市道新聞5月23日訊在太原消費維權領域，有這樣一位深耕二十余年的“老兵”，他以專業為盾、以創新為刃，在保障消費者權益的道路上步履不停。他就是太原市消費者協會新聞與公共事務部主任李季，憑借卓越的工作實績與無私奉獻精神，成為廣大消費者心中的“維權衛士”。

堅守初心 以擔當踐行使命

李季成長于注重誠信與責任的家庭環境，自幼接受的家風熏陶，為其日后投身消費維權事業奠定了堅實的精神基礎。自加入消協隊伍以來，他始終秉持“群眾利益無小事”的工作理念，對每一起消費糾紛案件都保持高度責任感。

在眾多維權案例中，兩件事極具代表性。一位七旬老人因商家制作錦旗偷工減料前來投訴，李季多次與商家溝通協調，最終為老人爭取到合理補償。老人深受感動，特意送來手書感謝信，這份認可也讓李季更加堅定了維權的決心。另一起涉及某小區房產證辦理的維權案件中，面對開發商的推諉與威脅，李季毫不退縮。他通過查閱大量法律法規、搜集證據，經過長時間不懈努力，成功幫助小區居民拿到期盼已久的房產證，切實維護了群眾的重大財產權益。

創新舉措 提升維權效能

李季深知，提升消費者維權意識和自我保護能力是預防消費糾紛的關鍵。為此，他積極創新宣傳方式，打造了全方位、多層次的宣傳矩陣。

在媒體合作方面，他與省內多家主流媒體聯合推出《315在身邊》等欄目及系列宣傳活動，廣泛傳播消費維權知識。在制作網絡購物維權視頻時，他全程深度參與策劃、拍攝和剪輯，為確保內容精準實用，不僅查閱海量資料，還采訪眾多有過網絡購物糾紛的消費者，力求以最清晰易懂的方式向公眾普及維權要點。

此外，李季善于運用實際維權案例開展宣傳教育。某知名家居館銷售的定制沙發存在嚴重質量問題且拒絕退換貨，李季介入后，協調專業檢測人員進行檢測，在確鑿證據面前，商家最終同意退換貨并道歉。李季將此案例通過媒體廣泛傳播，既對不良商家形成有效警示，也為消費者提供了生動的維權范例。

他還積極推動行業自律，與太原市多家行業協會緊密合作，共同舉辦消費維權知識講座和培訓活動，普及法律法規與行業標準，引導企業樹立正確經營理念，加強內部監管和懲戒機制建設。

協同共治 構建維權新格局

李季清醒認識到，消費維權工作需要多方協同合作。他積極推動跨部門協作，與太原市市場監管局消費者權益保護科、太原市12315投訴舉報中心等部門建立聯動機制，實現信息共享和聯合維權，顯著提升了維權效率，增強了消費者的維權信心。

在政策法規建設方面，李季多次參與政府相關政策的制定和修訂工作，積極建言獻策，同時密切關注國家層面消費維權政策法規動態，并及時向消費者和商家傳達。此外，他注重發揮社會組織的作用，鼓勵社會組織和志愿者參與消費維權工作，通過共同舉辦宣傳活動、公益講座等方式，在全社會營造共同參與消費維權的良好氛圍。

展望未來，面對新興消費領域不斷涌現的新問題和新挑戰，李季表示將持續加強與新聞媒體、政府部門、企業和社會組織的溝通合作，進一步完善共建共治共享的消費治理格局，以專業和擔當為消費者保駕護航，為營造更加安全、放心的消費環境不懈努力。（郝薇 馮鐵飛）