北京
創投筆記
# 我們要盯住“客戶”而不是競爭對手#
鈴木敏文
7-Eleven創始人兼CEO
在我們眼中，真正的競爭對手并不是其他品牌的便利店，而是不斷變化的“客戶需求”。
另外，如果負責制定公司經營路線的管理高層具備堅定信念，就會給公司員工的工作熱情帶來正面的影響。
因此，我從創業之初就非常重視與員工的直接溝通。管理層的經營思路不僅應及時與總部員工分享，也要保證每個加盟店的店長與店員都能快速而正確地理解，這樣企業整體才能穩步向目標邁進。
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