哈爾濱市公安局道外分局始終把群眾的冷暖放在心頭，在群眾需要幫助的時候，毫不猶豫地伸出援手，第一時間出現(xiàn)在他們身邊，用實際行動守護每一位群眾，為他們的生命財產(chǎn)安全保駕護航，書寫警民魚水情新篇章。

5月4日，失主牛女士來到勤務(wù)機動大隊送來一面印有“人民警察為人民 熱心幫助暖民心”的錦旗，對民警的及時幫助其找回身份證表示深深地感謝。

原來，4月29日勤務(wù)機動大隊執(zhí)勤警力李文博、秦鵬山在長春街花鳥魚市開展日常巡邏時，一名學生神色焦急地上前求助，稱今日陪同父母來到花鳥魚市場購物，不慎將身份證遺失，因即將離開哈爾濱，內(nèi)心十分焦急，希望民警提供幫助。了解情況后，二名巡邏警力沿著學生的購物路線進行搜尋，仔細詢問沿途商戶，最終在長春街一家商店內(nèi)的角落處發(fā)現(xiàn)了遺失的身份證。

“真是太感謝你們了，我馬上要離開哈爾濱了，這要是找不到身份證真不知道該怎么辦。”面對失而復得的身份證，學生激動地握住民警的手連聲道謝。民警還耐心叮囑道：“身份證是重要證件，一定要妥善保管好?！?/p>

5月5日9時許，哈東公安檢查站中隊長路洪衛(wèi)帶領(lǐng)民警梁強、楊沖，輔警李澤恩、周宇、劉光宇執(zhí)行勤務(wù)時，一名剛下高速的外地駕駛員向其求助，稱自己頭疼欲裂、心臟難受、手腳發(fā)麻，無法繼續(xù)駕駛車輛，希望民警給予幫助將其送至哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院進行救治。接到求助后，中隊長路洪衛(wèi)立即將此事上報情指中心，同時指派民警駕駛警車將病人安全送往醫(yī)院。到達醫(yī)院后，民警又陪同病人家屬掛號、送診，把病人送進急救室。臨走前，家屬緊握民警地手感激地說道：“幸虧有你們，我們才能及時就醫(yī)，給冰城公安點贊！”

一次次暖心的救助，一幕幕溫情的守護，一句句溫馨的褒獎，彰顯著群眾對道外公安的肯定與認可。道外公安不僅是城市安全的捍衛(wèi)者，更是群眾危難時刻最可靠的“貼心人”。