其實客戶是甲方,人家出錢拿我們公司的產品,那是給我們公司貢獻業績,讓我們公司在賺錢。按理來說,是我們有求于人家,我們要給人家送禮才對。
聽到有人這么問,小劉立馬站出來回答了。聽到小劉說話,大家也都開始洗耳恭聽,畢竟這是人家的客戶送的,這客戶是什么狀況,人家最有發言權。
只聽小劉說:人家是大企業,跟我們公司不一樣,人家逢年過節,都是有客戶維系基金的。我聽說,基金還要算KPI,如果花不出去,公司就認為是沒有把客戶關系維系到位,要處罰的。必須要花出去的錢,給誰都是花,我跟客戶那邊對接人關系好,送我們一點很正常呀。
聽完小劉這話,大家恍然大悟,不過,我相信,他們只明白了表面。至于我為什么會說他們只聽懂了表面,是因為,我從這些話里面聽出了另一層意思。
當然,我也本著不能白吃人東西的理念,把自己聽出來的隱含的內容說了出來:既然你都知道,人家是大公司,那你更應該知道,人家對于我們公司業績的貢獻,非常高吧。人家這么大的公司,都知道要維系客戶關系,那你難道不知道大客戶關系要維護嗎?人家給你送禮,這擺明是要告訴你,馬上要過節了,該去送禮了。人家送價值幾百的水果,你最少得回幾千,甚至上萬的禮吧!
讓我想不到的是,老板這時候也從自己的獨立辦公室出來了。他聽到我的話之后,來了一句:你的確是老員工,在職場上混得久,有一些經驗。但是,我們這個行業不一樣,你那一套,不適用。這個客戶,確實給我們公司貢獻了不少業績,不過,我們的產品這么好賣,他也靠著賣我們的產品賺了不少錢。我們的季節性產品,在旺季時候,甚至出現過搶不到貨的狀況,他過節的時候給我們送點禮,肯定是想讓我們多給點貨,好賺更多的錢。
聽老板這么說,我也沒再抬杠,內心只有一個想法,好言難勸該死的鬼。
至今,好幾個月過去了,客戶果然逐步把我們公司的產品淘汰了,開始著重推廣其他公司的同類產品。背后的原因,自然是不言而喻了,就是不知道老板有沒有意識到問題。
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