The brutal truth about today’s lay-offs

通過電子郵件或電話解雇員工的現象依然普遍，令人憂心忡忡，這種做法亟待停止。

? Kenneth Andersson

想象這樣一個場景： 某天清晨，你躺在床上，在給法國打工作電話前查看隔夜郵件，突然看到公司首席執行官發來的消息。郵件稱公司將大規模裁員，而緊隨其后的第二封郵件更糟——你赫然在裁員名單中。

你猛地坐起身，心跳加速，抓起筆記本電腦試圖登錄公司網絡，卻發現密碼已失效。此時本該給法國致電，但你連對方聯系人的名字和號碼都記不清了——所有信息都存在一封再也無法訪問的郵件里。

你給關系較好的經理發去短信（幸好他的號碼存在你的手機里），對方回復說自己也被裁了——他是在嘗試進入辦公室時發現工牌失效才得知消息的。

最終，你起身下床，開始思考未來幾周即將踏上的灰暗人生軌跡。

維維克·古拉蒂（Vivek Gulati）無需想象這一切。2023年初，他成為谷歌裁員1.2萬人中的一員，上述經歷幾乎分毫不差地發生在他身上——那段時間正是科技行業裁員的灰暗時期。 這位47歲的軟件工程師后來在《哈佛商業評論》的一篇文章中講述了自己的經歷，赤裸裸地揭示了通過電子郵件得知失業時的震驚。

本周，美國最新月度數據顯示4月裁員人數激增近20萬，我聯系到了他。另有調查顯示，疫情封鎖期間不可避免的遠程、非人性化裁員方式仍在延續。Zety職業網站的調查發現，過去兩年美國被裁員的員工中，多達57%是通過電子郵件或電話得知消息，僅有30%是面對面通知。

其余人則通過視頻電話或辦公室小道消息得知，更不幸的是2%的員工，他們是在無法登錄工作郵箱或Slack等通訊系統時，才意識到自己被解雇了。

古拉蒂對此并不意外，他如今以合同工而非全職員工的身份重返谷歌。作為科技行業的資深人士，他此前經歷過裁員，完全不認同“電子郵件是大規模裁員唯一方式”的說法。他指出，每個被解雇的員工都有直屬經理，經理本可以親自傳達消息并提供個性化幫助——這既合理又重要。

大約十年前，古拉蒂在美國科技集團博通（Broadcom）失業時，一位副總裁致電告知他，由于公司收購，裁員實屬無奈，但副總裁表示愿意幫忙，提出將他引薦給另一家他認為會樂意雇傭他的公司。

“直到今天，我都非常尊敬那位副總裁和我共事過的整個團隊。”古拉蒂說。

這不難理解，而大規模裁員后留任的員工也深受影響：他們終日惶恐下一輪裁員降臨，導致職場氛圍變得更具競爭性，協作性大幅下降。這也正是為什么雇主至少應該打電話通知裁員——盡管這也并非理想方式。畢竟，誰也不知道被解雇者在接到通知的那一刻正在做什么。

即便他們不在臨終親人的床邊，也不是在前往葬禮的路上，也很可能身處缺乏隱私的場所，比如理發店。去年，澳大利亞知名電視新聞主播莎琳·吉德拉（Sharyn Ghidella）就在理發時接到電話，被告知她在該電視臺工作17年后被解雇。她后來調侃道：“這可不是我期待的‘修剪’。”失望的粉絲指責電視臺懦弱又無禮。

裁員有時不可避免，我自己也曾經歷過（希望以后再也不用）。但即便如此，也沒有任何理由在傳達消息時缺乏人性化的親自溝通，尤其是對資源充裕的大公司而言。這種企業生活中不必要的殘酷現象越早終結越好。

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