最近,山姆搞了個99元特價金枕榴蓮的活動。但沒想到這個活動卻引起了不少消費者的不滿。原因是消費者排了很久的隊,結果到他們的時候卻說榴蓮賣沒了。但是有消費者卻看到倉庫里還有榴蓮,就因為這件事情那群消費者和山姆工作人員起了不少的沖突。有不少消費者就跑到網上吐槽山姆,說山姆玩不起。還有不少消費者大喊退卡,以后要拉黑山姆。
對于這件事情山姆也是做出了回應,表示榴蓮確實是賣完了?,F在榴蓮活動已經結束,如果有要退卡的顧客可以在有效期內隨時來退卡。所以山姆這一次也表明了,是不會對此事進行任何妥協,或者給那些沒買到的顧客任何補償了。
這不5月31日,網友就爆料現在山姆的榴蓮已經開始大量補貨了,不過價格已經是恢復之前的了。最便宜的榴蓮是139一個,貴的還有199的。從視頻也可以看到,雖然榴蓮價格恢復原價了,但是買榴蓮的人依舊不少。原因也很簡單,就是大家都認為山姆的榴蓮品質好,所以哪怕是貴一點也愿意購買。
所以我們也可以看得出來,為什么那些消費者沒買到榴蓮后會那么激動了,甚至還要聚集在一起在山姆鬧事。一方面是那些顧客都喜歡吃榴蓮,都想買一個回去吃。另外一個就是那榴蓮原價是139一個,買了就可以省到40塊錢。當然最關鍵的是,很多顧客排隊那么久沒買到,肚子里就有氣了。
不過也看得出來,這件事情對山姆其實也沒有造成多大的影響。畢竟山姆既然敢搞會員制度,自然是不會擔心有人真退卡不來了的。因為山姆有自己專門的用戶人群,只會想要優質的顧客。
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