胖東來今年真可以說是遭“劫”了，各大企業(yè)碰瓷，打假博主接連上陣，于東來為了維權(quán)這點(diǎn)事忙的暈頭轉(zhuǎn)向。

外面的問題不斷，胖東來內(nèi)部也不太平，雜七雜八的事堆積到一起讓于東來有了想脫離的想法，要是這個(gè)主心骨沒了，胖東來可就真的垮了。

于東來真的要脫離胖東來了嗎？胖東來的未來還有救嗎？

一盆臟水，劈頭蓋臉潑向金字招牌

一開始以為玉石風(fēng)波在起訴造謠博主之后就平息了，沒想到5月18日，胖東來的老板和高管們突然鬧開了！高管們剛剛齊心道歉表態(tài)，結(jié)果老板于東來立馬反擊，直言團(tuán)隊(duì)“不捍衛(wèi)正義實(shí)在太悲哀”。

這事還要從“柴懟懟”的說起，從三月份開始，這位“大俠”就在網(wǎng)上連發(fā)好幾條，矛頭直指胖東來，說他們家賣的玉石是暴利，還質(zhì)疑人家偷稅漏稅，連帶著把商業(yè)道德也給踩了幾腳，更狠的是他還翻出于東來多年前的那場(chǎng)火災(zāi)，指名道姓地攻擊于東來。

這些指控聽著嚇人，可你要問他有啥真憑實(shí)據(jù)他卻拿不出來，不管是具體的銷售賬單，還是哪條哪款違規(guī)了，柴懟懟都沒有，但架不住人家姿態(tài)夠煽動(dòng)啊！

網(wǎng)絡(luò)的情緒比真相跑得快多了，一時(shí)間好多不明就里的網(wǎng)友被他帶著節(jié)奏走，胖東來好端端地就跟站在了被告席上似的，百口莫辯。

面對(duì)這突如其來的惡意，胖東來倒也反應(yīng)不算慢，于東來馬上表態(tài)，銷售數(shù)據(jù)可以公開，也愿意讓第三方來檢測(cè)，至于“柴懟懟”這種商業(yè)詆毀，該追究的法律責(zé)任也啟動(dòng)了，后來相關(guān)部門也介入調(diào)查，再次證明胖東來在經(jīng)營(yíng)上確實(shí)沒啥大毛病。

可網(wǎng)絡(luò)這地方，有時(shí)候講理真不如講情緒管用，就算后來《人民日?qǐng)?bào)》都出來為胖東來澄清，把那些“暴利”的謠言給戳破了，“柴懟懟”依然換著小號(hào)在網(wǎng)上繼續(xù)上躥下跳，還把自己打扮成一個(gè)揭露黑幕結(jié)果反被企業(yè)打壓的“受害者”，又成功挑動(dòng)了一波吃瓜群眾的神經(jīng)。

這場(chǎng)輿論混戰(zhàn)里，胖東來高管團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)，說實(shí)話是有點(diǎn)慢了，一直拖到5月18號(hào)，超市的兩位輪值經(jīng)理才通過官方賬號(hào)發(fā)了個(gè)聲明，他們承認(rèn)高管團(tuán)隊(duì)沒能及時(shí)回應(yīng)，這確實(shí)是失職。

但也撂下狠話，說面對(duì)造謠、誣蔑和誹謗，胖東來人骨頭硬得很，絕不會(huì)妥協(xié)，這份遲到的強(qiáng)硬，總算也贏回了不少網(wǎng)友的理解和支持。

可誰能想到呢，就在高管們剛表完態(tài)沒多久，創(chuàng)始人于東來卻突然在自己的社交媒體上連著發(fā)了好幾條動(dòng)態(tài)，那字里行間，簡(jiǎn)直是對(duì)自家團(tuán)隊(duì)恨鐵不成鋼的怒火中燒。

他直接開罵，說團(tuán)隊(duì)“只會(huì)向善，只會(huì)做事，沒有勇敢正義的精神，不會(huì)捍衛(wèi)正氣”，還說這是胖東來未來非改不可的地方，更是他幾十年心血換來的“悲哀”。

之后于東來說自己“非常想脫離胖東來”，要把資產(chǎn)都留給現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，這話一出來，外面的人都炸鍋了，都在猜這是真生氣了要撂挑子，還是在氣頭上說的胡話？

我拿你們當(dāng)兄弟，你們卻只把我當(dāng)老板？

懂于東來的人可能明白，這事兒還真不能簡(jiǎn)單看成是公司“內(nèi)訌”，他花了那么多年心血，一點(diǎn)點(diǎn)帶出來的團(tuán)隊(duì)，在日常的店面運(yùn)營(yíng)、服務(wù)顧客這些事兒上，可能確實(shí)是把好手，效率高得很。

