廣東
根據中央氣象臺消息，5月27日至28日湖南南部部分地區將迎來暴雨天氣，預計對該地區的鐵路運輸秩序產生一定影響。為確保旅客列車運行安全，廣鐵集團將對渝懷、懷衡、滬昆、益湛、吉衡等普速鐵路線路個別區段采取限速運行、更改區段和停運等措施，途經上述線路的部分列車將出現不同程度的晚點。由此給廣大旅客帶來不便，敬請諒解。
近期管內暴雨頻繁，普鐵列車由于部分區段地理位置原因受惡劣天氣影響較大，高鐵列車運輸秩序暫未受到影響。
廣鐵集團組織人員加強值班值守和線路檢修巡查，密切關注天氣影響情況，根據實際情況動態調整列車開行方案，適時采取加開、恢復開行等措施，滿足旅客安全出行需要。此外，各大車站將在進站口、服務臺等關鍵崗位加派人員引導，動態增加退改簽窗口，方便旅客線下辦理退票、改簽業務。
請廣大旅客朋友購票時提交乘車人準確手機號碼，并保持通信暢通，以便及時接收鐵路出行服務信息。在收到列車停運短信或在12306查詢到列車停運信息后，可自車票發站乘車日期起30日內(含當日)，在12306網站(12306手機APP)或火車站人工窗口辦理全額退票手續，因列車停運導致的退票不收取退票費。現金支付、已經打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內（含當日），持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領取票款。請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。
近期多為降雨天氣，請有出行計劃的旅客朋友密切關注“廣州鐵路”官方微博、微信，第一時間掌握公告信息，或通過“鐵路12306”APP、12306客服電話查詢列車狀態，以便合理規劃行程。
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文字：通訊員 董劍鋒 羅威
編輯：袁也
審核：戴舒婷
監制：曾佳梅
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