上海
今日，"娃哈哈客服回應(yīng)純凈水由今麥郎代工"登上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。起因是消費者發(fā)現(xiàn)部分娃哈哈純凈水包裝上標注今麥郎為被委托方，價格差異也讓消費者擔憂品質(zhì)縮水。
事件發(fā)酵后，娃哈哈與今麥郎客服均強調(diào)代工產(chǎn)品按娃哈哈標準生產(chǎn)，娃哈哈還以權(quán)威檢測數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品達到實驗室用水級別。但消費者仍對代工模式存在疑慮，畢竟品牌形象與產(chǎn)品品質(zhì)緊密相連。
5月15日，娃哈哈集團發(fā)布聲明，證實與今麥郎存在委托代工關(guān)系，同時指出代工期間自查發(fā)現(xiàn)個別批次產(chǎn)品未通過出廠抽樣檢測。自 2024 年 4 月起，娃哈哈已終止與今麥郎的合作，并強調(diào)目前在售產(chǎn)品均符合國家及企業(yè)質(zhì)量標準，未來將堅持自有生產(chǎn)模式。
代工在快消行業(yè)并不鮮見，可此次事件暴露出消費者對品牌品質(zhì)把控的高度關(guān)注。娃哈哈終止代工、回歸自有生產(chǎn)，既是對質(zhì)量隱患的及時止損，也是重建消費者信任的關(guān)鍵一步。后續(xù)如何進一步強化品控、重塑品牌形象，將成為娃哈哈面臨的重要課題。
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