一、當“外教”變“咆哮師”，孩子的心理陰影誰來買單？

受訪者供圖 來源：上游新聞

5月11日晚，北京一位7歲女孩的英語課成了噩夢。屏幕另一端的外教Ashley突然情緒失控，對著鏡頭嘶吼“Get out（滾出去）”，隨后摔門下線。這一幕被課程錄屏完整記錄，孩子嚇得大哭，母親谷女士的憤怒與無助透過屏幕直擊人心。

“媽媽，老師那張臉又出現在我腦子里了。” 事發后，孩子的一句話讓谷女士心如刀割。更諷刺的是，這場價值2000元的“北美優質外教課”，最終以英語培訓機構Tigerschool退回課時費草草收場。但孩子的心理創傷、家長對教育信任的崩塌，又豈是退費能彌補？

二、在線教育“野蠻生長”時代，家長如何避坑？

谷女士的遭遇絕非孤例。近年來，VIPKID、噠噠英語等機構頻現外教資質造假、性騷擾丑聞。我們不禁要問：當資本瘋狂涌入在線教育賽道，誰來守護屏幕另一端的孩子？

給家長的避坑指南：

1. 查資質：外教必須持有TEFL/TESOL證書及無犯罪記錄證明；
2. 試聽監控：全程旁聽試聽課，觀察師生互動細節；
3. 警惕“洋臉崇拜”：口音純正≠教學能力，警惕機構用白人面孔包裝“教育奢侈品”；
4. 留存證據：課程錄像、聊天記錄都是維權關鍵。

三、教育不是生意！我們需要一場行業“大掃除”

此事最令人痛心的，不是某個外教的失控，而是整個行業的系統性失守：

• 審核機制形同虛設：外教資質、心理健康篩查流于形式；
• 客服體系冷血化：用“話術模板”應對家長訴求，毫無教育溫度；
• 監管長期缺位：在線教育仍處于灰色地帶，投訴無門成常態。

我們呼吁：

1. 教育部門：建立外教資質統一查詢平臺，定期抽查機構；
2. 家長群體：不再沉默，用法律武器捍衛權益；
3. 全社會：重新審視“教育資本化”的代價——當課堂變成流水線，受傷的永遠是孩子。

結語：別讓屏幕里的“怒吼”，成為一代人的童年創傷
7歲女孩的遭遇是一面照妖鏡，映出在線教育狂歡背后的滿目瘡痍。當資本將教育異化為“快消品”，當外教淪為機構的“人形教具”，我們是否正在制造更多躲在屏幕后哭泣的孩子？

轉發這條文章，不僅是為谷女士發聲，更是為所有被困在“失控課堂”里的孩子搖旗吶喊：教育不該是一場賭局，孩子的童年更禁不起“試錯”！