618前夕,小紅書先后牽手淘寶天貓、京東的消息,在電商行業(yè)激起千層浪。
近日,小紅書與淘寶天貓官宣合作,品牌商家可在小紅書種草、引流至淘寶天貓成交。有消息稱,小紅書也即將與京東達(dá)成類似合作。
小紅書發(fā)力電商,各大電商平臺砸補(bǔ)貼發(fā)力內(nèi)容化,都是近兩年的熱門話題。如今,內(nèi)容平臺與電商平臺偃旗息鼓,選擇取長補(bǔ)短,走出了新的合作模式。
從行業(yè)層面來看,小紅書與淘天、京東的合作,究竟是出于什么原因?又會(huì)帶來哪些影響?
小紅書與天貓、京東合作
5月7日,小紅書與淘寶天貓簽訂戰(zhàn)略合作,打造“紅貓計(jì)劃”,進(jìn)一步開放融合,打通從種草到購買的全鏈路。
“紅貓計(jì)劃”是面向品牌種草的鏈路升級。本次合作后,對于前期加入試點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)品牌,淘寶天貓和小紅書首次開放UD合作,新增效果廣告,商家可以通過淘寶天貓下單。
而且,雙方共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能,品牌商家可在小紅書內(nèi)實(shí)現(xiàn)“種草內(nèi)容一鍵跳轉(zhuǎn)至淘寶”,淘寶天貓也將提供更多營銷資源和數(shù)據(jù)優(yōu)化的能力支持,實(shí)現(xiàn)“聯(lián)合投放”,聚焦單品轉(zhuǎn)化。
值得一提的是,在新增UD合作的同時(shí),雙方也對原有的種草合作進(jìn)行了升級。本次合作后,商家通過共建的三方賬號,可以直觀地觀測到種草投流的實(shí)際轉(zhuǎn)化效果,通過科學(xué)決策以提高營銷投放效率。
無獨(dú)有偶,有消息稱京東與小紅書也將達(dá)成合作,未來幾日內(nèi)即將官宣。據(jù)悉,雙方合作方式或與淘天合作類似,小紅書內(nèi)的商品鏈接也可直接跳轉(zhuǎn)至京東頁面。雙方將打通從內(nèi)容種草到電商交易的全鏈路,實(shí)現(xiàn)小紅書商品鏈接直接跳轉(zhuǎn)京東頁面。
某電商行業(yè)資深觀察者認(rèn)為,小紅書先后與天貓、京東達(dá)成合作,本質(zhì)是平臺都有增長焦慮。
小紅書向淘天、京東開放3億月活用戶,尤其以35歲以下、女性為主的年輕消費(fèi)群體;而淘天和京東則為小紅書提供成熟的電商基礎(chǔ)設(shè)施(如支付、物流)和商品供應(yīng)鏈支持。
短期抱團(tuán)取暖,共同突破增長瓶頸,是合理的策略。
小紅書為何選擇“開放”?
