北京
5月22日，武漢遭遇強暴雨，氣象臺發布暴雨紅色預警提醒部分區域降雨量可能達到150毫米以上。針對暴雨天氣車輛受困、故障等情況，京東養車緊急啟動“極端天氣應急響應機制”，為受影響車主提供門店3公里內救援及車輛安全檢測服務。湖北地區307家京東養車門店及三方合作門店已啟動全天候響應機制，承諾5分鐘內接單響應、最快28分鐘抵達現場。車主只需登錄京東APP搜索“救援”，即可一鍵申請服務，快速獲取專業救援支持，保障暴雨后行車安全。
武漢暴雨后涉水車輛可能面臨多重安全隱患，發動機進水、電路系統短路、底盤部件腐蝕等現象是涉水車輛的常見問題，如車輛未及時處理后續維修成本會大幅上升。對此，京東養車推出24項免費車檢、水泡車救援和底盤清洗等系列服務，為受困車主提供免費專業咨詢，避免二次故障發生減少車主損失。
近年來，京東養車在極端天氣中多次推出專項救援服務，已形成常態化應急保障體系。2021年鄭州特大暴雨期間，京東養車技師團隊累計救援涉水受淹車輛超千臺；2024年廣東強降雨及臺風“格美”影響期間，緊急開通“汽車醫生”線上求助通道，聯動保險機構提供免費咨詢、救援及理賠指導。2025年4月華北、東北遭遇罕見大風，京東養車推出車輛免費清潔及電路檢測服務，避免漆面腐蝕和線路故障。2025年5月北京突遭冰雹襲擊后，京東汽車連夜宣布為車窗受損車主免費更換品牌玻璃膜。
依托全國超2200家京東養車門店及4.6萬家三方合作門店，京東汽車始終以“有保障 更專業”的服務承諾守護每一程出行安全。未來，京東養車將持續完善應急保障服務，為車主在極端天氣下的出行安全保駕護航。
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