南都訊 記者羅忠明 通訊員鄧穎琪 李蘭貞 “你們的工作也做得太細致周全了吧，不僅化解了糾紛，還幫助了企業(yè)長遠發(fā)展，你們在，我們就放心做事（經(jīng)商辦企業(yè)）了。”近日，廣東某材料有限公司（以下簡稱“某材料公司”）的法定代表人對鶴山法院鶴城法庭的辦案團隊贊嘆道。

某材料公司是位于中歐（江門）中小企業(yè)合作區(qū)內(nèi)的一家民營企業(yè)，與佛山某用品有限公司（以下簡稱“某用品公司”）長期有紙尿褲印刷底膜等衛(wèi)生材料的合作關(guān)系，2024年雙方簽訂了《材料采購合同》，按照合同約定，某材料公司在2024年6月至10月期間如期向某用品公司供應(yīng)了貨物，但某用品公司卻一直未履行貨款支付義務(wù)，拖欠貨款達28.34萬元。迫不得已，2025年1月，某材料公司訴至鶴山法院追討貨款。

“這是涉企案件，我們開通案件辦理綠色通道，并且用好‘五聽工作法’”。據(jù)了解，“五聽工作法”是鶴城法庭多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，妥善預(yù)防化解園區(qū)涉企糾紛的一項工作機制，也是該庭創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”的創(chuàng)新舉措之一。

法官與雙方企業(yè)代表面對面，“一聽”企業(yè)訴求，“二聽”企業(yè)難點，精準(zhǔn)歸納爭議焦點，深挖雙方矛盾背后的深層原因。該案中原告某材料公司自身因為資金難以周轉(zhuǎn)，也多次被其他企業(yè)起訴，被法院依法查封銀行賬戶，而被告某用品公司則同樣由于資金緊缺，另有款項未收回才導(dǎo)致貨款一直未付，雙方因溝通不暢而造成了本次糾紛。

了解情況后，法官“三聽”企業(yè)真實需求。其實，雙方企業(yè)都希望法院提前介入，通過訴前、訴中調(diào)解等形式促進溝通解紛，同時避免因一味采取保全措施而影響被告正常生產(chǎn)經(jīng)營。法官積極平衡雙方利益，逐步消除他們的誤會和分歧，最終促成雙方達成分期付款的調(diào)解協(xié)議。

法官“四聽”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從中挖掘雙方適宜長遠合作的有利之處，積極修補雙方因此次糾紛產(chǎn)生的誠信“芥蒂”，結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的法律問題發(fā)出《企業(yè)風(fēng)險提示書》，為企業(yè)行穩(wěn)致遠提供法治保障，最終雙方企業(yè)也承諾將繼續(xù)維持一直以來的合作關(guān)系。

法官“五聽”企業(yè)反饋，雙方企業(yè)均表示法院的調(diào)解作用非常大，不僅讓他們及時清理久拖的貨款，還消除了彼此誤會，避免錯失長期合作的伙伴；同時，對法官細致關(guān)心企業(yè)經(jīng)營，盡心出謀劃策化解糾紛的工作態(tài)度十分感動，對此次糾紛化解效果感到十分滿意。

通過“五聽”企業(yè)，鶴城法庭法官也收集到了大量涉企業(yè)經(jīng)營的法治需求，促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供有力數(shù)據(jù)與信息參考。去年以來，鶴山法院積極落實“鶴山政法親商十二條”，出臺《鶴山市人民法院關(guān)于助力優(yōu)化營商環(huán)境促進民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的實施意見》，建立健全“護企、助企、安企、惠企、暖企”長效機制，公正司法促進營商環(huán)境進一步優(yōu)化。2025年第一季度，鶴城法庭共審理涉企糾紛案件111件，其中買賣合同糾紛62件，調(diào)解撤訴33件，涉企買賣合同糾紛調(diào)解撤訴率高達53.23%，平均審理天數(shù)38天，園區(qū)矛盾糾紛得到高效妥善處理。