云南
“您開通了直播會員，每月將自動扣費1500元！”一通看似善意提醒的電話，卻讓麗江退休干部老劉落入精心設計的詐騙陷阱。日前，老劉接到自稱“抖音客服”的陌生來電，對方以不關閉會員將持續扣費為由，誘導其一步步走入圈套，最終導致銀行卡內3萬余元積蓄被瞬間轉走。
電話中，“客服”言辭懇切地告知老劉存在“直播會員自動扣費”風險，急于取消業務的老劉未加懷疑，便按照對方要求下載名為“抖音服務”的APP。在該軟件界面，“客服”以驗證身份為由，誘導老劉上傳銀行卡照片并完成人臉識別認證。短短幾分鐘內，銀行卡連續彈出扣款短信，3萬余元存款不翼而飛，老劉這才驚覺被騙。
案例中，騙子們冒充抖音客服，以不關閉會員就要扣費的話術誘導老年人，看似是善意提醒，實則是讓用戶不自覺的陷入恐慌，加之老年人對平臺相關功能了解不深，對“客服”話術沒有分辨能力，最終導致個人信息泄露，讓騙子得逞。
麗江警方提醒大家，凡是自稱客服人員，以“直播功能”“會員到期”“不取消會自動扣費”為由引導操作轉賬匯款的都是詐騙，一定不要相信！
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