示范文本采取表格形式，依據案件審理過程中的重點內容，設計訴訟請求、爭議問題、事實理由等要素化“內容清單”，引導當事人精準錨定訴求方向，幫助當事人有條不紊梳理事實邏輯，更高效地圍繞核心爭議準備證據鏈條。這種“填空式”訴訟指引，既為當事人提供清晰的訴訟路徑圖，又能有效規范訴訟材料格式，大幅提升案件審理質效，實現當事人權益保障與司法質效提升的雙贏。

目前，民間借貸糾紛、勞動爭議糾紛、離婚糾紛、機動車交通事故責任糾紛、買賣合同糾紛、物業服務合同糾紛、金融借款合同糾紛、銀行信用卡糾紛、融資租賃合同糾紛、保證保險合同糾紛、證券虛假陳述責任糾紛十一類案件的當事人，可選擇糾紛類型對應的示范文本填寫提交，無需再撰寫傳統格式的起訴狀、答辯狀。

為讓司法便民“觸手可及”，上海市楊浦區人民法院（以下簡稱楊浦區人民法院）積極響應示范文本推廣，采取多元渠道和舉措，協調各部門推進示范文本的應用，讓人民群眾獲得高質效的訴訟指引，實現“打官司”更便捷、更透明、更有溫度。

一、雙軌取用

示范文本紙質、掃碼隨心選

走進楊浦區人民法院訴訟服務大廳，這里設立了“文書指引專區”，按照不同案由分類陳列起訴狀、答辯狀示范文本。同時，墻面設置的示范文本填寫指南以圖文并茂的形式，拆解文書填寫要點，一旁的二維碼則串聯起“線上+線下”服務閉環，當事人只需手機輕輕一掃，即可獲取高清電子版示范文本。無論是習慣翻閱紙質材料還是偏好電子文檔的當事人，都能在這里找到適配的文書指引方式，實現“各取所需、精準觸達”。

二、專人導訴

“手把手”教辦不用愁

在楊浦區人民法院訴訟服務大廳中，一位位導訴志愿者化身“文書向導”，一方面主動引導當事人使用要素式示范文本，另一方面全程提供“一對一”精準指導，為填寫表格的當事人答疑解惑，確保當事人正確提交規范化的訴訟文書，告別反復修改、重復提交的煩惱，切實為訴訟流程按下“加速鍵”，真正實現立案服務省時、省力又省心。

三、下沉社區

家門口的訴訟文書“錦囊”

楊浦區人民法院與各街道綜治中心深度協作，在社區便民站點投放立案庭專門制作的示范文本宣傳手冊及電子版下載指南。同時，依托綜治中心扎根基層的天然優勢，將要素式訴訟指引融入日常工作中，加大基層宣傳力度，讓群眾在家門口即可獲得專業化訴訟指引。

四、專項宣講

示范文本“聲”入民心解民惑

楊浦區人民法院主動搭建金融法治“橋梁”，聯合楊浦區公積金管理中心、轄區銀行等十余家金融機構，采用“線下研討+云端連線” 雙線并行模式，聚焦金融借款合同糾紛和信用卡糾紛等案件，開展要素式立案方式方法培訓交流會議。另外，依托巡回審判機制，將普法陣地前移，設立法治宣傳咨詢點，通過“面對面”答疑教學，向人民群眾普及示范文本使用方法，切實打通司法服務“最后一公里”。

一、線上渠道：

1、點擊下方鏈接，掃描文中二維碼下載。

2、搜索微信公眾號“上海法院12368”，底部點擊進入“案滬通”模塊，在“我要查”選項下選擇“文書模板”功能，即可查詢下載各類型糾紛的訴訟文書樣式及所需提交的材料清單。

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二、線下渠道：

1、可至上海市楊浦區寧國路121號楊浦區人民法院訴訟服務大廳領取紙質版示范文本及使用指南。

2、可至各街道綜治中心領取示范文本宣傳手冊，根據手冊指引下載電子版示范文本。

接下來，楊浦區人民法院將進一步加大示范文本的宣傳力度，積極收集當事人、律師等群體的實踐使用反饋，持續打磨訴訟服務細節，優化司法服務體驗，讓示范文本成為群眾心中“好用、易用、想用”的文書，不斷提升司法服務的溫度與質感。

供稿| 立案庭

文字| 季宇

配圖來源網絡

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