山東
近日，濟寧名城小編相關渠道獲悉，有網友在濟寧市網絡問政平臺針對濟寧醫學院附屬醫院提出多項建議。
該網友首先對醫院預約號源時間與實際安排不合理的問題提出質疑。網友指出，此前反饋此問題時，醫院回復強調醫生兢兢業業，但網友認為這與號源安排并無關聯。網友表示，線上預約作為合理合法的排隊模式，本應減少患者等待時間，避免在醫院長時間干等。然而，當前預約系統存在較大時間誤差，未能發揮應有作用。網友建議，若醫院擔心老人不會預約，可適當拉長預約系統間隔時間，如將間隔5分鐘改為10 - 15分鐘，中間號源留給線下掛號人群；也可根據醫生問診平均時長合理分配當日號源，避免“一刀切”。網友強調，投訴對象是醫院預約系統不合理，并非醫生，不應將責任推給醫生。
其次，網友對排隊不合理問題表達不滿。網友稱，醫院回復保障其他患者公平權益，但實際排隊時，原本說中間有三個人，卻等了將近10個人，質疑多出來的六七個人如何插隊，是否做到公平公正？
此外，網友還提出一項合理建議，希望醫院分診臺能為明確且無疑問的復查患者開具檢查申請單。患者可直接說明復查指標或項目，由分診臺護士開具申請單，檢查完畢后再找大夫問診，以此節約患者和醫生時間。
針對網友關注的問題，濟寧醫學院附屬醫院作出回應表示，進一步評估出診專家的接診時長，有針對性地優化預約時間。同時，結合門診實際運行情況及患者和家屬的意見建議，對醫院門診預約系統進行進一步優化。若患者在門診就診過程中有其他意見、建議或需要幫助，可撥打院長熱線、門診部電話進行反饋。
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