在城市的大街小巷，騎手小哥的身影隨處可見，他們風(fēng)馳電掣，為居民們傳遞著生活所需。但在配送過程中，騎手小哥常常面臨著諸多困擾，比如進(jìn)入小區(qū)難、停車不便等問題，社區(qū)居民和物業(yè)也有關(guān)于小區(qū)秩序與安全的擔(dān)憂。為了有效解決這些矛盾，實(shí)現(xiàn)多方共贏，一場關(guān)于協(xié)商共治的探索在社區(qū)中展開。

大彎街道北新社區(qū)率先行動，聯(lián)合物業(yè)、商家以及騎手代表，于6月6日上午組織召開“新心相議”議事協(xié)商主題沙龍，共建騎手友好型社區(qū)文明公約。

會上，各方坦誠交流，騎手們傾訴配送時(shí)遇到的難題，如小區(qū)門禁限制導(dǎo)致送餐超時(shí)、找不到合適停車位置等；物業(yè)則表達(dá)了對小區(qū)秩序管理、車輛安全的顧慮；商家也提及因配送問題帶來的顧客滿意度影響等。現(xiàn)場聚焦多方需求，通過共商共議，制定公約框架，形成讓多方接受、認(rèn)可的“騎手公約”，既能讓快遞小哥從“社區(qū)過客”變?yōu)椤爸卫砘锇椤保材芡苿域T手、商家、物業(yè)從“利益相關(guān)方”升級為“責(zé)任共同體”，激活社區(qū)治理的“流動力量”。

快遞小哥日均行走步數(shù)多，工作中會接觸大量居民，對社區(qū)環(huán)境也十分熟悉，是社區(qū)的“活地圖”，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、突發(fā)事件、不文明行為等等。為近一步鼓勵(lì)快遞小哥參與社區(qū)治理，真正成為社區(qū)的“移動哨兵”，北新社區(qū)通過“隨手拍”、“隱患上報(bào)”、反詐“小喇叭”、志愿服務(wù)等方式給快遞小哥獎(jiǎng)勵(lì)積分，積分可用于日常生活用品的兌換，從而增強(qiáng)騎手們的歸屬感和獲得感，有效促進(jìn)社區(qū)、物業(yè)、商家與騎手之間的互動合作，為構(gòu)建更加和諧美好的社區(qū)生活奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

編輯：豌豆兒

責(zé)編：李思佳

審核：徐 倩