"人情不是算計,而是將心比心的藝術。"就像老話說的:"會做人勝過會做事。"在中國社會里,那些懂得人情世故的人,往往能把復雜的關系處理得恰到好處。
小楊和小林同時入職一家公司,兩人能力相當,但半年后的發展卻大不相同。
小林做事認真,但總是習慣獨來獨往。部門聚餐時只顧埋頭吃飯,同事聊天時也很少接話。有次領導讓他幫忙帶杯咖啡,他直接說"現在沒空"。
小楊則是不僅完成本職工作,還會主動幫老同事處理些瑣事。午休時常和大家閑聊,記住每個人的喜好。有次部門加班,他還默默點了外賣給大家。
一年后,小楊直接升職成管理了,而小林則是繼續待在基層。
職場不只是做事,更是做人。適當的人際投入能獲得更多機會。細節見真章,記住同事的喜好、主動幫忙等小事最能打動人心。獨善其身很難獲得長遠發展。
第二個案例,兩位銷售經理請客戶吃飯,效果截然不同。
張經理全程都在談產品優勢,客戶幾次想聊些輕松話題都被他拉回工作;李經理先聊客戶感興趣的運動、孩子教育,等氣氛融洽了才自然切入業務。最終李經理的業績毫不意外地比張經理更高,客戶也更穩定。
做銷售,先交朋友,再談生意,建立信任比推銷產品更重要。懂得傾聽是最高級的情商。讓對方多說,才能了解真實需求。場合不同,說話方式也要變。正式場合要專業,私下交流要親切。
這些年來,我發現那些在社會上混得開的人,未必是最聰明的,但一定是最懂人情世故的!
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