在中國大陸,咖啡行業看起來熱鬧非凡,門店遍地開花,品牌層出不窮,但從產業規模和盈利模式來看,它仍是一個“小生意”。去年咖啡的 GDP 大概是 3000 億,而中國去年整體 GDP 接近 100 萬億,也就是說,咖啡只占了 0.3%。
這一次,我們邀請了資深咖啡內容創作者、長期關注精品咖啡與行業趨勢的查老師,一起探討這杯日常飲品背后的復雜現實。
從瑞幸與星巴克的競合關系,到咖啡師比賽的價值與誤區;從精品咖啡的風味分化,到功能性咖啡的新潮流;再到居家咖啡機的選擇,以及獨立品牌的生存之道。
查老師以科研人的邏輯與內容創作者的表達,為我們拆解了咖啡產業正在發生的諸多變化。
【本期嘉賓】
查老師的咖啡宇宙(小紅書、B站同名)主理人查老師
深耕咖啡行業近二十年,現致力于通過互聯網平臺,推廣科學理性的咖啡知識與飲用方式。
【部分談話內容】
在保持原意的基礎上做了部分調整
范懌Ryan:為什么這么多人想要一直不停的去參加比賽,背后是有生意上的考量嗎?
查老師:很多人會這樣以為,就是我拿了冠軍就會功成名就、衣錦還鄉、前程無憂,就可以靠著這個吃一輩子。但在中國的這個環境下,你拿了世界冠軍其實不容易變現。我覺得去比賽更多的是滿足自己的一個期待,每一個人都有想要站上頂點的欲望。但在中國咖啡其實是一個非常小的生意。
你們知道去年咖啡的 GDP 是多少嗎?大概是 3000 億,3000 億是什么概念?低于一個歐萊雅的年收入。中國去年整體 GDP 接近 100 萬億,也就是說,咖啡只占了 0.3%。這樣的體量,注定了它在商業上很難承載一個“世界冠軍”IP 的巨大期望。
所以在這個這么小的產業里面,世界冠軍要有非常好的商業發展,就勢必需要有一套藝人/KOL 運營的邏輯。但問題是,中國目前還幾乎沒有這樣一套體系是專門服務于咖啡從業者的——因為行業太小了??Х热斯饪總€人 IP 可以做到一個億的收入,那已經是天花板級別的成功了。但你看看娛樂圈或其他領域的 KOL,做到這個數字其實沒那么難。所以我覺得,很多人對咖啡比賽有些不切實際的期待。
最近這幾年因為小紅書的發展,咖啡圈開始出現了一些“代言人”式的合作。每個品牌都需要曝光,都需要一個可以支撐品牌調性的形象人物,于是一些咖啡賽事的冠軍開始被品牌簽約。
范懌Ryan:您怎么看瑞幸在整個咖啡行業中的布局?
查老師:它其實是一個非常聰明的品牌。因為它非常清楚自己的基本盤在哪里,未來要走的方向是什么,甚至清楚自己的“天花板”可能在哪。這是我對它目前狀態的一個整體判斷。
它的基本盤在哪里?很明確,是在下沉市場,以及對價格非常敏感的用戶群體。當然,嚴格來說,所有人對價格都是敏感的——所以它在一線城市也有 9.9 元的咖啡,還有很多定價很低的特調飲料。
我們可以把它拆分來看:
對于那群把咖啡當成一個“超級功能性飲料”,甚至只想來一杯“小甜水”的用戶來說,它找來了非常有影響力的代言人,比如易烊千璽、谷愛凌——這些代言人和咖啡本身幾乎沒有直接關聯,但他們能有效觸達大眾消費者,建立品牌認知。這一層不是在講咖啡專業,而是在講“品牌認同”。
與此同時,它也在另一端不斷做“向上走”的動作,比如簽約了很多咖啡冠軍,推出“小黑杯”,開始強調單一產區的豆子,推出SOE(單一產地精品咖啡)等產品線,不斷上新。這些都是在提升專業度和品牌厚度。
再說個例子,比如我在外地機場,想喝一杯咖啡——你知道嘛,在那種機場環境下,一邊是我不認識的本地咖啡品牌;另一邊是瑞幸,那我肯定去瑞幸。因為瑞幸對我來說,已經成了“品質穩定”的代名詞。
因為我認識他們里面蠻多人的,所以我知道他們在做的很多努力。雖然公司大了一定會有些奇奇怪怪的事情,但整體來看,他們在推動品牌、產品和運營層面的動作,是讓我很認可的。
范懌Ryan:既然我們提到了瑞幸,回頭看整個市場的競爭格局,其實也就繞不開另外一個標志性品牌,星巴克。在您看來星巴克當前在中國市場所面臨的挑戰有哪些呢?
