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（制圖 劉婧楠）

1302M路公交車站牌為什么是這樣設計的？

杭州公交回復：這是條社區接駁線，站點進小區方便老年人……

橙友“麥凱”向橙柿直通車反映：1302M路公交車的站牌，字體是橫向的而不是縱向的，看起來不方便，而且沒有顯示下一站的信息……

昨天下午，橙柿直通車記者來到了1302M路公交車的古蕩新村南站點，看到站牌上該線路的站點都有明顯的標注，在站牌的線路上，左右都有兩個“圈”，意味著1302M路在行駛中有部分站點是單向停靠的。

在1302M路的古蕩新村中站，在站牌正面，標注了線路、本站名稱和下站名稱，站牌背面同樣標注有線路走向。

對于橙友反映的情況，杭州公交回復橙柿直通車記者：1302M是一條社區接駁線路，老年乘客較多，線路設計也考慮到老年人乘車需求，為了讓老年人坐車方便、少走路，線路特意在古蕩、翠苑等小區內部設置站點，“橙友看到的站牌上的兩個‘圈’，上面標注的站點，就是方便居民就近坐車而設在小區里的站點”。

風尚望和灣小區前

路邊公園有樹倒伏

橙友“日月”發帖：石祥路通益路下口的路邊公園有一棵樹倒伏了，具體位置就在風尚望和灣小區前面。

拱墅區城管局回復：接到反映后，工作人員已第一時間去現場處理完畢。

三里新城蘭苑37幢地下室

堆滿泡沫、紙板……

橙友“0zMdGrWj”：三里新城蘭苑37幢地下室被非本樓居民長期用來堆放撿來的泡沫、紙板等廢品，存在衛生和消防隱患……

上城區閘弄口街道回復：5月12日，接到市民反映的情況后，三里新城蘭苑物業工作人員上門查看情況。5月13日上午，橙友反映的雜物已由物業工作人員全部清理完畢。

壩子橋碼頭旁邊的小池塘里

有很多福壽螺

市民徐先生：水上巴士7號線的起點站壩子橋碼頭旁邊的小池塘里有很多福壽螺，希望能處理一下。

拱墅區綜合行政執法局回復：接到市民反映后，我局河道養護人員前往現場勘查，該點位周邊的城市河道為東河，經排查，東河內未發現福壽螺，河道邊上的小池塘確有福壽螺，但該小池塘非區城管局養護管理范圍，建議轉街道核實。

隨后，記者將情況反映至長慶街道，工作人員表示會去處理。

樾鳴春曉園小區1號門門口的實線

能改成虛線嗎？

橙友“煙煙”：泰閑街道上，樾鳴春曉園小區1號門門口是實線，建議改成虛線，方便小區車子出行。

余杭區公安分局答復：關于樾鳴春曉園小區1號門門口實線進出不方便的情況，交警部門已對該路段實施勘察，勘察后會根據通行需求將小區門口的實線改為虛線。

跨湖橋遺址博物館入口

能不能增設引導牌？

橙友“素素月”：蕭山湘湖跨湖橋遺址博物館的入口，能不能增設引導牌？現在攔汽車的柵欄只留了一條空隙，老百姓到了這里都不知道過橋就能入館……

跨湖橋遺址博物館回復：您提交的跨湖橋遺址博物館入口增設引導牌的建議，我們已收悉。博物館出于安檢要求才將入口設置較多卡口導致入口的狹窄，之后會想辦法在合適的位置放置指示牌，讓觀眾能更清晰地看到博物館入口。

本地單位職工外地購房

純公積金貸款首付金額不足

住房公積金賬戶里面的余額怎么提取？

問：本地單位職工外地購房，純公積金貸款首付金額不足，住房公積金賬戶里面的余額怎么提取？

答：根據靈光小杭的查詢，如果您是在浙江省外購房，那么您需要滿足繳存地或戶籍地購房的條件才能提取公積金。

如果您的戶口或公積金繳存地與購房地相符，那么除購房材料外還需提供相應證明材料（如購房地戶口本或者購房地公積金繳存證明）。

此外，對于貸款購房首付提取的情況，您可以攜帶本人身份證原件、銀行卡、商品房（共有產權房）買賣合同和首付款發票（或房屋轉讓合同和契稅完稅憑證）到公積金中心各網點窗口進行辦理，如果是杭州市范圍內購買的商品房或二手房，也可以嘗試通過浙里辦App或者浙江政務服務網線上辦理。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務服務熱線與“橙柿互動”聯合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問政系統已正式上線。打開橙柿互動App，點擊首頁中的“靈光小杭”卡通小圖（上圖），即可進入“民呼我為·靈光小杭問答”頁面，在對話框中輸入問題，“靈光小杭”將第一時間給出權威答復。

橙柿互動·都市快報 記者 陳彬 王海峰 湯晨琛

編輯 潘俐

審核 毛迪 王晨郁