本月初，趙先生在金瓦路的銳誠二手車交易市場花2萬多元買了一輛二手的寶馬五系轎車。但車子多次出現(xiàn)熄火后無法啟動，趙先生也因此與商家產(chǎn)生了糾紛。

趙先生說，他是為了跑業(yè)務(wù)才決定買車的。當(dāng)時在金瓦路周邊的二手車交易市場逛了又逛，最后才在銳誠二手車交易市場看中了一輛2009款的寶馬五系轎車。

市民 趙先生：“車輛價位是21680元，因為對車我也不是很了解，我就看了一下外觀和內(nèi)飾，價格也是我能接受的范圍，然后就把定金交給了他。”

付了一萬元的定金之后，一名銷售人員便幫趙先生辦理了過戶，并請人處理車身上的刮痕。雙方約定，5月8日交車付尾款。

記者對話市民 趙先生：

“交完尾款弄完了我準(zhǔn)備走了，剛上車出了他們的大門車就壞了。”

“怎么壞的？”

“我走了以后想著合同沒拿，就把車停在大門口，然后拿完合同再上車發(fā)動車輛，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動不了了。”

車子趴窩后，趙先生趕緊把銷售人員叫了出來，對方上車試了幾次也啟動不了車。隨即又告訴趙先生，可能是車子點火器的問題他會負(fù)責(zé)找人修好。而到了第二天，銷售人員打電話給趙先生稱，車已經(jīng)修好讓他到修理廠提車。

記者對話市民 趙先生：

“去了修理廠，車商的工作人員就幫我試了一下車，把車停在路邊車子又自己熄火了，又發(fā)動就再也發(fā)動不了了。”

“當(dāng)時修車的工作人員也在嗎？你有沒有問工作人員是什么問題。”

“我沒有問，因為修車的是車商找的一些合作關(guān)系，我也不信任他們，所以我也沒問。”

趙先生說，看到車又出問題，他連再上車試一下的心情都沒有，便直接走了。雖然他不懂車，但從車子反復(fù)熄火的狀況判斷，這輛車應(yīng)該是有質(zhì)量問題。

市民 趙先生：“他（銷售）和我說車在他那是好的，給了我就壞了。不可能說我剛看到這個車一兩分鐘它就能壞，我懷疑這個車質(zhì)量有問題。”

才買的車，都沒上手好好開過，就多次出現(xiàn)無故熄火且無法啟動的情況。出于擔(dān)心車存在安全隱患，趙先生萌生了退車的想法，但是卻被銷售給拒絕了。

市民 趙先生：“因為車子已經(jīng)落戶了，他（銷售）說不可能按全款退，只能按照回收的價錢。（車輛賣給他）估計損失10000元左右，我肯定不愿意，就開了一兩分鐘就壞了。”

趙先生介紹，銷售人員還建議他換購另一輛公里數(shù)更多，價格更高的寶馬車。但被他拒絕了。

這輛車是存在什么問題？

商家拒絕退車

又是什么原因呢？

記者陪同趙先生去到該二手車銷售市場。此時當(dāng)事的銷售人員并不在。記者通過電話與其取得了聯(lián)系。對方表示，對于汽車這樣的復(fù)雜機械，他也說不清故障的具體原因。而提及退車，這名銷售表示自己無權(quán)承諾。

趙先生對話二手車銷售：

“這個我不敢答應(yīng)，我也要和公司商量對不對。”

“你有沒有跟公司匯報？”

“我說過了。”

“公司是什么意見？”

“公司那邊還沒給我答復(fù)。”

發(fā)稿前記者了解到，趙先生已經(jīng)撥打了消費者投訴舉報電話，以期盡快處理此事。

來源：8099999街頭巷尾

編輯：李瑩娜

編審：李菁

終審：李雄