近年來,輪胎企業針對電商渠道的“宣戰”愈演愈烈。據不完全統計,僅2024年便有超10家頭部輪胎企業發布聲明,明確抵制未經授權的線上銷售行為,直指電商平臺帶來的渠道失控與市場亂象。
以佳通輪胎為例,其2024年10月聲明指出,淘寶、京東、抖音等平臺存在商戶擅自使用商標、銷售未授權產品,甚至篡改生產日期的行為,嚴重威脅消費者安全與品牌聲譽。
而正新橡膠的“凈網行動”更是直接下架了多家違規線上門店,僅保留京東官方旗艦店作為唯一授權渠道。
這些聲明的核心矛盾在于:電商平臺的低價傾銷、假貨泛濫及跨區域串貨,直接沖擊了輪胎企業苦心經營的渠道體系。
1、價格體系崩潰:線上線下惡性博弈
電商平臺的價格戰將輪胎價格透明化,但這種透明建立在破壞行業規則的基礎上。
消費者對比電商低價后,線下門店報價即使僅高出20元,也會被質疑“宰客”。
更嚴重的是,部分經銷商為完成銷量任務,向電商低價拋貨,進一步引發渠道價格倒掛,進一步加劇價格混亂。
2、假貨橫行:電商平臺已成翻新胎、改期胎的溫床
在長春警方破獲的一起案件中,犯罪嫌疑人通過電商平臺銷售磨標輪胎1407條,涉案金額24萬元。這些輪胎被磨去生產編號、防偽碼,甚至篡改生產日期,成為“三無產品”。
此外,消費者在短視頻商城里購買“2023年拆車胎”實為翻新胎,損失千元后僅獲退定金200元。
更有商家偽造品牌名稱,以次充好牟利。這些假貨一旦引發事故,消費者往往歸咎于品牌方,損害企業信譽。
3、輪胎企業普遍拒絕為電商渠道銷售的磨標胎提供質保
針對電商平臺出現的輪胎售后糾紛,不僅損害消費者權益,更讓品牌方背鍋——消費者往往將假貨問題歸咎于品牌管理不力。
因此,多家輪胎廠家明確表示,非授權渠道購買的輪胎若出現質量問題,消費者需自行承擔風險。
而磨碼胎因無法溯源,廠家直接拒保,導致消費者維權無門。
因此,面對電商沖擊,輪胎企業或許必須做出戰略抉擇了:合作控價?還是徹底切割?
“合作控價”比較適合大型企業
頭部企業憑借品牌力與渠道掌控力,選擇與電商平臺深度綁定,通過“線上線下一口價”重構秩序。
典型案例包括:德國馬牌與多家電商平臺合作,官方旗艦店與線下店協同,確保價格與服務質量統一。
關鍵在于兩點:一是“線上線下同價”;二是“服務綁定”,消費者必須到指定門店安裝才能享受質保。
這種模式既保留了電商流量,又避免了渠道沖突。
但這種模式適合品牌知名度較高的大型輪胎企業,對中小輪胎企業并不友好。
原因一方面是中小企業品牌知名度低,線上獲客難;另一方面,中小企業的營銷能力也跟不上電商平臺的需求。
因此,對區域性品牌或中小輪胎廠商而言,全面禁止電商銷售是更現實的選擇。
區域性品牌或中小輪胎廠商由于體量小,傳統渠道就能
全面禁止電商銷售有以下三個好處。
1、渠道價格不透明,消費者無法比價,確保門店銷售利潤;
2、價格不透明也可避免渠道內低價競爭;
3、經銷商失去串貨平臺,會更加專注挖掘本區域市場潛力。
結語:渠道革命的生死時速
電商與傳統輪胎渠道的博弈,本質是“效率”與“秩序”的較量。
對輪胎企業而言,選擇合作或切割需基于自身資源與市場地位:巨頭以數字化整合重塑規則,中小品牌以渠道忠誠度構建護城河。
雖然方式不一樣,但其本質均是維護渠道價格體系,確保大家均有合理的利潤空間活下去。
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