最近跟幾個汽服店老板聊天,發現個魔幻現實——滿大街跑的新能源車越多,修車鋪的生意反而越難做。
一位汽服老板指出,5月份的淡季淡的有點不正常,汽服已經進入了淘汰賽的深水區;
另一位汽服門店老板表示,他的店剛開業兩年,但最近半年月均虧損超3萬元,再虧損就干不下了;
優輪嘉園總經理張劍鋒的觀察更直接:“過去五個月,我走訪了河南163家次店鋪,中大型汽服門店幾乎全在虧錢,只有夫妻店靠著‘不給自己發工資’硬撐。”
行業數據更觸目驚心。《汽車服務世界》數據顯示,2025年一季度有3500家門店轉讓,其中更有經營不足4個月就“甩賣”,設備還是全新的。
而F6大數據研究院的報告則顯示,2025年,后市場產值及臺次同比均下滑4%,其中輪胎業務臺次暴跌16%,維修下滑9%,美容、精品等非剛需服務更是重挫超10%。
部分門店老板可能已感受到寒意:“2月修完事故車,3月門店空蕩蕩,4月心慌慌,5月淡季比水還淡”,甚至有老板自嘲:“一天進不了一臺車,不如改行賣奶茶”。
虧損原因是什么呢?和一些汽服店老板溝通,我總結出了以下4點:
1、新能源車增多,進店流量減少
新能源車的崛起直接“砍掉”了傳統門店的命脈業務。
以鄭州為例,2025年新能源車保有量約為67萬輛,占比將達到12.6%,而純電車年均維保費用不到1000元,不足燃油車的1/3。
更致命的是,蔚來、特斯拉等品牌自建售后體系,比亞迪等新能源車企通過三電質保綁定4S店,中小汽服店很難涉及新能源車業務。
“現在來修新能源車的,十有八九是補個漆、換個輪胎。”一位汽服店老板告訴我們。
2、“虎貓狗”三座大山壓頂,區域汽服連鎖跑馬圈地
途虎、天貓、京東養車這“三巨頭”在2025年徹底殺瘋了,截至2024年,三大巨頭全國門店總數突破1萬家。
同時,區域汽服連鎖跑馬圈地,以鄭州為例,兔師傅、小李補胎等,以輪胎作為切入口,不斷擴大門店數量,也在擠壓傳統汽服門店的生存空間。
3、周圍同行低價競爭,參與低價競爭后導致利潤下滑
在價格戰最為激烈的鄭州,機油保養、補胎等價格戰不斷開啟,保養99元起、補胎9.9元起,輪胎第二條半價,一波接一波,把利潤按在了地板上。
有些汽服店老板看著進店流量被搶走了,也忍不住參與了價格競爭,但無疑多數是以虧損收場。
4、成本“兩座大山”:房租工資吃掉利潤
從成本結構看,人工、房租,是壓在汽服門店頭上的“兩座大山”。
對于汽服門店來說,房租、人工成本都是剛性的,既不會隨著門店數量增加而降低,也不會在短期內出現大幅波動。
在供給過剩導致的極端內卷之下,汽服門店的營收、利潤、客單價都在承壓下行,但房租和人力成本,卻不降反增。
一個汽服店老板算過賬:150平的店面月租8000,三個師傅工資大概2.5萬,再加上水電耗材,每天一睜眼就欠著1000多元。
面對不斷虧損的競爭環境,我們給汽服門店以下幾個建議:
1、由被動等客,到主動攬客
現在還在店里坐等客戶上門的老板,基本等于“慢性自殺”。聰明的老板都在玩“線上引流三件套”:抖音拍修車視頻、朋友圈發維修案例、美團高德等本地化生活APP上引流套餐。
更絕的是,有老板把客戶分成“新手司機”“車圈老炮”“女性車主”三類,針對性推送內容,轉化率直接翻倍。
老客戶激活更是個技術活。有連鎖店玩出新花樣:給三個月沒進店的客戶發“免費全車檢測券”,促進老客戶回流門店。
2、把成本砍到“骨頭縫”
現在活得滋潤的汽服店,都是“摳門大師”。有老板嘗試“共享技師”:跟周邊三家店拼一個維修技師,按客單價分成,人力成本直接砍掉40%。
更絕的是,有門店和經銷商前置倉庫聯系,輪胎庫存從100條降到20條,資金壓力瞬間減輕。
房租這個“大頭”也有破解法。有老板跟房東談成“流水分成”,房租直接跟營業額掛鉤;還有老板把店面改造成“前店后倉”,一半面積做維修,一半租給汽車用品店,租金壓力瞬間減半。
3、練就“人無我有”、“人有我優”的絕活
當大家還在卷價格時,有遠見的老板已經開始“向上卷服務”。有門店推出“24小時道路救援”,深夜接單價比白天貴50%,客戶著急時根本不比價。
還有老板搞“透明車間”,客戶通過APP能看維修直播,客戶信任度大幅度提升。
4、讓客戶覺得“占了便宜”
現在客戶不是沒錢,是怕被坑。有老板推出“保養套餐自由行”:客戶可以自由組合機油、濾芯、工時費,價格比4S店便宜30%,還能隨時查配件進貨單。
更絕的是舊胎折價換新,現場切割舊胎防回流,客戶覺得占到便宜,其實門店毛利反而提高。
2025年的汽服行業,正在經歷一場“冰與火之歌”。那些還在幻想“熬死同行就能活”的老板,最后會發現:當潮水退去,被拍死在沙灘上的往往是穿底褲的。
面向未來,我們相信通過變革,大家一定能找到適合自己增長的路,就像一位老板所說的一樣:“未來三年,能活下來的汽服店,一定是既能低頭修車,又能抬頭看路的“多面手”。
最后,期待汽車后市場每一個汽服門店,都能在2025年找到成功的路。
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