可當(dāng)企業(yè)名聲被人往泥里踩，創(chuàng)始人自己都快被人指著鼻子罵娘的時(shí)候，這幫平日里任勞任怨的“老黃牛”們，卻沒能在第一時(shí)間站出來。

“只知道埋頭拉車，不知道抬頭看路，更不知道有人踹車的時(shí)候該怎么辦”，算是戳到了于東來的肺管子，畢竟他一直把企業(yè)文化和價(jià)值信仰看的比命還重。

可能不光是氣憤，更多的是一種“老子一個(gè)人在前線沖鋒陷陣，你們倒在后方歲月靜好”的孤獨(dú)，于東來一直強(qiáng)調(diào)要捍衛(wèi)企業(yè)的真誠和正義，結(jié)果到頭來，好像總是他一個(gè)人在單打獨(dú)斗，聲嘶力竭地喊，這心里能不堵得慌嗎？

他一手帶出來的兵，怎么就少了那么點(diǎn)兒血性和“舍我其誰”的擔(dān)當(dāng)呢？這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的管理問題了，這是在動(dòng)搖他做企業(yè)的根本信念。

于東來曾經(jīng)感慨過，“善良如此艱難，遠(yuǎn)非我想象”，這話放在眼下這個(gè)烏煙瘴氣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，聽著尤其扎心，胖東來這么多年辛辛苦苦攢下來的好名聲，恰恰就是因?yàn)樗麍?jiān)持“誠信經(jīng)營(yíng)、真心待人”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

可偏偏是這種“高標(biāo)準(zhǔn)”，在今天這個(gè)浮躁的商業(yè)社會(huì)里，反而顯得有點(diǎn)“不合群”，一旦被那些別有用心的人抓住了點(diǎn)兒由頭，哪怕是捕風(fēng)捉影，都能給你掀起一場(chǎng)輿論海嘯。

“柴懟懟”這波操作就是教科書級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)情緒引爆案例，他不用跟你擺事實(shí)講道理，就用那種特別情緒化的指控，什么“資本家嘴臉”，什么“割韭菜”，一下子就迎合了某些人對(duì)“大企業(yè)”固有的不信任感，還有那種對(duì)消費(fèi)主義的反感，流量嘩嘩地就來了。

至于他說的那些事兒到底有沒有真憑實(shí)據(jù)，誰還在乎呢？這種“只要我節(jié)奏帶得對(duì)，真相是什么不重要”的邏輯，對(duì)任何一家想好好做生意的企業(yè)來說，都是個(gè)天大的考驗(yàn)，胖東來雖然很快就自證清白了，可是在已經(jīng)形成的負(fù)面輿論場(chǎng)里。

于東來的失望可能很大程度上就來源于這里，在他看來，一個(gè)真正有正義感的團(tuán)隊(duì)，在面對(duì)不公正待遇和惡意誹謗的時(shí)候，就應(yīng)該二話不說，勇敢地站出來捍衛(wèi)自己的權(quán)益和尊嚴(yán)，可他親手打造的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在輿論戰(zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)，讓他覺得又無力又被動(dòng)。

胖東來的坎還沒過完

不過話說回來，這風(fēng)波里頭，也不全是壞事，在于東來發(fā)了一個(gè)題為“我們都要成為推動(dòng)社會(huì)文明的力量”的之后，社會(huì)上不少企業(yè)家都站出來力挺他。

長(zhǎng)城汽車就直說了，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，質(zhì)疑聲太多了，像胖東來這樣堅(jiān)持誠信和真實(shí)的企業(yè)，太值得尊重了，這些聲音多少也算是匯聚了一些正能量。

這次的事對(duì)胖東來來說，無疑是當(dāng)頭一棒，也結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地拷問了他們的企業(yè)文化，在遇到危機(jī)的時(shí)候到底頂不頂用，怎么把創(chuàng)始人嘴里常說的“勇敢正義”，真正變成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的自覺行動(dòng)，而不只是停留在日常服務(wù)顧客時(shí)的“與人為善”上，這是他們接下來必須要解決的大問題。

這也給所有活在數(shù)字時(shí)代的企業(yè)提了個(gè)醒，光把自家的產(chǎn)品和服務(wù)做好還不夠，還得學(xué)會(huì)怎么有策略、有力量地去應(yīng)對(duì)外面那些復(fù)雜又情緒化的幺蛾子，這倒不是說要跟那些網(wǎng)紅在泥潭里打滾糾纏，而是當(dāng)誤解和攻擊來了，怎么才能更有效地把真相傳遞出去，把善意維護(hù)住。

老于會(huì)不會(huì)真就此撒手離開他一手拉扯大的胖東來，現(xiàn)在誰也說不準(zhǔn)，但可以肯定的是，胖東來這艘船要想繼續(xù)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)爻J(rèn)定的那個(gè)“初心”方向開下去，船里面的人恐怕都得經(jīng)歷一番不小的調(diào)整和革新，好好補(bǔ)上這次風(fēng)波里暴露出來的短板。

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