查老師:星巴克的挑戰。目前我看到的就只有一個,價格。星巴克的股票也可以買。星巴克以深烘起家,所以在產品策略上很難去做“前中后段風味”這種精品咖啡的表達。我很欣賞星巴克的點在于這是一個非常穩扎穩打的品牌。
他們在員工的培訓以及員工福利這一塊相對做的蠻好的。實打實地給員工繳納社保、公積金,他們的培訓系統也非常完整。無論你在門店待一個月、三個月,還是三年十年,他們都提供標準化且系統的培訓,并且有明確的晉升路徑。
雖然他們在很多時間節點推禮盒這件事飽受詬病。但總體來看,我始終相信,一個公司最有價值的永遠是員工,而不是老板。
回到價格問題。星巴克的問題在于它的價格體系已經定在那個高度了,要它現在回調,去貼近中國人均GDP、或者說更符合中國消費者心理預期的區間,其實是很難的。所以他們只能不斷去想各種“方法論”:推新品、搞促銷,但這些動作相對來說比較被動。
我覺得星巴克確實在努力做一些事情,只是它畢竟是一個體量很大的外企組織,很多決策和調整并不像本土品牌那么靈活,反應速度也沒那么快。但它仍然在緩慢地推進。
范懌Ryan:這幾年,咖啡市場的變化可以說是非常劇烈。一方面,不少新品牌通過快速擴張,在更多城市站穩了腳跟,逐漸贏得了消費者的認可;另一方面,一些曾經在市場上具有一定知名度的品牌,在激烈競爭下開始出現收縮,甚至逐步退出主流視野。與此同時,我們也看到在一線市場,輿情事件頻發:從門店出現衛生問題,到員工、外賣員與平臺之間的矛盾,整個行業在高速膨脹與發展過程中,也呈現出一定的復雜性與混亂感。那么,這一系列的“進進出出”,背后到底反映了怎樣的行業現狀?如果我們把視角拉長一點,展望下一個階段,連鎖咖啡市場的競爭格局可能會朝什么方向演變?
查老師:我自己的判斷是:下一階段的連鎖品牌,一定會往“自動化”和“降本增效”的方向走。這個趨勢幾乎是必然的。對于中小型品牌來說,我坦白講,我認為機會是非常有限的。不是被大品牌“翻牌”,就是在激烈競爭中慢慢萎縮掉。這個是一個結構性的問題。大者恒大,是我們接下來必須面對的行業現實。
這也跟整個市場的消費者認知有關。中國人對于咖啡的整體認知,依然遠低于美國人。美國人可能已經喝了上百年咖啡,而我們真正開始大規模接觸咖啡,也就是過去二十幾年的事。
不過,當“大者恒大”成為主流敘事的同時,它也為獨立小店留出了機會空間。因為當市場越來越同質化、標準化,消費者反而會更渴望獨特性和個性表達,他就留出了一個空間給到很多很多的獨立小咖啡館。因為每個獨立的小咖啡館,它代表的是主理人的個性,就可以吸引到一小群同樣有趣、志同道合的顧客。只要 TA 把這一撮人服務好,維系好,我認為在生意上是有可持續性的。
但如果你想要開始做所謂的連鎖,我覺得這件事是非常難的?,F在的消費者其實是非常“感知導向”的——我們走進一家店,更希望能看到老板就在店里,和我們打招呼、聊幾句、沖一杯咖啡。這個需求有點像我們去剪頭發——如果習慣了一個理發師,我們是很難換人的,就算漲價,我也愿意被宰??Х鹊昶鋵嵰彩穷愃频男睦響T性。所以我覺得除非可以等到哪天,如果你可以復制你自己,那你就可以開第二家店。但我覺得除此之外,很難開始做連鎖的這個動作。
范懌Ryan:查老師還有什么想對大家說的嗎?
查老師:我始終相信一件事情,you are what you eat。入口的東西很重要,慎選每一個送進你嘴巴里面的食物,稍微思考一下這個東西是誰做的?它背后的故事是什么?我覺得這會讓我們的生活變得更有趣、精彩。
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