北京
深圳新聞網2025年5月12日訊（深圳特區報記者 戚金城）近日，一對夫妻在乘坐深圳地鐵時不慎將斜挎包丟失。二人心急如焚，立即向站內執勤民警求助。經過多方聯動和不懈努力，失物最終“完璧歸趙”。地鐵作為城市重要的出行工具之一，乘客遺失物品的情況時有發生，在地鐵上丟失隨身物品該如何找回？深圳公安在部分地鐵站配備遺失物品招領自助機，幫助乘客解決失物難題。
記者近日從深圳公安了解到，遺失物品招領自助機可實現自助尋找、掛失、上交失物。乘客如有物品遺失，可到機柜前選擇“查找失物”，通過自助機屏幕提供的二維碼，進入深圳公安遺失物品招領平臺，搜索已錄入系統的拾物信息，查找自身遺失的物品。
乘客如有物品遺失，還可以到機柜前選擇“遺失登記”，通過自助機屏幕提供的二維碼，進入深圳公安遺失物品招領平臺進行失物掛失登記。
乘客拾取到遺失物品后，可前往機柜選擇“拾物上交”，根據拾物物品大小選擇柜門類型（大柜、中柜或小柜），確定好柜子的大小后需要選擇更具體物品類型，支持輸入備注信息，選定后點擊“直接開柜”，柜門會自動打開。柜門打開后，用戶將失物放入柜子并關上柜門，上交流程結束。
記者了解到，乘客如果不小心將物品遺落在地鐵車站里，也可以第一時間向就近的車站工作人員反饋登記，或根據所搭乘的線路致電深圳地鐵失物招領中心。此外，乘客還可以通過深圳地鐵失物招領小程序查詢，如在深圳地鐵APP或小程序的首頁依次點擊“更多”“出站”“失物招領”，或在深圳地鐵微信公眾號的菜單欄點擊“為您服務”“失物招領”，即可查詢失物信息。
（深圳特區報）
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