■按：

汽車市場已進入新一輪洗牌。

哪吒汽車被一家廣告公司申請破產審查。全國企業破產重整案件信息網顯示，5月13日，哪吒汽車關聯公司合眾新能源汽車股份有限公司新增一則破產審查案件，申請人為上海禹形廣告有限公司，辦理法院為浙江省嘉興市中級人民法院。

近期，哪吒汽車這個曾經的造車新勢力銷量冠軍正在面臨前所未有的挑戰。14日，《消費者報道》記者采訪發現，目前多家哪吒汽車經銷商門店普遍缺少原廠配件，即使車輛在質保期內，車主也可能要自費保養和維修車輛。

就哪吒汽車被申請破產審查、如何保障售后服務和消費者權益等問題，《消費者報道》向哪吒汽車方面發送了采訪函，截至發稿前未獲回復。

01.

門店缺配件，質保期內車主要出錢修車

5月14日，《消費者報道》記者咨詢廣州多家哪吒汽車經銷商門店發現，多家門店已經關門停業，或電話處于無人接通狀態。

仍在營業的門店工作人員表示，門店目前仍可正常提供車輛保養和維修服務，不過由于哪吒汽車廠家未再提供相關配件，即使車輛尚在質保期內，車主也可能需要自費修車。

“如果店里缺少相關配件，我們會通過第三方渠道采購車輛維保所需的配件，配件價格會向消費者明確說明，如果客戶無法接受我們提供的維保價格，也可以自行尋找其他渠道對車輛進行保養和維修?！鄙鲜瞿倪钙囬T店工作人員表示。

目前，車企普遍會為新車提供數次免費保養服務。當問到哪吒汽車廠家提供的免費保養服務還能否兌現時，上述哪吒汽車門店工作人員表示，車輛保養所需的配件和用品如果是廠家提供，則可以免費保養；如果門店沒有相關原廠配件和用品，則需要車主自費保養車輛。

▲來源：哪吒汽車官方微博

“不管是保養還是維修，現在其實都是我們門店在自主地進行，哪吒汽車廠家已經提供不了支持，我們向客戶收錢也是無奈之舉，畢竟車主現在的售后服務成本都是我們門店自己在承擔的。”上述哪吒汽車門店工作人員表示。

除了日常的保養和維修，還有一些故障經銷商也無法解決。

今年“五一”假期期間，哪吒車主集體遭遇了App崩潰的情況。有車主在網上發帖稱，其隨身攜帶車鑰匙卻無法解鎖車輛，最終通過后備廂應急開關才得以進入。還有車主反映，當車機系統出現故障時，實時定位、充電狀態、續航里程等關鍵行車信息均無法顯示。

對于如果后續再次出現哪吒汽車APP無法使用、車鑰匙卻無法解鎖車輛、車機系統故障等問題，上述哪吒汽車門店工作人員表示這些故障為哪吒汽車廠家方面造成，門店方面無法解決。

02.

曾經是造車新勢力銷量冠軍

實際上，哪吒汽車曾經也是造車新勢力中不可忽視的存在。

哪吒汽車品牌最早發布于2018年6月，次月推出首款車型哪吒N01。2021年，周鴻祎以29億元自有資金投資入股哪吒汽車，成為其第二大股東，哪吒汽車隨即走到主流新能源汽車的舞臺中央。

成立之初，哪吒汽車表現不俗。2022年，哪吒汽車全年累計銷量超過152073萬輛，成為首個年銷量突破15萬輛的造車新勢力品牌。

然而，隨著市場的變化，哪吒的銷量開始出現下滑。

2023年，哪吒汽車全年累計銷量127496輛，同比下滑16.16%，遠未達到年初設定的25萬輛的銷量目標。

▲哪吒汽車最近一次公布單月銷量（來源：哪吒汽車官方微博）

進入2024年，哪吒汽車仍然未能止住頹勢。2024年前九個月，哪吒汽車累計銷量85908輛，同比下滑12.13%。從2024年10月至今，哪吒汽車已經連續多月未公布最新單月銷量數據。

▲哪吒汽車今年2月銷量情況（來源：懂車帝）

懂車帝數據顯示，2025年2月，哪吒汽車多個車型的單月銷量均只有數十輛或一百輛左右。

銷量下滑之下，哪吒汽車也連年虧損。

招股書顯示，哪吒汽車的實體運營公司合眾汽車近年來一直處于虧損狀態，且虧損額持續擴大，2021年至2023年合眾汽車凈虧損分別為48.40億元、66.66億元和68.67億元，三年累計虧損超過183億元。以2023年的汽車交付量來計算，哪吒汽車每交付一輛汽車，就要虧損5.5萬元。

此外，哪吒汽車的毛利率仍然為負，2023年哪吒汽車毛利率為-14.9%，而原本落后于哪吒汽車的零跑汽車，其毛利率已經在2023年首度轉正；2023年虧出兩百億元的蔚來，其毛利率已經達9.48%；造車新勢力銷量榜首的理想汽車，2023年的毛利率已經達到21.46%。

資金緊張之下，從2024年10月開始，哪吒汽車就頻繁傳出負面信息，先是被員工控訴未按時發工資，大規模裁員和降薪，隨后又因拖欠貨款而被供應商告上法庭。

作者：陳梓慶

微信編輯：彭騰歡

責任編輯：肖道

制圖：Judy Chen、Julia

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