本文來自微信公眾號:勁旅網(wǎng),作者:陳杰tigereat,編輯:壯壯,題圖來自:AI生成
眼瞅著7月已到下旬,暑期旅游旺季逐步進入高潮。
但是在威海開民宿的朋友A君卻無比焦躁,因為他經(jīng)營的上百套民宿房源快賠麻了。
A君向勁旅君展示最近一段時間在OTA上的各項經(jīng)營數(shù)據(jù),普遍下跌60%以上。往年暑期旺季自家民宿房價都是一路走高,今年卻一路暴跌,房價從平均800元/間夜腰斬到平均400元/間夜,即便如此還是每天存在大量閑置房源。
更讓他心慌的是,這種旺季不旺的現(xiàn)象并非個例,當?shù)夭簧倬频昝袼薅家黄瑧K淡,經(jīng)營者哀嚎遍野。要知道威海是一座淡旺季分明的旅游城市,旅游業(yè)高度依賴暑期旺季這三個月的經(jīng)營業(yè)績,如果暑期旺季業(yè)績慘淡,全年虧損就成必然。
“去年這個時候,威海早晚高峰都會因為大批游客到來而堵車。”
A君嘆息,今年威海主要交通道路隨時通暢,當?shù)芈糜螐臉I(yè)者都懵了,游客到底去哪兒了?
一
“2025年暑期旺季不旺”正在成為旅游業(yè)共識。
B君常年在某頭部山岳景區(qū)周邊從事旅游接待服務,他驚訝地發(fā)現(xiàn),今年暑期旺季,就連這塊金字招牌都招攬不到游客了。
7月以來,從他在當?shù)亟?jīng)營的住宿+餐廳項目的游客接待量來看,來到當?shù)芈糜蔚耐獾赜慰土看蠓陆担赀@個時候只要是天氣給力的前提下,上午不到9點當?shù)赜慰徒哟行木腿藵M為患,但是今年同樣的時間卻門可羅雀。
受到客流量暴跌影響,B君不得不降低住宿、餐飲價格,并且通過推出更多低價優(yōu)惠套餐快速甩賣庫存。“現(xiàn)在根本不去想怎么賺錢,能夠盡可能多的回收一點現(xiàn)金流就不錯了。”
C君在川渝地區(qū)從事酒店加盟業(yè)務,今年6月至今她巡視當?shù)囟嗉壹用司频辏l(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象,當?shù)夭簧倬皡^(qū)客流量嚴重不飽和,曾經(jīng)大排長隊、摩肩接踵的現(xiàn)象不復存在,導致景區(qū)周邊酒店入住率跌到慘不忍睹,能夠達到去年同期60%入住率的酒店就算是優(yōu)秀水平。
“如果整個7月保持這種經(jīng)營現(xiàn)狀,今年暑期將不再有旺季。”C君無奈判斷。
同在川渝地區(qū)經(jīng)營一家當?shù)仡^部動物園類景區(qū)的D君證實了C君的判斷,他向勁旅君表示,景區(qū)看似每天熱熱鬧鬧,其實客流量同比去年下滑逾10%,還在繼續(xù)下滑,搞得經(jīng)營團隊每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,大熱天能從冰冷的經(jīng)營數(shù)據(jù)中感受到來自暑期旺季的陣陣寒意。
“而且周邊所有景區(qū)客流量都在暴跌,大家都非常惶恐。”D君苦笑道,去年暑期景區(qū)業(yè)績就在下跌,今年跌得更猛,不知道暑期后半程會不會有奇跡發(fā)生。
從事旅游定制服務的G君更慘,每天找自己做定制咨詢的游客倒是絡繹不絕,但是最后成交的卻屈指可數(shù)。好不容易抓到一個潛在客戶,費心費力給服務三五天,最后卻因為一句“還是不太合適”就不了了之。
搞得G君都快自閉了,根本弄不懂到底哪里出了問題。
二
2025年暑期旅游旺季,游客都跑哪兒去了?!
無數(shù)旅游從業(yè)者都在相互打探,因為在他們看到的各種新聞中,每一個熱門旅游目的地都是人滿為患,但讓他們困惑的是,自己實際觀察的情況卻恰恰相反。
這到底是怎么一回事?
