病人住院急需用錢，去銀行取款，被要求本人到場(chǎng)。

說明情況還是不行，最終病人坐著輪椅前來，因身體狀態(tài)差，一直不能完成人臉識(shí)別。

一個(gè)多小時(shí)后，病人突然病逝。

雙方各執(zhí)一詞，最后在調(diào)解下達(dá)成協(xié)議，農(nóng)行給予10萬元慰問金。

這么荒謬的事情，就這么堂而皇之的發(fā)生了。

乍一看，好像都沒有錯(cuò)。

病人生病，需要取錢，銀行按規(guī)定要求本人到場(chǎng)。

但結(jié)果卻是，病人病情加重，一命嗚呼。

誰之殤？

是制度，還是執(zhí)行人？

這讓我想起來去年看到的一則新聞，也是因?yàn)槿″X要求本人到場(chǎng)，無奈下家人抬著擔(dān)架前來。

何曾相似的一幕。

難道說，銀行就只有這么一條規(guī)定嗎？

上門服務(wù)的條件究竟是什么？

我問了下deepseek，得到的結(jié)果是，老年人或者殘障人士，以及重病患者，是可以協(xié)商上門服務(wù)的。

需要注意的是，重病患者是需要提供醫(yī)療證明的。

這件事中，家屬有協(xié)商上門服務(wù)，不知道究竟是沒有提供醫(yī)療證明被拒，還是其他原因。

最終的結(jié)果是，沒有上門，只有本人到場(chǎng)。

雖然這件事雙方已經(jīng)達(dá)成了賠償協(xié)議，但是，這個(gè)事情還是有必要去深究一下。

這幾年取款難已經(jīng)成為了困擾很多人的問題。

我也曾因?yàn)槿″X被大堂經(jīng)理問東問西而怒不可遏，最終不歡而散。

為自己的錢存的時(shí)候沒那么多事，取的時(shí)候卻是問題百出，甚至鬧出人命呢？

不可否認(rèn)的是，這個(gè)規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)是好的，為了保護(hù)廣大人民的財(cái)產(chǎn)安全。

問題是，這個(gè)難道不應(yīng)該自愿嗎？

你可以協(xié)商，建議，但你好像沒有權(quán)利去強(qiáng)制執(zhí)行吧？

說好的存取自由呢？

就像這件事中，人家急需用錢治病，你卻“嚴(yán)守”規(guī)定。

看似沒有問題的背后，往往才是最大的問題。

為什么會(huì)有上門服務(wù)這條規(guī)定？

出發(fā)點(diǎn)就是為了照顧那些特殊人士，本質(zhì)上就是為人民服務(wù)。

可現(xiàn)實(shí)中，達(dá)官貴人有錢人很容易被上門服務(wù)，而所謂的老人，殘障人士，病人，則不是那么容易。

你可以找各種理由。

但如果是銀行的大客戶，還會(huì)有這么多理由嗎？

銀行如果沒有過錯(cuò)，為什么要去給10萬元的慰問金？

這算不算是國(guó)家財(cái)產(chǎn)流失？

如果有過錯(cuò)，為什么不是賠償金？

很矛盾啊！

我們不能單一的說，規(guī)定是死的，人是活的，畢竟這個(gè)度很多人都把握不住。

但是，明明規(guī)定也不是死的，卻偏偏搞死了人。

大家為什么會(huì)憤怒呢？

因?yàn)楦型硎堋?/p>

畢竟，取錢難的問題，要不就是這一兩天才出現(xiàn)的。

你可以說，為了我們好，為了保護(hù)我們的財(cái)產(chǎn)安全。

畢竟，電詐猖獗。

可是，我難道沒有權(quán)利去拒絕你的好意嗎？

我應(yīng)該是有權(quán)利說不的啊。

不能為了保護(hù)公民的財(cái)產(chǎn)就犧牲公民的基本權(quán)利吧？

網(wǎng)友們的評(píng)論，也變達(dá)了他們的態(tài)度。

你可以有各種說的過去的理由，但是，不要忘記了，為人民服務(wù)，以人為本這幾個(gè)字。

如果能讀懂這幾個(gè)字，或許，就會(huì)少了很多本不該發(fā)生的悲劇。

一而再再而三的出問題，這已經(jīng)很說明問題了。

有些改變勢(shì)在必行。

規(guī)定是守護(hù)財(cái)產(chǎn)的盾，服務(wù)更應(yīng)成為溫暖人心的光。

以人為本的金融安全，終須在冰冷的條款與熾熱的生命間找到平衡。

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作者簡(jiǎn)介：

80后，讀書寫作人，位卑言輕，但還是想說點(diǎn)什么...