這年頭，什么怪事都有......

桂林中院消息，在知識經(jīng)濟(jì)浪潮下，各類職業(yè)培訓(xùn)、能力提升課程層出不窮，尤其在考公、考研等熱門領(lǐng)域，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為招攬生源，以“名師授課”“定制服務(wù)”等宣傳詞吸引學(xué)員，實(shí)際服務(wù)卻大打折扣，導(dǎo)致糾紛頻發(fā)。近日，桂林市秀峰區(qū)人民法院審結(jié)了這樣一起教育培訓(xùn)合同糾紛。

基本案情

2024年4月6日，黃女士花費(fèi)6800元報名參加了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的“政務(wù)能力菁英培養(yǎng)班”5天5晚課程，課程時間為4月14日—4月19日。

開課后，由于授課教師臨時更換、課程排期與住宿管理混亂等問題，培訓(xùn)情況與網(wǎng)上宣傳嚴(yán)重不符，于是黃女士在4月18日向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退班退費(fèi)請求，但遭拒絕。

4月19日，黃女士未參加課程學(xué)習(xí)。黃女士認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照事前約定履行義務(wù)，侵害了自身的合法權(quán)益，遂訴至法院，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付違約金9072元并退還未上課課酬1360元（6800元÷5天×1天）。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辯稱，自身已積極履行了提供培訓(xùn)服務(wù)的義務(wù)，合同已經(jīng)實(shí)際履行完成。一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不存在違約行為，故無須支付違約金。黃女士所選報班次明確標(biāo)注為“不退費(fèi)”班次，而且課程設(shè)有半天試聽環(huán)節(jié)，黃女士試聽后并未申請辦理退費(fèi)，即默認(rèn)為培訓(xùn)約定繼續(xù)履行。

另一方面，對于黃女士要求退還未上課課酬的訴訟請求表示不認(rèn)可。雙方達(dá)成的培訓(xùn)約定系真實(shí)意思表示，且不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合同合法有效，而黃女士在履行合同義務(wù)過程中存在未按時參加培訓(xùn)課程的違約過失，故不得要求退費(fèi)。

法院判決

黃女士向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向黃女士提供培訓(xùn)服務(wù)，雙方依法建立了教育培訓(xùn)合同關(guān)系。

合同中的“不退費(fèi)”條款系格式條款，明顯排除了黃女士作為消費(fèi)者的主要權(quán)利，應(yīng)認(rèn)定該條款無效。教育培訓(xùn)合同關(guān)系具有較強(qiáng)的人身屬性，不宜強(qiáng)制履行，黃女士有權(quán)要求解除雙方之間的教育培訓(xùn)合同關(guān)系并要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。

綜合考慮在課程約定期間內(nèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已上課程、未如期排課、安排住宿、按照約定老師授課等因素，黃女士主張培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還其1360元（6800元÷5天×1天）未上課課酬，法院予以支持。

雙方未約定違約金，黃女士主張培訓(xùn)機(jī)構(gòu)支付違約金缺乏依據(jù)，法院不予支持。綜上所述，法院判決培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還黃女士教育培訓(xùn)費(fèi)1360元。

2025頭條留言活動繼續(xù)進(jìn)行

1、活動不定期選取頭條文章

2、我們將在當(dāng)天頭條內(nèi)容下方的評論區(qū)，隨機(jī)選取10位用戶發(fā)放獎勵

3、中獎用戶可獲得10萬桂林字牌金幣

4、參與活動的頭條文章會在發(fā)文當(dāng)天，通過每日桂林小官在每日桂林微信粉絲群和朋友圈進(jìn)行公布

顧客是上帝，但這個“上帝”不能不講道理。同時，做生意也要講究誠信。良好的契約關(guān)系需要買賣雙方都履行合同規(guī)定，只有這樣，這個社會才能更好！

▍內(nèi)容來源：桂林中院

▍圖片來源：見標(biāo)注（其余源于網(wǎng)絡(luò)）

▍圖文編輯：必被LQ的人字拖

顧晃任律師

廣西瀛桂律師事務(wù)所律師

（微信同號）

該律師專注于公司法、知識產(chǎn)權(quán)法、合同法、勞動法等領(lǐng)域，任桂林多家企業(yè)法律顧問，有需可聯(lián)系咨詢。

支持我們

就請給我們