在勁旅君看來,暑期旺季大眾出游熱情依然保持高漲,只是出游方向及玩法卻發(fā)生變化。
極端高溫是影響大眾出游的一個重要因素。
從6月中下旬開始,國內很多熱門旅游目的地相繼進入40℃+炙烤模式,往年避暑勝地東北地區(qū)氣溫都沖上35℃+,漠河等地竟然開始大批量安裝空調。在這一背景下,北上廣深很多原本計劃帶著孩子暑期出游的城市中產(chǎn)家庭紛紛放棄中長途旅行,轉而選擇短途避暑游。
“又熱又貴體驗感又差,還不如在郊區(qū)找個民宿躺平。”
勁旅君的朋友E君原本計劃暑期帶孩子去上海迪士尼或者廣州長隆,但是看到兩地居高不下的氣溫以及大排長隊的盛況,猶豫再三選擇放棄。最終她每周末帶孩子去京郊找個民宿或者酒店躺平,上午趁著天氣涼爽帶孩子騎行、打網(wǎng)球或者徒步,中午回到酒店民宿小憩,下午選擇室內讀書、學習或者親子活動,晚上會去找鄉(xiāng)村美食。
E君的選擇代表了一批城市中產(chǎn)的想法,在他們看來,打卡游覽已經(jīng)不是城市中產(chǎn)家庭出游的剛需,舒適深度體驗的需求反而逐步攀升,更何況上海迪士尼之類地標式景區(qū)可以找機會錯峰出游。
值得注意的是,很多暑期放棄中長途旅行的人,在本地游方面也在悄悄拋棄當?shù)鼐皡^(qū),他們選擇的平替讓旅游從業(yè)者大跌眼鏡。
F君在中原地區(qū)經(jīng)營一家主題樂園類景區(qū),他最近調研發(fā)現(xiàn),自家景區(qū)很多老客戶不是被當?shù)鼐皡^(qū)同業(yè)搶走,而是被當?shù)匚纳搪镁C合體大量截留。
讓F君尷尬的是,自家景區(qū)根本打不過當?shù)匚纳搪镁C合體,因為景區(qū)有的項目,文商旅綜合體基本都有;景區(qū)沒有的項目,文商旅綜合體還有。事實上,現(xiàn)在很多文商旅綜合體在裝修和體驗上足以秒殺很多傳統(tǒng)景區(qū),并且跑出長春這有山、西安長安十二時辰、北京超級合生匯這類頭部玩家。
“這些文商旅綜合體吃喝玩樂一條龍,而且在極端高溫下提供充足冷氣。我站在一個游客的視角看,自己都會選擇它們而非自家景區(qū)。”F君嘆氣道,想不到在暑期旺季打敗景區(qū)的不是景區(qū),而是文商旅綜合體。
三
更讓旅游從業(yè)者郁悶的是,即便大眾選擇中長途出游,這個暑期旺季依然與自己沒關系。
因為大眾旅游消費與傳統(tǒng)旅游服務開始脫節(jié)。
自疫情以來,旅行社跟團游衰落,私家團為代表的小包團模式快速崛起。
然而今年暑期旺季,小包團模式也逐步被拋棄,越來越多人選擇自由行。很多旅行社從業(yè)者最近都遇到同一個現(xiàn)象,那就是前來咨詢的客戶越來越多,最后下單的人卻越來越少,其中很大一部分客戶都是打著咨詢旅游線路的名義來獲取攻略,等拿到有價值信息后直接選擇自由行。
在這一背景下,暑期旅游業(yè)最爆火的業(yè)務竟然是租車,幾大平臺這一業(yè)務增速一騎絕塵。
此外,游客來到熱門旅游目的地之后,不再是一味扎堆逛熱門景區(qū),而是根據(jù)各自消費水平選擇高性價比玩法。
中低收入為主的游客格外青睞當?shù)孛赓M景區(qū),尤其是階段性減免幾百元門票的頭部大景區(qū)或者在當?shù)刂鞔蛎忾T票的新興沉浸式景區(qū)。以洛陽為例,不少年輕人紛紛拋棄商業(yè)化氣息濃厚、服務玩樂項目缺乏的白馬寺等傳統(tǒng)景區(qū),但是對于穿著唐裝漢服夜游洛邑古城情有獨鐘。
城市中產(chǎn)們愈發(fā)流行以旅居的方式在熱門旅游目的地的景區(qū)周邊進行30~60天的深度度假。例如,在黃山、峨眉山等景區(qū)周邊的很多村落,不少高端民宿或者公寓住滿了長租的外地人,比起逛主景區(qū),他們更喜歡深入當?shù)厝说纳钪腥ンw驗。更有甚者,不少城市中產(chǎn)深入不為人知的小城市去旅居,云南的普洱、彌勒、曲靖、玉溪、紅河等地近兩年暑期外地面孔大幅增加,熱極一時。
這導致另一個奇葩的現(xiàn)象,熱門旅游目的地游客越多,當?shù)鼐皡^(qū)/酒店的生意反而越差。
特別是當?shù)鼐频陿I(yè),受到供大于求的影響,再加上要爭奪原本就稀少的存量客源,不得不進行低價內卷,誘發(fā)一輪又一輪惡性循環(huán),讓原本賺錢的暑期旺季淪為不賺錢甚至賠錢的淡季。
四
旅游從業(yè)者應該如何奪回屬于自己的旅游旺季?
在勁旅君看來,一年一度的暑期旅游旺季,大眾旅游消費需求依舊旺盛,但是旅游從業(yè)者想要抓住屬于自己的機遇,必須向大眾證明自己產(chǎn)品與服務的獨特價值。
D君所在景區(qū)最近嘗試推出夜探動物園玩法,這一玩法借鑒了在全球大火的新加坡夜間動物園模式,可以讓游客在夜間探索動物園不同的角落,在黑暗中觀察不同動物的生活細節(jié)。
“夜探動物園一方面可以讓游客躲避白天的極端高溫天氣,另一方面又提供了與眾不同的場景體驗,希望可以借此給景區(qū)帶來客流量新增長點。”D君解釋。
不少民宿從業(yè)者則開始嘗試探索旅居類產(chǎn)品,尤其是開發(fā)小城市旅居房源。
在他們看來,前些年民宿行業(yè)過度聚焦于城市標準化房源運營,反而忽視了民宿特色與非標的一面,相較于大城市的短租房源,小城市的中長租旅居房源正在吸引更多城市中產(chǎn)的關注,是民宿從業(yè)者暑期旺季奪回市場主動權的一個抓手。
更多旅行社從業(yè)者開始思考向客戶收取“定制咨詢費”,通過這一方式既能夠篩選出精準客戶,又能夠倒逼自己提升咨詢服務與產(chǎn)品定制能力,從而將自身價值點從“賣旅游產(chǎn)品”轉向“定制咨詢服務”,這是旅行社從業(yè)者走向質變的必經(jīng)之路。
2025年暑期,游客依然熙熙攘攘,旺季還是紅紅火火。
只是旅游業(yè)抓住旺季的方式必須改變。
窮則變,變則通,通則久。
期待旅游業(yè)從業(yè)者抓住機遇,更進一步。
本文來自微信公眾號:勁旅網(wǎng),作者:陳杰tigereat,編輯:壯壯
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