小紅書獨(dú)特的社區(qū)氛圍、高效的種草能力,一直是各大電商平臺覬覦的“香餑餑”。
早在2020年,淘寶和小紅書就曾達(dá)成合作,當(dāng)時(shí)小紅書開放淘寶商品外鏈跳轉(zhuǎn),但用戶行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)完全割裂。商家無法精準(zhǔn)判斷哪些筆記真正驅(qū)動(dòng)了購買行為,只能通過廣投達(dá)人、廣種草的方式擴(kuò)大聲量,但轉(zhuǎn)化多少純粹看天吃飯。
近兩年,隨著小紅書發(fā)力電商,通過“號店一體”“買手電商”等模式自建閉環(huán),“為他人做嫁衣”的外鏈跳轉(zhuǎn)模式一度退出江湖。
如今,小紅書再度選擇“開放”,或是商業(yè)化壓力倒逼以及為自建電商曲線救國的選擇。
廣告一直是內(nèi)容社區(qū)的核心收入,據(jù)廣發(fā)證券2024 年 2 月研報(bào)數(shù)據(jù),2023 年廣告營銷貢獻(xiàn)了小紅書約 70%-80% 的營收。外鏈合作后,廣告效果可量化,或許會(huì)吸引更多品牌預(yù)算。
據(jù)公開報(bào)道顯示,小紅書電商在 2024 年的 GMV 在數(shù)千億級別,相比其他萬億級 GMV 的電商平臺仍有差距——問題在于,其增速正在放緩。開放外鏈可快速激活流量價(jià)值,避免與巨頭硬碰硬。
而且,如今小紅書電商在許多從業(yè)者看來仍是白牌居多。
小紅書以“生活方式電商”避開標(biāo)品競爭,聚焦服飾、家居等非標(biāo)品類,但供應(yīng)鏈能力不足、商家規(guī)模有限,開放外鏈可快速補(bǔ)全品類短板。
“小紅書推買手電商模式,以人為核心,那就注定大部分都是個(gè)人店鋪、白牌?!蹦畴娚绦袠I(yè)從業(yè)者表示,早期可以依靠白牌擴(kuò)大體量,但最終還是要吸引更多品牌入駐,才有更大的商業(yè)化可能性。
在“紅貓計(jì)劃”發(fā)布會(huì)上,小紅書COO柯南就在會(huì)上表示:“品牌最重要的建設(shè)是雙向觸達(dá),聆聽顧客的需求,小紅書可以作為中間平臺,由用戶提出需求,官方品牌直接回復(fù),后續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。未來希望和更多平臺或者線下商家聯(lián)動(dòng),為品牌發(fā)展助力?!?/p>
此前小紅書的廣告效果難以量化,品牌僅能看到曝光數(shù)據(jù)卻無法追蹤實(shí)際成交。與淘天、京東的數(shù)據(jù)共享解決了這一痛點(diǎn),提升了廣告主的投放信心。
也就是說,通過與天貓、京東合作,小紅書可以先讓品牌看到其平臺的用戶價(jià)值、流量價(jià)值和轉(zhuǎn)化能力,進(jìn)而吸引品牌客戶入駐小紅書,最終再撬動(dòng)其在平臺開店運(yùn)營。
電商平臺內(nèi)容化“失靈”?
那么,從天貓、京東等電商平臺的角度來看,此番牽手是對于內(nèi)容化布局的進(jìn)一步深化。
抖音、快手等內(nèi)容平臺的電商化,早已倒逼傳統(tǒng)電商加速內(nèi)容轉(zhuǎn)型。近幾年,內(nèi)容化成為了各大電商平臺的關(guān)鍵戰(zhàn)略,也是流量爭奪的新戰(zhàn)場。
淘天推出“逛逛”,整合短視頻、直播、圖文內(nèi)容,又在2024年投入千億流量扶持內(nèi)容創(chuàng)作者;京東也在2024年投入“10億現(xiàn)金+10億流量”吸引創(chuàng)作者,重點(diǎn)孵化數(shù)碼、家電等垂類達(dá)人,采銷直播間憑借“無傭金”低價(jià)策略出圈,試圖復(fù)制小紅書的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)模式。
可以說如今的電商行業(yè),內(nèi)容即流量,流量即交易。
然而,如今電商平臺重新選擇擁抱小紅書,是不是意味著平臺內(nèi)部的內(nèi)容化是“偽命題”?
事實(shí)上,電商平臺的內(nèi)容化,對于許多用戶來說只是商品的呈現(xiàn)方式更直觀,本質(zhì)還是“人找貨”邏輯。要搶奪用戶心智、實(shí)現(xiàn)種草,關(guān)鍵還是需要真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的種草內(nèi)容。但對于如今的電商平臺來說,要打造這樣的種草內(nèi)容生態(tài)并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn),更不上砸補(bǔ)貼就一定能砸出效果。
小紅書與淘天、京東的合作,本質(zhì)是流量見頂時(shí)代下的資源重組。對小紅書而言,這是商業(yè)化壓力下的戰(zhàn)略妥協(xié);對電商平臺來說,則是內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵落子。
未來,這種競合關(guān)系或?qū)⒅厮苤袊娚谈窬?,但能否?shí)現(xiàn)多方共贏,仍取決于平臺如何在效率與體驗(yàn)、開放與閉環(huán)之間找到最優(yōu)解。
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